湖南省烟草公司长沙市公司订单采集及客户服务受理外包项目招标公告

1. 招标条件

本招标项目湖南省烟草公司长沙市公司订单采集及客户服务受理外包项目业主为湖南省烟草公司长沙市公司，建设资金来自企业自筹，出资比例为100%，招标人为湖南省烟草公司长沙市公司。项目已具备招标条件，现对该项目的订单采集及客户服务受理外包项目进行公开招标。

2. 项目概况与招标范围

2.1招标内容：2021-2023年卷烟电话订单采集及服务受理外包服务

2.2服务期限：3年

2.3定点家数：1家。

3. 投标人资格要求

3.1 本次招标要求投标人须具备增值电信业务经营许可证（业务种类为国内呼叫中心业务）资质、\\业绩，并在人员方面具有相应的服务能力。

3.2 本次招标不接受联合体投标。联合体投标的，应满足下列要求：\\。

3.3  其他要求：①投标主体要求：投标人是在中国境内办理了工商注册的能够独立承担民事责任的法人；投标人营业执照有效。

②财务状态要求：投标人提供由会计师事务所出具的2019年度财务审计报告及财务报表，财务报表包括资产负债表、利润表和现金流量表及会计报表附注。审计报告无拒绝或否定意见。

③要求投标人近三年内无重大违法记录、行贿行为记录，未被列为失信被执行人、黑名单等不良行为。

④投标人法定代表人亲自签署投标文件的，须提供法定代表人身份证；投标人法定代表人委托他人签署投标文件的，须提供法定代表人授权委托书、授权代理人身份证和法定代表人身份证。

⑤投标人提供基本账户开户许可证或企业基本存款账户编号。投标人不以基本账户为一般业务结算账户的，还须提供一个合法账户开户银行名称、账户名称及账号。该账户和账号为招标人与中标人签订合同时约定的招标人向中标人支付合同款项的唯一账号。

⑥如投标人投标前发生名称变更，而其他相关资料正在办理变更手续时，投标人应提供由工商行政管理部门出具的企业名称变更有效证明的复印件并加盖投标单位公章，其加盖投标单位公章的质量管理体系认证证书、财务审计报告等相关资质及业绩等有效。

4.技术成果经济补偿

本次招标对未中标人投标文件中的技术成果不给予经济补偿。

5. 招标文件的获取

5.1 凡有意参加投标者，请于招标公告发布之日（北京时间，下同）起，在湖南省招标投标监管网或湖南省公共资源交易服务平台下载电子招标文件。

6. 投标文件的递交

6.1潜在投标人可在本招标公告附件处预览PDF版本招标文件，如需下载电子招标文件

须在湖南省公共资源交易平台进行注册并办理企业数字证书(CA证书，含电子印章)、法人数字证书(合电子印章)、签字章等。具体办理流程详见湖南省公共资源交易平台数字证书专区相关信息。投标文件递交的截止时间（投标截止时间，下同）为2021年6月10日上午09时00分，投标人应在截止时间前通过湖南省公共资源交易中心工程建设招投标交易系统（https:\\\\ggzy.hunan.gov.cn\\tpbidder\\gcjsLogin）递交电子投标文件。逾期送达的投标文件，电子招标投标交易平台予以拒收。

7. 评标办法

     ?综合评估法

8. 发布公告的媒介

本次招标公告同时在湖南省招标投标监管网和《招标网》、《湖南省公共资源交易网》上发布。

9. 其他

无

10. 行政监管部门及联系方式

本次招标活动接受湖南省发展和改革委员会法规处的监督，联系方式***

11. 联系方式