(公告中)2021年安徽省非学历证书考试技术服务单一来源公告

第三章  采购需求

(本需求仅供参考，具体以谈判文件为准)

 

前注：

本采购需求中提出的服务方案仅为参考，如无明确限制，供应商可以进行优化，提供满足采购人实际需要的更优（或者性能实质上不低于的）服务方案，且此方案须经采购小组评审认可。

 

一、采购需求前附表

序号	条款名称	内容、说明与要求
1	付款方式	项目验收后一次性支付
2	服务地点	安徽省教育招生考试院,采购人指定地点
3	服务期限	合同签订后至2021年12月31日

二、项目概况

2021年安徽省非学历证书考试技术服务项目由2021年安徽省高等学校英语应用能力考试技术服务、2021年全国高等学校（安徽考区）计算机水平考试技术服务和2021年计算机类教育考试平台技术服务三个部分组成。项目考试规模较大，考生关注度高，社会影响大。事关考生利益和社会稳定，不允许出现任何差错，必须确保万无一失。

三、服务需求

第1包：2021年安徽省高等学校英语应用能力考试技术服务

2021年安徽省高等学校英语应用能力考试分五个阶段：一是考前准备阶段；二是学校报名阶段；三是考试前后阶段；四是成绩处理阶段；五是合格证书打印阶段。

1、考前准备阶段：按照《国家教育考试考务安全保密工作规定》对存放试卷的场所与周边环境要求做好准备；对准备参加该项工作的人员进行上岗前培训；计算机网络、计算机、打印机、通信设备等办公设施维修与维护；考试报名软件的维护与测试；对部分考点进行培训；协助采购人进行考试计划安排、发放通知、答题卡设计与质量检测、阅卷程序检查与检测、培训会议的准备、以及其他工作。

2、学校报名阶段：考试报名软件的维护与调整；在采购人的组织下对每个考点考生信息接收、核对，包括对每个考点考生的图像信息核对，考点信息修改，考点最终数据信息确认，对临时更换考务老师的考点进行培训与辅导；按照采购人要求收集有关考试的各种信息；考生信息的统计、上报、封存；有关试卷信息的最终确认。

3、考试前后阶段：各考点有关考务与考试的信息最终确认（含各考点主考官、联系电话***

4、成绩处理阶段：按照要求向阅卷单位移交考试答题卡和资料后，与其单位保持联系协助解决可能遇到的各种问题；协助采购人检查阅卷现场，解决可能遇到的各种问题；保持与各考点的联系，随时解决可能出现的问题；阅卷完成后，参与数据核查；负责与各考点确认各种信息的完整性、包括考试期间各种情况的处理是否完成；按照要求将所有数据、资料存档、封存，准备证书打印。

5、合格证书打印阶段：统计合格证书打印数量，协助采购人安排订购合格证书；按照规定与制度，负责合格证书的保管并制定相应的管理制度；负责合格证书打印；负责合格证书发放；按补证程序对遗失等情况的证书进行补证；打印机维修与维护、耗材，计算机维修与维护。

 

