加入日期: | 2021.08.27 |
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截止日期: | 2021.09.03 |
招标代理: | 江苏省招标中心有限公司 |
地 区: | 江苏省 |
内 容: | 项目概况 项目名称 金融租赁客户联络中心建设项目 项目编号 JRZL****-FW-*** 采购方式 竞争性谈判 资金来源 项目概况及采购范围 *.采购项目概况: 为提升客户体验与企业人员绩效,加强对客服、催收业务的标准化、自动化管理,**金融租赁股份有限公司拟建设客户联络中心系统,用于管理公司与客 |
关键词: | 租赁 |
项目名称 | 金融租赁客户联络中心建设项目 | ||||||||
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项目编号 | JRZL2021-FW-031 | ||||||||
采购方式 | 竞争性谈判 | 资金来源 | |||||||
项目概况及采购范围 | 1.采购项目概况: 为提升客户体验与企业人员绩效,加强对客服、催收业务的标准化、自动化管理,江苏金融租赁股份有限公司拟建设客户联络中心系统,用于管理公司与客户之间的语音交互(含呼入与外呼)、数字化媒体交互(微信、视频、网页文本等),同时系统需具备良好的扩展能力,可支持未来的智能化需求及双中心双活架构。 2. 最高限价: 人民币70万元整 3.服务期限: 合同签订后12个周内完成系统项目建设(注:具体服务期以合同签定为准,业主可以根据项目总体实施进度对服务期进行调整) 4. 服务地点: 江苏金融租赁股份有限公司项目现场 5. 质量要求或服务标准: 符合国家及地方相关标准、规定等 |
采购人 | 江苏金融租赁股份有限公司 | ||||||||
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联系人*** | 王宗力 | 联系人*** | 025-6978 8255 | ||||||
采购代理 | 江苏省招标中心有限公司 | ||||||||
联系人*** | 呼禹、宗超 | 联系人*** | 18761879918、13851876930 |
标段名称 | 金融租赁客户联络中心建设项目 | 标段编号 | JRZL2021-FW-031-01 | ||||||
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资格审查方式 | 资格后审 | 采购文件费用(元) | 300 | ||||||
文件获取方式 | 线上获取 | ||||||||
文件递交方式 | 截止时间前线上递交电子响应文件,线下递交纸质响应文件 | ||||||||
发布网址 | 江苏交通控股有限公司电子采购平台(https://zbcg.jchc.cn/),江苏省招标投标公共服务平台(http://www.jszbtb.com/) | ||||||||
是否接受联合体投标 | |||||||||
投标人资格要求 | |||||||||
其他事项说明 | (1) 本次采购为电子标,电子响应文件应在规定的截止时间前上传至《江苏交通控股有限公司电子采购平台》,纸质响应文件应密封后快递至指定地点或人工送达。如电子文件未在截止时间前上传,将作无效标处理。 对投标人的响应文件的评审,以交易平台电子文件为准。书面纸质文件,按照采购文件的规定要求制作。 (2)本项目采取电子平台实施。凡首次在《江苏交通控股有限公司电子采购平台》参加采购活动的潜在投标人必须登录《江苏交通控股有限公司电子采购平台》(http://zbcg.jchc.cn/portal)进行供应商注册并审核通过。投标人可从《江苏交通控股有限公司电子采购平台》(http://zbcg.jchc.cn/portal)下载响应文件制作工具。若潜在投标人未及时完成注册并审核通过,由此引起的后果由潜在投标人自行承担。 (3)采购文件的获取①采购文件购买时间:凡有意参加投标者,请立即登录《江苏交通控股有限公司电子采购平台》(http://zbcg.jchc.cn/portal),并在规定时间内完成注册及相关手续。在线手续完成后,请自公告规定的【文件获取开始时间】起至公告规定的【文件获取截止时间】止,每日上午8:30-11:30,下午14:00-17:00(法定节假日除外),在线购买采购文件。②采购文件每套售价详见采购公告规定的【采购文件费用】,采购文件售后不退。未在规定时间内完成在线手续并购买采购文件的供应商,不得参与本项目投标,其响应文件将作无效标处理。(4)购买采购文件的截止时间以《江苏交通控股有限公司电子采购平台》上本项目采购公告公布的文件获取截止时间为准。(5)关于开标: ①投标人须在投标截止时间前登陆《江苏交通控股有限公司电子采购平台》进行签到,并在投标截止时间后,"允许解密时长"内,完成对响应文件的解密。 ②因投标人原因造成电子响应文件未在规定时间内解密的,响应文件作为无效标处理。 (6)供应商应办理手机盾,并使用手机盾进行响应文件签章及开标解密(详情见《江苏交通控股有限公司电子采购平台》(http://zbcg_new.jchc.cn/portal)首页右侧的“供应商手机盾”办理说明)。(7)其它相关要求详见采购文件。 |
招标文件发售开始时间 | 2021-08-27 12:00 | 招标文件发售截止时间 | 2021-08-31 12:00 | ||||||
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要求澄清截止时间 | 2021-08-31 14:00 | 提出异议截止时间 | 2021-09-01 09:00 | ||||||
投标文件递交截止时间 | 2021-09-03 14:00 | 开标时间 | 2021-09-03 14:00 |