一、基本要求
1.不得侵犯个人隐私或者泄露在物业管理中获知的甲方明确要求保密的信息。
2.维护业主利益和形象,遵守甲方各项规章制度。
3.物业人员工作规范,作风严谨,文明服务,严格考勤。
4.物业人员身体健康,无传染病及精神病等不能控制自己行为能力的病史。所有人员持身体健康证上岗。
5.乙方必须保证其工作人员的人身安全,甲方不承担责任。
6.物业费用包括:员工工资和社会统筹(包括养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险);工会费;服装费;管理费;税费。
7.如遇甲方需要物业人员加班的,加班费由乙方承担。
8.物业办公设备及办公用品由乙方承担。
9.合同中标后对校园整体进行一次开荒式清扫。
10.物业人员(除宿管人员外)工作时间:7:00 到 16:30。(午休1.5小时)
11.物业员工一律禁止在校园内吸烟。
12.乙方在与物业人员签订合同后一周内,向甲方提交所签合同的复印件1份。
二、人员安排
项目经理1 人,保洁员12人,维修工2 人,宿管员12人,绿化工(兼零工)1人,共计28人。
(一)项目经理 1 人。
1.人员要求:男女不限,年龄45岁以下,大专以上学历,沟通能力强,组织能力强。
2.职责范围:负责校区物业的全面管理工作。
(二)保洁员12 人。
1.人员要求:男女不限。男 60 岁以下、女 50 岁以下,责任心强,掌握保洁基本常识。
2.职责范围:
除教室外所有室内及室外区域(不含食堂)的卫生保洁工作,包括但不限于走廊、读书角、卫生间、水房、楼梯踏步台阶、墙裙、公共区域的玻璃、卫生桶等卫生清洁及垃圾清运工作。
3.管理标准:
(1)保洁标准要达到:校园内无杂物,玻璃光亮,走廊、门框、楼梯扶手等处无灰尘。楼内地面要光亮,无死角。垃圾要及时清倒。走廊棚顶不能有灰尘。定期清理楼内外死角,清理消防栓箱,电暖气罩等。楼内走廊每天至少清扫 3 次,卫生间、水房课间结束后必须立即清扫。应及时听从学校安排、积极配合学校完成好应急卫生工作。
(2)所有区域卫生保洁实行标准化清洁,有专人监督检查。
(3)不得擅自堆放杂物。
(4)服务文明、规范、准时。
(三)绿化工(兼职零工)1 人
1.人员要求:男性,年龄在 60 岁以下。相关园林专业毕业或有3年以上绿化工作经历(证件佐证),掌握苗木种植、养护等相关知识。
2.职责范围:负责校园内所有绿化及花卉的养护与管理、清除杂草等工作。
3.管理标准:
(1)服务文明、规范、准时。
(2)听从学校临时工作安排、积极配合学校完成好应急的其他工作。
(四)维修工2 人
1.人员要求:男性,年龄 60 岁以下,五官端正、身体健康、品德良好、责任心强,至少有一人具有强电专业基础知识,并持有特种作业操作证(电工证,开标时携带原件)熟悉电气设备维修、保养等工作,政审合格。
2.职责范围:负责校园内各楼(屋)的水、电应急维修、疏通下水道、门窗、地面、墙体等校园设施维修以及应急抢修工作。
3.管理标准:
(1)服务文明、规范、准时。
(2)应及时听从学校临时工作安排、积极配合学校完成好应急的其他工作。
(五)舍务管理员 12 人
1.人员要求:年龄:男 60 岁以下、女 50 岁以下,责任心强,有较高的素质,有爱心,具备一定的学生公寓管理经验、一定的医疗常识及突发事件应急处理能力。
2.工作时间:20:30至次日早7:00。(为学生烧水并灌暖壶的管理员要提前上岗)
3.职责范围:
(1)学生回寝前烧好开水并灌好暖壶,摆放在指定位置。
(2)做好接待学生回寝准备,巡视各个寝室,开灯,通风,检查设施设备情况,发现异常及时上报。
(3)组织学生有序归寝,巡视洗漱、就寝情况,维持正常秩序。及时发现生病及心理有波动学生,严格按学校的要求进行科学合理的处理,遇到严重事件,可以联系值班领导干部、联系家长,进行处理。
(4)学生归寝完毕后,锁好公寓楼门,检查学生回寝人数,核实请假情况,并及时上报公寓管理员。
(5)熄灯后巡视就寝情况,严禁同学做与就寝无关的事情,发现有违犯者及时纠正并做好记录工作,并根据情况及时上报。
(6)5:30前起床,并及时打开走廊灯与水房厕所灯,观察学生起床洗漱情况,监督学生整理内务、值日生清扫卫生及摆放物品等工作。6:00好组织学生按时出寝,对没有按时出寝的同学做好记录。
(7)每周组织学生进行一次大扫除,大扫除期间做好监督、检查、评价工作。
(8)每周五将一周检查情况上报学生公寓管理员, 每月对每个班级的住校生表现情况进行一次汇总并上报。
4.管理标准:
(1)文明服务、规范、准时。
(2)听从学校临时工作安排及时间调整、积极配合学校完成好其他的应急工作。