中国电信山东分公司2021年三级服务台响应支撑服务项目比选公告

比选公告

本比选项目为中国电信山东分公司2021年三级服务台响应支撑服务项目（项目编号：2021-BX-FGCFW-007/ZJZB-2021-15524），比选人为中国电信集团有限公司山东分公司，比选代理机构为中捷通信有限公司。项目资金已落实，具备比选条件，现进行公开比选，欢迎符合条件的潜在参选人（以下简称参选人）参选。

1. 项目概况与采购内容

1.1 项目编号：2021-BX-FGCFW-007/ZJZB-2021-15524

1.2  项目概况及比选范围：

为实现云网服务工作的一点响应，提升云网服务工作效率，全面提升客户感知，云网运营中心拟建设三级服务台，由省服务台开始全面承接各生产系统的问题，并进行预处理及转派，参与到一线的服务响应及支撑工作。具体服务内容详见第五章技术规范书。

本项目将按照《中国电信供应商不良行为管理规则》应用供应商不良行为处理结果，供应商不良行为处理结果的应用依据“涉及的主要评估产品品类”确定。无涉及的评估产品品类的，针对具体产品品类的处理结果均不适用，仅适用针对供应商的处理结果。请务必登录中国电信阳光采购网查阅《中国电信供应商不良行为管理规则》（具体网址链接：https://caigou.chinatelecom.com.cn/MSS-PORTAL/news/displayNews.do?id=97010&enString=a0af62f1b5009c69b3bd1b2253e1538f）。

1.3  分包划分：不划分分包，拟选取1家单位。

1.4  项目实施地点：山东省济南市。

1.5  服务期限：自合同签订之日起至2021年12月31日。

1.6  技术要求：符合国家和行业的相关要求，详见比选文件第五章技术规范书要求。

1.7  本项目设置最高参选限价：本项目设置最高参选限价，最高限价为21万元（不含税），参选人参选报价高于最高参选限价的，其参选将被否决。

2. 参选人资格要求

2.1 参选人身份要求：参选人应为在中国境内依法设立的法律上和财务上独立的法人或其他组织，合法运作并独立于比选人和比选代理机构；参选人的法定代表人或负责人***

注：须提供有效的加载统一社会信用代码的新版营业执照复印件。

2.2 财务要求：

参选人须具备增值税专用发票开具能力，承诺中选后向比选人开具符合国家税务规范的增值税专用发票。（参选人符合国家税务部门财税〔2016〕36号文规定的不得开具增值税专用发票的情形除外）

注：须在参选文件中提供上述承诺书原件或相关证明材料。

2.3 业绩要求：

参选人须提供2018年1月1日至参选截止日（以合同签订时间为准，续签的以续签日期为准）完成的一个类似服务平台维护的项目经验业绩。

注：必须提供合同关键页复印件或扫描件，包含但不限于合同首页、合同金额页、合同签字页、合同清单或相关票据证明材料，若提供框架协议，需附上至少一个与之相对应的订单或结算发票。证明材料不全无法确定为同类业绩的不予认可。

2.4驻场人员：

参选人在服务期内须派驻2名技术人员进行现场支撑。

注：须提供驻场人员承诺书（格式自拟）原件并加盖公章。同时提供相关人员身份证、毕业证书复印件。

2.5参选人不得存在下列情形之一：

（1）为比选人不具有独立法人资格的附属机构（单位）；

（2）被依法暂停或取消投标/参选资格的；

（3）被责令停产停业、暂扣或者吊销许可证、暂扣或者吊销执照；

（4）进入清算程序，或被宣告破产，或其他丧失履约能力的情形；

（5）在最近三年内（自2018年07月19日起）被相关行业主管部门或司法机关认定 骗取中标/中选、严重违约、重大工程质量或者安全问题的；

（6）在最近五年内（自2016年07月19日起）被判处单位行贿罪，且行贿行为与采购活动相关的（以“中国裁判文书网”的生效判决为准）；

（7）在最近五年内（自2016年07月19日起）被判处合同诈骗罪的（以“中国裁判文书网”的生效判决为准）；

（8）被最高人民法院认定为失信被执行人的(以“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）或各级信用信息共享平台公布的失信被执行人名单为准)，已执行完毕或不再执行的除外 ；