第2包：2021年全国高等学校（安徽考区）计算机水平考试技术服务

1、考务会准备工作（会议通知的拟定、下发、参会人员的统计、会议材料的准备、会议人员报到）

2、计算机水平考试考务系统日常运维工作、网上报名期间的技术支持工作。

3、考试报名工作（各考点报名数据导入、整理、审核、形成报名数据库、试卷分配表、联系学校核对报名数据）

4、省报名数据的修订工作（各学校进一步修订报名数据、对报名数据进行审验、汇总）

5、机试考试盘制作工作（根据报名数据落实上机考试各学校（考点）的数量、指定专人刻录考试盘、对考试盘进行封装、下发考试盘）

6、考试安全值班（机试考试期间值班）

7、机试考试成绩接收工作（上机考试数据库、巡视单接收等）

8、阅卷准备工作（参加阅卷人员的确定、准备阅卷物品、做好试卷的分类和人员的调配，阅卷工作的服务）

9、成绩处理工作（机试成绩的收集、成绩合成、成绩复查）

10、成绩划线准备工作（通知计算机水平考试专家组人员、成绩划定材料的准备、成绩划定会议记录）

11、成绩下发工作（分考点下发考试成绩、接受学校考生查分工作、对学校考生的咨询进行核查）

12、证书打印工作（安排人员打印证书、指定专人负责、对打印证书人员进行培训，证书打印有关要求、每年两次打印证书约20万份）

13、日常接待工作（证书证明补办、数据、证书有关资料的专人专柜保管使用等）

14、计算机水平考试各考点专用邮箱的开设和维护

15、计算机水平考试网站的管理和维护

16、计算机水平考试全省及各学校（考点）成绩分析报告

 

第3包：2021年计算机类教育考试平台技术服务

成交供应商应按照安徽省教育招生考试院的各系统需求确定系统总体方案，负责各个信息系统的研制、开发、测试、运行维护、技术服务等。

1. 安徽省计算机水平考试服务包括命题管理系统、上机考试系统、阅卷数据处理、阅卷管理系统和成绩分析系统的开发、升级、维护和运行支撑服务。各子系统需满足以下要求：

1)命题管理系统需符合命题->复核->的质量控制体系，可灵活的配置考核知识点。适宜新大纲体系，支持计算机应用基础、C程序设计、Visual Basic程序设计、Visual FoxPro程序设计、Access数据库程序设计、网页设计与制作、办公软件高级应用、Python程序设计等课程命题，能够随着应用需求不断升级和更新各课程考核知识点。

2)上机考试系统分模拟考试和正式考试两套系统，每套需包含考试端和管理端。具有服务器端环境检测（防火墙、数据库、系统设置）和客户端环境检测（网络及服务器连通性和客户端环境配置）功能，能支持确保难易度相当的条件下随机抽题。

3)模拟考试需支持考生训练和教师讲评功能，支持组卷和随机抽题模式。提供解析查看功能，支持单机训练和模拟测试功能。

4)正式考试需具备导入考生基本信息，监控考生考试基本状况，零分等异常考生查询，数据检查、备份及汇总功能。提供续考、重考和延考功能，支持提前5分钟预警和自动评分功能。

5)提供阅卷数据处理技术服务。将所有学校上报的考试数据解压、解密，并进行数据完整一致性检查，查看各校考试异常情况是否处理，合并各校考试数据，为阅卷提供基础数据。

6)阅卷管理系统分为机试题自动阅卷和网上评卷。针对部分考核点能实现计算机网上评卷，并遵循教育部网上评卷工作管理办法。网上评卷系统需包含用户、角色和权限子系统，阅卷、质检、抽样、查询和成绩合成子系统。支持阈值、分差和误差控制设定，支持一题双评和多评，支持组长仲裁功能。标准答案（解析）和答卷可批量导入。支持问题卷质检和复查，具备阅卷质量检查功能。能够设定和审核抽样数量及抽样规则，具备按抽样规则抽样和平衡性抽样功能，提供抽样结果打印功能。最后合成考试成绩并提供给考试承办机构。

7)成绩分析系统需实现命题系统成绩反馈和各校各科目成绩分析。命题系统成绩反馈支持客观题成绩分析，主观题成绩分析，网上评卷成绩分析，各科总体情况分析。其中客观题成绩分析需具备客观题得分率分析，选项得分情况统计，知识点得分情况统计；主观题成绩分析需具备主观题总体和知识点成绩分析，支持平均分、难易度和标准差等分析模型；网上评卷成绩分析需具备各知识点得分率和总体成绩分布情况分析，支持平均分、难易度和标准差等分析模型；各科总体情况分析需具备分析每个科目通过率和平均分统计，以及历年统计数据横向对比等。各校各科目成绩分析支持客观题得分率统计，操作题得分情况统计，操作题知识点得分率情况统计。其中客观题得分率统计具备对选择题每题得分率统计和知识点得分率统计；操作题得分情况统计支持按80%、60%、40%不同维度统计总体得分分布和区间；操作题知识点得分率情况统计支持对操作题每个知识点得分率统计，反馈给学校每个知识点得分率情况。

