衢州市柯城区人民医院全院信息类设备维修配件及办公耗材采购项目_招标网

衢州市柯城区人民医院全院信息类设备维修配件及办公耗材采购项目

信息发布日期：2021.07.05 标签：浙江省招标衢州市招标办公耗材招标医院招标

加入日期：	2021.07.05
招标业主：	衢州市柯城区人民医院
地区：	衢州市
内容：	一、项目采购清单序号项目数量标注打印机维修维护一年年保修期内免费维修及相应配件电脑及显示器维修维护一年年保修期内免费维修及相应配件全院粉墨一年直接更换墨盒和硒鼓其它一年如小交换机、无线网卡等二、功能要求 *.服务要求：在合同期内，提供全院相关类目维修配件
关键词：	办公耗材医院

招标公告正文

一、项目采购清单

二、功能要求

1.服务要求：在合同期内，提供全院相关类目维修配件及耗材的供应，实行打包价，超出部分由供应商免费供应。

2.验收：填写服务记录单每次服务反馈需科室负责人***

3、免费提供打印机/计算机设备的维修服务、定期清洁养护；打印设备所需耗材；协助信息中心进行其他日常维护工作，听从信息科的工作安排；

4、黑白耗材使用原装或国产一线品牌耗材，不得使用假冒伪劣产品；彩色耗材使用原装正品耗材以保证打印质量；提供的打印耗材，由供应商服务人员定时送达到科室；耗材库存管理由供应商负责，并承诺按需不限量供应；

5、每季度完成一轮对全院文印设备的详细盘点和清洁保养，并统计设备数量、耗材用量、服务情况等相关信息，提供管理报告（包括设备清单，各类问题处理，维修保养记录、改善建议等）汇报至信息科。

6、计算机清洁和巡查每6个月一次（需根据本院的要求提供巡查清单，包括机器的配置、杀毒软件的运行情况等）汇报至信息科。

7、应急措施

7.1仓库备足够1个月的耗材使用量和足够备用机，供应商应提供完备的应急服务计划；

7.2备用机：暂时无法修复的故障，60分钟内安装备用机，24小时内修复故障并换回；

7.3重大故障：重要科室零配件和设备必须保证备用，杜绝重大故障发生。

三、投标供应商资格要求:

1、符合《中华人民共和国政府采购法》第二十二条要求；

2、在中华人民共和国境内注册，有独立法人资格，能承担本项目的供应商；

3、本项目谢绝联合投标，或分包转包；

4、供应商的营业执照经营项目必须与采购内容相符；

四、投标供应商应提供以下资料：

1、有效的单位营业执照复印件（加盖单位公章）；

2、有效的投标人《税务登记证》复印件；（加盖单位公章）；

3、授权委托书原件或法定代表人身份证明文件原件；

4、投标报名人有效身份证件的原件及复印件；

五、售后服务及其他要求

1、安装调试要求：免费上门安装、调试、培训、提供完善的操作手册；

2、维保期内提供全免费上门维护服务。技术人员应7×24小时全天候电话响应，在维保期内出现故障时，在接到故障通知后，通过电话及远程无法解决故障的情况下，在1小时内到达现场并及时调查故障原因并修复；

七、付款方式

按季度付款：文印及计算机外包服务费用按季度考核结算，根据考核结果计算相应费用；每年度服务期到期前7个工作日内，医院对本年度供应商服务情况进行季度考核，如考核不合格，医院有权解除合同。

八、询价响应文件递交信息

询价响应文件递交时间：2021年月日下午

询价响应文件递交地点：柯城区人民医院行政楼218会议室

季度考核指标

序号	考核项目	考核标准		考核人	得分
1	服务人员遵守医院作息时间（10分）	迟到一次扣1分，早退一次扣1分，旷工1次扣3分，扣完为止。		信息科
2	服务人员统一着装并佩戴工牌（10分）	发现1例扣1分，扣完为止。		信息科
3	库房管理规范、备品备货充足（10分）	库房货物排列整齐、备品备货充足，每次不达标扣2分。		信息科
4	维修场所整洁（10分）	维修设备、工具排列整齐有序，现场出现设备放置零乱，报废设备配件随意摆放每次扣1分。		信息科
5	配送明细登记（10分）	详实准确，漏项每发现1处扣1分，扣完为止。		信息科
6	维修信息记录（10分）	详实准确，漏项每发现1处扣1分，扣完为止。		信息科
7	服务响应及时性（20分）	5分钟响应，8-10分钟到达现场，60分钟内解决问题，无法解决的更换备用并上报信息中心。未按标准服务导致投诉的每次扣2分。		信息科
8	维修质量服务态度（10分）	同一故障重复维修三次或以上需上报医院/公司，因反复维修导致投诉且不上报的，每次扣2分。		信息科
9	月度服务报告（10分）	次月15日前提交上月月度报告：1、耗材领用表；2、维修记录表；3、设备巡检记录等。如因供应商原因无法提供月度报告得，每次扣2分。		信息科
考核项目分数
服务整改意见
考核人签字			服务工程师签字

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