（9）其他按照《中国电信供应商不良行为管理规则》及处理结果，应对参选人及其参选产品品类在本项目中执行禁止采购处理措施的。同一标包或未划分标包的同一比选项目涉及多个产品评估品类的，参选人及其任一参选产品品类涉及相关禁止采购处理结果的，该标包或比选项目应适用相关的禁止采购处理措施。

注：须提供承诺书原件并加盖单位公章。

2.6 联合体参选要求：本项目不接受联合体参选。

3. 资格审查方法

本项目将进行资格后审，资格审查标准和内容见比选文件第三章“评选办法”，凡未通过资格后审的参选人，其参选将被否决。

4. 比选文件获取【电子比选】

4.1比选文件获取时间：2021年07月09日至2021年07月12日（法定公休日、法定节假日除外），每日上午9时00分至11时30分，下午13时30分至17时00分（北京时间，下同）

4.2比选文件获取方式：凡有意参与比选的潜在参选人，请按以下步骤顺序进行操作，获取比选文件：

4.2.1登录【中国电信阳光采购网电子交易二期平台(http://trade.chinatelecom.com.cn/TPFrame)】（以下简称“二期平台”）进行本项目比选文件的登记申领。已在平台注册过的参选人按照《中国电信电子交易平台投标人操作手册（二期）》（平台首页操作指南—投标人专区）进行登记申领。未在平台注册的参选人须先进行注册，注册方法详见本公告“7参选人注册”。如有登记申领多个分包的，请务必按各分包分别申领、下载，否则后续将无法继续参与未申领分包的参选。

4.2.2在平台登记申领比选文件时须上传购买比选文件的费用支付凭证。

4.3比选文件费用：每套售价300元人民币，售后不退。

4.3.1支付要求：在比选文件登记购买及申领期限内，参选人可登陆中捷通信有限公司电子招标平台（https://zjzb.chinaccsscm.cn）完成本项目的登记购买、比选文件的费用支付，支持电汇、微信、支付宝等方式。

4.3.2售卖比选文件联系人***

5. 参选文件的递交

5.1参选文件递交截止时间（即参选截止时间）：2021年07月19日09：30时（北京时间）。本项目参选文件采用邮寄或现场方式递交，具体递交时间以实际签收时间为准。

5.2纸质参选文件递交地点：济南市高新区经十路5777号金域中心SOHO楼（A座）3层第一会议室。

5.3电子参选文件的递交：通过中国电信阳光采购网电子招投标交易平台（https://trade.chinatelecom.com.cn/TPFrame）提交。

电子参选文件递交及解密异常时的处理方式：当电子参选文件上传异常时，参选人应及时联系平台技术支撑人员解决。若在参选文件递交截止时间之前仍未解决，参选人须在递交截止后的【30分钟内】将操作失败的系统桌面的全幅截图提交比选代理机构，该参选人的参选文件以不加密电子参选文件为准，在唱价环节由比选人/比选代理机构导入二期平台；不加密电子参选文件导入异常时，该参选人的参选文件以纸质参选文件为准。如参选人按要求提供全幅截图但未递交不加密电子参选文件或不加密电子参选文件导入异常且未递交纸质参选文件的，其参选无效。

电子参选文件上传成功但因平台原因导致解密异常时，比选人/比选代理机构导入参选人递交的不加密电子参选文件，不加密电子参选文件经平台校验通过的视为解密成功，该参选人的参选文件以不加密电子参选文件为准，纸质参选文件失效；校验失败或未递交不加密电子参选文件的，该参选人的参选文件以纸质参选文件为准，电子参选文件失效,未递交纸质参选文件的，其参选无效。

