珠海市技师学院校园IT服务外包（2021年）采购项目

珠海市技师学院校园IT服务外包（2021年）采购项目

（招标编号：ZHJSXY-2021-043）

项目名称： 校园IT服务外包           

项目预算：185000元

承包商资格标准：

（1）承包商须是在珠海市内注册并具备独立法人资格三年（含）以上的企业，承包商的经营范围必须具有“计算机硬件、软件的维修维护”及“网络维护”业务；

（2）提供三名以上（含三名）技术服务人员、一名高级工程师（同时具有CCIE Security和VCP技术专业证书）以及一名IT服务项目经理（ITSS），投标时提供证书复印件和三个月社保证明文件原件加盖公章；

（3）因本项目维护内容中包含安防监控维护，承包商需具备《广东省安全技术防范系统设计、施工、维护资格证》并提供证书复印件加盖公章。

校园IT服务外包需求书

一、总则

1.本次采购的项目及范围为：珠海市技师学院（吉大校区及金湾校区）IT设备维护、维修服务和备件服务，含学校现有的信息化设备和合同期内新购的信息化设备。

2.服务期限:从合同签定起至2022年8月31日止。

3.不得以任何方式转包或分包本项目。   

二、项目概况

随着学院业务的快速发展，IT终端设备数量快速增加，相应的设备维护工作量迅速增长，为了简化IT管理提升IT服务品质，同时提高运行效率降低成本，按照新的管理模式，将非核心的通用IT设施设备维护进行整体外包。

三、 项目内容                                            

1、服务保障

网络和设备发生故障1小时到场；利用学校提供的配件进行维修。

Ø 保修期内设备维修：向供货商或品牌售后进行报修及跟进。

Ø 过保设备维修：根据设备资产情况，如需外修的，优先考虑由IT服务外包公司提供的优惠外修服务。

2、 服务内容

a) 办公设备

办公电脑、笔记本电脑、打印机、扫描仪等办公设备的安装及维护。

b) 软件维护

操作系统、应用软件、设备驱动、杀毒软件等的安装及维护。

c) 网络维护

协助学校网络管理员对校园网进行网络设备检测、网络系统调试。

d) 多媒体设备

投影仪、投影幕、平板电视、无线麦克风等多媒体设备的维护。

e) 校园安防系统

协助学校管理员完成校园安防系统的日常维护，包括故障监控摄像头的更换等操作。

f) IT资产管理

协助学校信息化技术中心，对学校的IT资产进行管理，收集相关数据。

3、包修服务

承包商提供包修服务，共计50单/次：提供物料金额不大于300元的包修服务，共计30单/次；提供物料金额不大于500元的包修服务，共计20单/次。每次服务需信息化技术中心评估后方可启用服务，服务完成后承包商需提供收据或供货清单等有效凭证，做为服务记录，以便形成对年度服务认可的有效支撑。

4、IT服务报修平台维护

基于小程序的IT服务报修平台具有通知功能，用户报修后会及时通知工程师处理，该平台使用所需的短息包由承包商提供。

四、项目要求

1) 承包商为珠海市技师学院IT设备的硬件和通用软件进行维护，保障我校IT设备能够正常工作。

2) 承包方每次对设备维护后，必须认真填写维护记录。

3) 承包方需委派1名高级技术工程师周三驻点在我校指定办公场所提供现场维护服务。

4) 承包方至少委派2名专职工程师5*8驻点在我校指定办公场所提供现场维护服务，并提供维护服务小组名单。承包方需提供珠海市24小时故障报修热线电话，并公布工程师手机号码给我校。

5) 承包方接到IT设备故障通知或发现IT终端设备异常时，应在1小时内到达故障现场。

6) IT服务公司人员按照合同范围和质量要求完成故障响应等工作，还将根据实际情况提交IT服务外包总结，作为阶段性核查和文档备案。在服务工作中，因非规范化操作造成事故的，每次扣除合同质保金金额的5%。

五、IT维护任务及项目预算

    目前我院IT应用主要由多媒体教室（平板电视、投影仪、投影幕、无线麦克风等）、办公设备（教职工日常办公用台式计算机、笔记本电脑、打印机等）、校园网（网络交换机、无线AP等）、校园监控系统五大应用组成。

日常需要对以上设备及后期新购置设备的进行检查、维护、保养等操作。

珠海市技师学院IT服务外包采购项目，诚邀国内合格供应商提交密封报价文件报人民币含税价：

一、采购内容及需求：详见附件（见上）   

 1、采购需求相关问题，请咨询采购单位。

2、采购单位联系人***

3、确定预中标供应商原则：确定预中标供应商原则：满足相应要求以项目总报价最低者中标，若两个及以上投标人投标报价相等，采用公开抽签方式确定中标人。

二、供应商要求  

1、投标人必须是具有独立承担民事责任能力的法人或其他组织（提供法人或其他组织的营业执照等证明文件的复印件，加盖投标人公章）；

2、能够按照采购人要求的完成时间。

三、密封报价文件中至少包含以下相关证照资料        

1、有效营业执照复印件（加盖公章）；

2、详细报价单（报含税价并加盖公章）；

3、供应商要求中的相关资质证明文件（加盖公章）；

4、投标人联系方式***

四、报价文件要求

1、报价文件必须对项目的所有要求及条件作出响应。

2、请提供报价文件两份，注明正副本，必须完全密封，并在密封口处加盖公章。

3、报价文件外包装上写明所投项目名称、联系人及联系电话***

4、不接收未完全密封或未写明所投项目的报价文件，不接收以邮寄（快递）、传真或电邮形式提供的报价资料。

五、接收报价文件时间及地点

接收报价文件时间：2021年8月25日  14:30-16:00（北京时间）

接收报价文件截止时间：2021年8月25日  16:00（北京时间）

接收报价文件地点：珠海市技师学院吉大校区（珠海市白莲路42号），3号楼4楼412室，徐老师0756-3808371