成都水务环保研发总部基地客服服务项目询价采购公告

本项目为企业自主采购项目，非政府采购。现已具备采购条件，进行公开询价，诚邀有意向的供应商参加。

1．项目简介

1.1项目名称：成都水务环保研发总部基地客服服务项目。

1.2采购人：成都环晨环境实业有限公司。

1.3采购代理机构：无。

1.4资金落实情况：已落实。

1.5项目概况：成都水务环保研发总部基地主要定位为研发型总部和智慧水务管理中心，承担水务环保新技术、新产品研发、环境全产业链平台和智慧化水务管理平台的职能，本项目主要为成都水务环保研发总部基地入驻单位提供客服服务，服务内容包括但不限于项目来访人员的接待及引见、负责前台总机的接听及电话的转接、前台物资的管控等，具体详见询价文件。

1.6成交供应商数量及成交份额：1家。

2.采购范围及相关要求

2.1采购范围：根据采购人要求，拟定11名客服服务人员（采购人有权根据工作需要调整客服服务人员实际到岗人数、到岗时间，具体内容见服务合同约定）完成本项目入驻单位提供客服服务工作。服务内容包括但不限于负责项目来访人员的接待及引见、会务相关工作、前台总机的接听及电话的转接、前台物资的管控，具体详见询价文件。

2.2服务期限：自合同开始履行之日起1年。

2.3服务地点：四川省成都市青羊区成飞大道成都水务环保研发总部基地1号楼1单元4F-15F。

2.4质量要求或服务标准：工作内容及具体要求详见询价文件第五章采购需求。

3．供应商资格要求

3.1供应商应依法设立并满足以下要求：

（1）资质要求：须为具有独立法人资格的企业（单位）；

（2）财务要求：近3年（2018年-2020年）或成立至今（成立不足3年的）无连续亏损，并提供经审计相应年度的财务报告复印件；

（3）信誉要求：在“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）中未列入失信被执行人和重大税收违法案件当事人名单；

（4）类似业绩要求：近3年(2018年1月1日以来)共具有不少于2个类似业绩，类似业绩是指:为政府办公楼或企业总部大楼提供两年及以上的客服服务，且履约良好的业绩。证明材料为：合同复印件和业主满意度测评优秀（满意或质量考核打分表≥90分）的报告，付中标通知书复印件。

（5）其他要求：①具有信息安全管理体系认证证书（ISO/IEC27001），提供有效证书复印件及全国认证认可信息公告服务平台查询截图；②近3年(2018年1月1日以来)具有被成都市人民政府安全生产委员会办公室评审认定的成都市安全文化建设示范单位，提供有效证书复印件及红头文件复印件。

注：以上材料复印件需加盖单位公章。

3.2供应商不得存在下列情形之一：

（1）被责令停产停业、暂扣或者吊销许可证、暂扣或者吊销执照；

（2）进入清算程序，或被宣告破产，或其他丧失履约能力的情形；

4．询价采购文件的获取

4.1有意参加本次采购活动的单位，请于2021年5月27日至2021年5月31日，每日上午9：00至12：00，下午14：00至17：00（北京时间，下同。法定公休日，法定节假日除外）,通过现场领取询价采购文件。

现场领取：提交单位介绍信或法定代表人授权委托书（盖章原件）、领取人有效身份证（复印件）、统一社会信用代码的营业执照副本（复印件，验原件），在成都市武侯区交子大道177号中海国际中心A座2001室领取。

5．响应文件的递交

5.1响应文件递交的截止时间为2021年6月4日10时00分，地点为成都市武侯区交子大道177号中海国际中心A座2001室。

5.2逾期送达、未送达指定地点的或未密封的响应文件，采购人将拒绝接收。

6．发布公告的媒介

本次询价采购公告在招标网（网址：http:///）、《四川建设网》（网址：http://www.sccin.com.cn/）、成都环境投资集团有限公司网站（网址：www.cdenvironment.com）上发布。

7．联系方式

采购人：成都环晨环境实业有限公司

地址：***

联系人***

电话：***