中国邮政集团有限公司南宁市分公司客服中心客服业务外包采购项目单一来源采购公示

　　一、项目信息

　　采购人：中国邮政集团有限公司南宁市分公司

　　项目名称：中国邮政集团有限公司南宁市分公司客服中心客服业务外包采购项目

　　拟采购的货物或服务的说明：

　　1.投标人为采购人提供客户服务业务外包，服务内容包括异常邮件处理、11183工单处理、11183理赔工单、揽收派单、客户好评等。

　　2.业务外包人员入职基本要求

　　（1）外包人员年龄在 35 周岁以下，身体健康，无犯罪记录；

　　（2）投标人提供外包人员的学历层次应在大专及以上，特别优秀者经甲方同意后可适度放宽；

　　（3）外包人员必须至县、市及以上或双方约定的医院体检，合格者方可录用；

　　（4）外包人员上岗前由投标人配合才投入开展技能培训及考核并取得相应资质。

　　3.财务结算及开票方式：每月一结算，根据服务费开具增值税免税普通发票。

　　4.合同有效期：一年。

　　采用单一来源采购方式的原因及说明：按照中国邮政集团公司采购管理办法等相关规定的流程实施采购。该项目于2021年6月18日向报名的投标人发布竞争性磋商采购文件，2021年6月30日15:30截标并开标，因应标的有效投标人不足三家，宣布流标。经过2021年7月1日发布第二次公开竞争性磋商公告，仅“广西红海人力资源有限公司”一家投标人报名。现采用单一来源方式进行采购。

　　二、拟定投标人信息

　　名称：广西红海人力资源有限公司

　　地址：***

　　三、公示期限

　　2021年7月6日至2021年7月8日

　　四、其他补充事宜

　　如对该项目拟采用单一来源招标方式有异议的，可在公示期内以书面形式向中国邮政集团有限公司南宁市分公司提出异议。

　　五、联系方式

　　采 购 人：中国邮政集团有限公司南宁市分公司

　　地     址：南宁市青秀区保爱路66号邮政大厦16楼综合办采购组

　　联 系 人***

　　电    话：0771-5810182

　　电子邮件***

　　招标人：中国邮政集团有限公司南宁市分公司

　　2021年7月6日