山东海王银河医药有限公司体检系统维保（检前、中）单一来源采购项目单一来源采购公示

一、项目信息

采购人：山东海王银河医药有限公司

项目名称：山东海王银河医药有限公司体检系统维保（检前、中）单一来源采购项目

项目编号：SDHC-WFQZ20210745

项目说明：山东海王银河医药有限公司体检系统维保（检前、中）单一来源采购项目维保时间：2021.10-2024.10 

采购内容及要求：

（一）成交供应商提供全天候24小时服务响应，维护工程师应在接到报障后30分钟内响应处理。

（二）成交供应商应提供应用软件版本升级、功能维护、咨询。还包括增强软件性能、提高软件运行效率而需要进行的维护；以及使应用软件适应硬件和软件环境的变化而修改软件等维护。

（三）成交供应商应提供预防性服务，在服务的过程中，保证每个季度至少巡检一次，并为用户出具本季度的系统故障统计分析说明。在服务的过程中，培训采购人的技术人员执行预防性维护任务。

（四）提供7*24小时的电话和现场服务，电话服务30分钟内受理，如用户有需要，48小时内需到现场处理。

（五）定期跟踪

产品验收完成后公司定期通过电话跟踪使用情况，即时了解存在的问题，并随时给予解决。必要时提供技术人员到现场解决问题。并定期派遣技术人员了解产品的运行情况，听取意见和建议，解决存在的问题。

（六）电话咨询

公司设有客户服务部，向客户提供7×24小时(即每周7天工作日)的技术咨询服务，客户服务部有经验丰富的工程师来负责解答用户的各种问题，通过这种方式应能解决用户大多数的维护支持请求。

（七）现场维护技术服务

对于电话不能解决的问题，公司将安排经验丰富的工程师到现场进行维护。

（八）网上技术支持服务

我们还将通过电子邮件、Internet等方式提供7 x 24小时(即每周7天，每天24小时)的服务。用户可通过给我们的售后服务工程师发电子邮件***

（九）远程协助维护

我们的工程师可以通过远程协助方式来指导访问用户系统，确定产生问题的原因。

维保年限：3年。

项目预算金额：22.92万元

采用单一来源采购方式的原因及说明：

由于该项目要求必须保证原有体检系统维采购项目一致性及服务配套的要求,该体检系统维只能由原有供货厂家或其授权公司提供技术支持及相关服务，故本项目拟采用单一来源方式进行采购，现予以公示。

二、拟定供应商信息

名称：山东安复坦医疗科技有限公司

地址：***

三、公示期限

2021年08月01日至2021年08月06日（公示期限不得少于5个工作日）

四、联系方式***

1.采购人

联 系 人***

联系地址***

联系电话***

2.采购代理机构

联 系 人***

联系地址***

联系电话***