1.维护时间:
维护时间为合同签订日期起为期1年。
2.维护内容:
维护对象为重庆市永川区政府门户网:http://cqyc.cq.gov.cn/,以下简称为网站。
2.1基础服务
乙方在运维服务期间为甲方提供网站基础服务的需求响应,包括前端页面样式的日常小范围调整,栏目的移动,账号权限的增改,以及6个图文模板专题的配置。
配合进行敏感词检索,提供敏感词数据清单。
乙方为甲方提供1次/年交流培训,具体时间由甲乙双方共同协商,交流培训方式包括但不限于线上或者线下。
2.2定制服务
根据国办和市政府相关规定和文件要求和永川区政府办的相关工作部署协助永川做好网站调整、规划建设、政务公开建设工作,具体内容如下:
(1)栏目定制化
乙方为甲方提供网站栏目改版服务,根据国办、市政府、永川区政府办相关文件和要求,结合永川区政府门户网政务公开栏目进行定制化改版,政务公开所涉及到的网站首页、政务公开页、政务公开专栏页进行规范化设计调整,包括所有子站的对应样式和栏目调整。
改版后,乙方需完成改版后的栏目设置进行主站和所有子站管理员的权限账号的设置。
(2)现场支撑服务
乙方为甲方提供1次/年技术现场支撑服务,现场技术支撑不超过2人,支撑时间不超过1天,具体服务时间由甲乙双方共同协商。
3.维护团队:
乙方将指派一对一项目经理负责永川区政府门户网工作对接,需求处理时效如下:简单需求乙方需当天完成,最晚第二天下班前,网站问题类需求当天完成,复杂需求原则上3个工作日内完成或者协商反馈处理进度,根据需求大小和复杂程度不一,在具体工作过程中,完成时间由甲乙双方共同协商。
4.工作时间:
乙方将提供7×24小时的不间断售后服务,售后服务方式包括但不限于线上服务和现场支撑。