因参选人自身原因导致电子参选文件递交失败的，不加密电子参选文件、纸质参选文件均同时失效并予以退回，其参选无效。参选人电子参选文件上传异常但未按要求提供全幅截图的或电子参选文件上传成功但因参选人原因导致解密异常的，均视为因参选人自身原因导致电子参选文件递交失败。

5.4本项目将于上述同一时间、地点进行唱价，比选人/比选代理机构邀请参选人的法定代表人或者其委托代理人准时参加。

5.5出现以下情形时，比选人/比选代理机构不予接收参选文件：

    5.5.1电子参选文件逾期通过平台递交的；

    5.5.2纸质参选文件逾期送达或者未送达指定地点的；

    5.5.3未按照比选文件要求密封或加密的；

5.5.4未按照比选公告或比选邀请书要求获得本项目比选文件的。

6. 参选人样品递交：不涉及。

7. 参选人注册

7.1中国电信阳光采购网电子交易二期平台注册及CA证书办理

7.1.1平台注册

有意参与本项目参选的潜在参选人需完成中国电信阳光采购网电子交易二期平台注册后，方可申领本项目比选文件。

已在一期平台https://42.99.33.235/TPBidder注册并审核通过的供应商，使用原网站账号在http://trade.chinatelecom.com.cn/TPFrame二期平台登录，二期平台初始密码可通过《平台投标人密码重置服务申请表》发送至【zb_support@chinatelecom.cn】获取。

未注册的潜在参选人，请在http://trade.chinatelecom.com.cn/TPFrame二期平台首页进行注册。具体操作和相关表单的使用详见平台首页操作指南—投标人专区中的《中国电信电子交易平台投标人（二期平台）注册指南》。

7.1.2 CA证书办理

使用平台进行电子投标的潜在参选人须提前办理CA证书进行参选文件编制和投标，并确保CA证书在使用时有效。CA证书办理流程详见二期平台首页“CA办理”专区《中国电信电子招投标交易平台CA证书办理指南（供应商、招标代理）》，CA证书售后不退。

7.1.3技术支撑联系方式

平台技术支撑：电话4008227188，邮件zb_support@chinatelecom.cn

工作时间：周一至周五 09:00-12:00 14:00-18:00。

CA证书办理技术支撑：电话4008301330，QQ4008301330，邮件zgdxztb@cnca.net

7.2中国电信阳光采购网注册

7.2.1参选人需在购买比选文件后按照要求在中国电信阳光采购网进行供应商注册。

7.2.2注册网址：https://caigou.chinatelecom.com.cn/MSS-PORTAL/，注册过程可查询“经验分享”模块中的“供应商主数据操作手册”。

8. 发布公告的媒介

8.1本比选公告仅在中国电信阳光采购网（https://caigou.chinatelecom.com.cn/MSS-PORTAL/）上发布，其他媒介转载无效。

8.2除上述媒介之外我公司未在其他任何网站、论坛等媒体上发布该项目公告，对于非法转载、篡改比选信息内容的组织或个人，我公司保留追究其法律责任的权利。

8.3请各参选人提高警惕，不要向其他组织、个人支付相关款项，避免上当受骗。参选人由此而造成的经济损失，我公司不承担任何责任。

9. 联系方式

比 选 人：中国电信集团有限公司山东分公司

地    址：济南市高新区舜华路1999号

邮    编：250101

联 系 人***

电    话：/

代理机构：中捷通信有限公司

地    址：济南市高新区经十路5777号金域中心SOHO楼A座3层

开户银行：中信银行广州花园支行

开户账号：3110910043859642325

邮    编：250101

招 标 师：闫庆丽

联 系 人***

电    话：13356687656

电子邮件***

比选代理机构：中捷通信有限公司

2021年07月08日