2.密切关注教育部考试中心相关证书考试政策调整。能够依据教育部数据标准体系和安全运营规范要求，全面、安全、高效的保障系统运行技术服务及数据处理、网络安全、病毒防范及系统运行状态监控等服务。

3.上机考试、抽题等关键业务系统能都达到每台承受200以上的并发访问，响应时间在5秒以内，需支持主流视窗操作系统。

4. 非学历考试考务管理平台软件为B/S架构，Java语言开发，采用Oracle数据库技术。

5. 非学历考试考务管理平台软件需具有公文管理、任务管理、数据下发、数据接收、调查问卷和数据归档等模块。

6. 软件开发过程中必须遵循省考试院提供的数据标准，各信息系统的输入/输出数据须与考试院现有信息系统能够无缝对接。软件运行环境需适应现有网络架构和服务器配置要求。确保非学历考务管理及信息流转等环节的稳定、高效；数据交换和流通环节安全、正确。

7. 成交供应商需熟知安徽省教育招生考试院系统运行的网络结构、硬件平台、操作系统、中间层平台，确保软件开发与运行环境适应现有服务器配置要求。 

8. 非学历考试考务管理平台软件并发访问业务必须进行压力测试和调优，确保在现有的服务器上能都达到每台承受3000以上的并发访问，响应时间在2秒以内。

9.成交供应商需采购人提供具有行业内信息系统漏洞扫描解决方案的专业第三方出具的漏洞扫描报告。

10. 成交供应商保证所研制的信息系统和应用软件满足实际使用要求，运行平稳、安全、流畅；各项数据采集、处理、统计、信息发布和结果上报准确无误；操作简便，易于使用和维护。

11. 成交供应商负责编写并适时向考试院提供各个信息系统的设计资料、研制开发文档、测试文档和程序源代码、操作使用说明书及技术培训资料。在完成各信息系统和应用软件的研制开发任务后，应向考试院交付研制成果，形成完整的工作总结，提供详细的技术文档，帮助考试院掌握技术成果。

12. 若因业务需求发生变化，相关信息系统或应用软件增加新的功能或进行功能调整，成交供应商应满足考试院的合理要求。

13. 考虑到计算机类考试的特殊性和重要性，成交供应商和考试院应签订保密协议，所有保密信息的保密期限为合同生效之日起十年。任何一方在任何时候对其持有的另一方的技术文档、用户名、密码、口令、网络结构、业务、事务或其运转操作方法等保密信息实施严格保密。除非有信息拥有方书面许可，任何一方不得在有效保密期内向第三方披露或提供保密信息的任何内容。

14. 在计算机类考试每年八次，贯穿全年，成交供应商应按照考试院的要求，派驻6名及以上的技术工程师进驻考试院现场，提供7×24的现场技术服务。在每次考试报名、考试期间需安排专人值班随时解决考生和考点提出的技术问题。特别是命题和阅卷期间需派驻3名相对固定技术人员全程入闱技术支持。成交供应商在服务过程中若邀请其他机构或个人提供技术支持服务，所需费用均由成交供应商承担。

15. 成交供应商在完成各信息系统和应用软件的研制开发任务后，应向考试院交付研制成果，形成完整的工作总结，提供详细的技术文档。

四、报价要求

本项目各包报价报总价，包含完成本项目对应包别的一切费用。

五、其他要求

1. 因项目涉及考试安全、考生信息和题库安全等核心关键数据，成交供应商须与项目单位签订保密协议，保密协议作为合同附件。

2. 成交供应商须承诺技术团队核心人员须常驻项目单位随时响应需求。经双方协商确定的核心技术人员，名单作为合同附件。

3. 成交供应商有责任和义务对所执有的对方的各类方案报告、各种技术文件和资料（包括本合同所有附件）、应用软件和各种形式的代码等情报资料，妥善地进行保管和保密。未经对方许可，任何一方都不得单独向其它方泄漏与本项目有关的技术情报和资料，或将相关代码和算法用于其他非省考试院项目。