关于协同办公系统维保服务项目市场调研

医院自从使用致远协同办公系统，医院实现无纸化办公，同时院内审批流程更高效，现协同办公系统维护即将到期，故向社会发出该市场调研，望能与有能力的公司进行合作。
一、 协同办公系统维保服务需满足以下功能：
1.热线服务：我方维护人员通过热线电话为客户方提供维护
2. 远程服务：我方通过远程连接方式对客户方许可软件远程调试服务
3. 现场服务：我方派遣技术人员到客户方软件使用现场进行问题解决，并对软件运行提供系统保障。
4. 提供维护与技术支持服务的范围包括：
（1）系统数据库、软件系统发生故障导致客户方无法正常使用软件系统。
（2）软件发生问题导致客户方业务受到影响并且无法轻易解决（暂时性的）的问题。
（3）软件发生非关键性问题，并且不影响客户方系统正常运行和大部分用户使用。
（4）所有关于软件的使用及推广应用方面的问题处理。
（5）用户日常使用操作培训，强化用户使用效果。
二、  报名要求
1、公司、企业必须是来自中华人民共和国的公司企业独立法人；
2、依法取得《营业执照》和《税务登记证》、《组织机构代码证》或（三合一）的复印件（加盖公章），且具有本项目相应经营范围；
3、法定代表人和授权代表的有效身份证复印件；
4、必须具有北京致远互联软件股份有限公司针对本项目的直接授权及针对本项目的原厂售后服务承诺函；
5、如果是代理经销商必须提供软件制造商产品的合法授权函；
6、本项目不接受联合体投标。
6、以上材料均需加盖公司鲜章；
三、报名材料提交时间、地点：
1、自发布之日起，5个工作日内（逾期不再受理）
2、电子资料发至邮箱。
四、联系人及联系方式
信息网络科
欧老师：0838-2203295   邮箱:502116707@qq.com