2021年度成都市分公司投诉工单处理相关服务工作采购项目比选公告_招标网

2021年度成都市分公司投诉工单处理相关服务工作采购项目比选公告

信息发布日期：2021.07.06 标签：四川省招标成都市招标

加入日期：	2021.07.06
招标业主：	中国联合网络通信有限公司
招标代理：	公诚管理咨询有限公司
地区：	成都市
内容：	本比选项目为**年度分公司投诉工单处理相关服务工作采购项目（采购代理编号：--D-*-D-C*），采购人为***********分公司，采购代理机构为********。项目资金由采购人自筹，资金已落实，具备比选条件，现进行公开比选，特邀请有意向的且具

招标公告正文

本比选项目为2021年度成都市分公司投诉工单处理相关服务工作采购项目（采购代理编号：03-08-04D-2021-D-C10869），采购人为中国联合网络通信有限公司成都市分公司，采购代理机构为公诚管理咨询有限公司。项目资金由采购人自筹，资金已落实，具备比选条件，现进行公开比选，特邀请有意向的且具有提供标的物能力的潜在应答方（以下简称应答方）参选。

1.
项目概况与采购内容

1.1项目概况：按照相关实施细则和《中国联通投诉问题运营规范管理办法（试行）》等文件处理成都本地客户投诉工单，开展各项客户服务工作。

1.1.1 项目名称：2021年度成都市分公司投诉工单处理相关服务工作采购项目

1.1.2 采购方式：公开比选

1.1.3 采购内容：采购外包服务人员承担客户投诉受理人员岗位职责，处理用户投诉工单。

1.1.4 项目预算：预估不含税预算319585元（投诉工单9元/单），税率6%。

1.1.5 标段划分：本项目不划分标段。

1.1.6 本项目中选人数量：1名。

1.1.7 服务周期：自合同签订之日起一年。

1.2本项目设置最高限价

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