江苏号百信息服务有限公司2021年智能云总机业务用户发展服务采购项目比选公告

江苏号百信息服务有限公司2021年智能云总机业务

用户发展服务采购项目

比选公告

本比选项目为江苏号百信息服务有限公司2021年智能云总机业务用户发展服务采购项目（项目编号： YT09202100505ZB），比选人为江苏号百信息服务有限公司，比选代理机构为中邮通建设咨询有限公司。项目资金已落实，具备比选条件，现进行公开比选，特邀请有意向的且具有提供标的物能力的潜在参选人（以下简称参选人）参选。

1.项目概况与采购内容

1.1项目概况：智能云总机业务是在传统总机服务功能（ IVR导航、查询转接、分机号码设定等）基础上增加智能机器人客服服务。针对咨询同一问题的来电，提供24小时电话机器人客服，让AI机器人过滤常规同质问题，提升接听率，降低人力成本，助力提升企业品牌形象。

本次比选的预算为200万人民币（含税）；

    服务范围：江苏省13个地市；

    合同期限：自合同签订起壹年；

    1.2 本项目不划分标包。

    1.3 本项目中选人数量及中选份额如下：

    1.4份额调整规则及消耗说明：签订合同后6个月，比选人有权对中选人实际收入金额、服务质量和发展的用户数量进行考核，最终份额将根据中选人的实际用户服务考核评价结果进行调整，考核排名最后的中选人的剩余项目份额50%转给考核评分最高者或以6：4的比例转让给考核评分高的前两名，考核调整次数不限。

1.5本项目设置最高参选限价（结算比例），最高参选限价（结算比例）为45％，参选人参选报价高于最高参选限价的，其参选将被否决。

    1.6 本项目将按照《中国电信供应商不良行为管理规则》应用供应商不良行为处理结果，供应商不良行为处理结果的应用依据“涉及的主要评估产品品类” 及相关规则确定。无涉及的评估产品品类的，针对具体产品品类的处理结果均不适用，仅适用针对供应商的处理结果。请务必登录中国电信阳光采购网查阅《中国电信供应商不良行为管理规则》（具体网址链接：https://caigou.chinatelecom.com.cn/MSS-PORTAL/news/displayNews.do?id=97010&enString=a0af62f1b5009c69b3bd1b2253e1538f）。

2.参选人资格要求

2.1参选人应为中华人民共和国境内法律上和财务上独立的法人或其他组织，合法运作并独立于比选人和比选代理机构。参选人应具有良好的银行资信和商业信誉。注册资本或开办资金应不低于500万元（含）人民币（如注册资本或开办资金为其他外币的，按照投标文件递交截止之日中国人民银行公布的汇率中间价换算成人民币）；

2.2参选人提供至少一份2018年1月1日以后签署的类似项目业绩（客户服务或业务拓展或市场开发或运营支撑等），需提供合同关键页扫描件（必须涵括合同首页、合同服务内容页、合同金额页、签章页），如签订的是框架协议的还须提供订单结算发票或结算单，时间以合同/订单签订时间为准，原件备查；

2.3本次比选不接受联合体参选申请；

2.4参选人不得存在下列情形之一（提供承诺书）：

（1）为比选人不具有独立法人资格的附属机构（单位）；

（2）被依法暂停或取消投标/参选资格的；

（3）被责令停产停业、暂扣或者吊销许可证、暂扣或者吊销执照；

（4）进入清算程序，或被宣告破产，或其他丧失履约能力的情形；

（5）在最近三年内（自2018年05月08日起）有骗取中标/中选、严重违约、重大工程质量或者安全问题的；

（6）在最近五年内（自2016年05月08日起）被判处单位行贿罪，且行贿行为与采购活动相关的（以“中国裁判文书网”的生效判决为准）；

（7）在最近五年（自2016年05月08日起）内被判处合同诈骗罪的（以“中国裁判文书网”的生效判决为准）；

（8）被最高人民法院认定为失信被执行人的(以“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）或各级信用信息共享平台公布的失信被执行人名单为准)，已执行完毕或不再执行的除外；

（9）其他按照《中国电信供应商不良行为管理规则》及处理结果，应对参选人及其参选产品品类在本项目中执行禁止采购处理措施。同一标包或未划分标包的同一比选项目涉及多个产品评估品类的，参选人及其任一参选产品品类涉及相关禁止采购处理结果的，该标包或比选项目应适用相关的禁止采购处理措施。

参选人是代理商的，本条所指的参选人也包括其所代理的制造商；联合体参选的，联合体成员均不得存在上述任一情形。

2.5法律法规规定的其他必须符合的要求。

3.资格审查方法

    本项目将进行资格后审，资格审查标准和内容见比选文件第三章“评选办法”，凡未通过资格后审的参选人，其参选将被否决。

4.比选文件获取

4.1比选文件获取时间：【2021年05月08日至2021年05月10日】。

4.2比选文件获取地点：由于现在正处于疫情防控期间，本项目采用线上远程购买标书的方式，请各参选报名人将报名材料整理发送至546653371@qq.com邮箱，联系人：【李阳】；联系电话***

4.3比选文件费用交纳方式：采用银行电汇、网上银行汇款（不接受现金），必须使用单位账户，账户名称与参选人单位名称一致，以个人名义汇款款项的不予认可。“转账事由”填写：“智能云总机-李阳”。

4.4比选文件获取方式：潜在参选人应委托经办人携带下述文件向比选代理机构了解有关信息并购买比选文件:

(1) 单位介绍信加盖公章；
    (2) 经办人身份证原件；
    (3) 比选文件购买费用银行汇款凭证；
    (4) 税务信息表加盖财务专用章，格式如下（此信息表word版发至546653371@qq.com）：

4.5比选文件每套售价【400】元人民币，售后不退。

5.参选文件的递交

5.1 参选文件递交的截止时间为【2021年05月13日14时00分】。

    5.2 纸质参选文件递交地点：【南京市中山南路501号通服大厦1718会议室】。为全力做好新型冠状病毒肺炎感染的疫情防控工作，遏制疫情蔓延势头，避免人员聚集引起的交叉感染，请各参选人通过邮寄、快递方式递交参选文件，并预留充足的邮寄、快递时间以确保相关文件及时送达指定的递交地点，请各参选人自行跟踪快递行程。

注：邮寄地址:南京市鼓楼区南祖师庵7号；收件联系人：李阳；联系电话***

5.3 本次开标将于上述参选截止的同一时间在上述地点公开进行，如因疫情原因无法按计划推进时，开标、评标工作顺延，具体开标时间将由比选代理单位以书面邮件及电话的形式，提前不少于3天通知各潜在参选人。

5.3.1 本项目开标会议将通过远程视频会议进行，比选人邀请所有潜在参选人的法定代表人或其授权代表准时参加。参与远程开标会议的参选人请按照如下要求提前准备：

（1）首选“天翼云会议”（https://cloudmeeting.189.cn/download.html），请各参选人提前下载，并学习使用其操作方式（可下载中国电信云会议产品天翼云会议简易操作指南）。

（2）备选“腾讯会议”（https://meeting.tencent.com/），请各参选人提前下载并学习使用其操作方式。

（3）比选代理项目负责人将于开标前一天以电话及邮件告知各参选人采用何种上述远程视频会议模式，并与开标前30分钟发送“会议ID”和“会议密码”到各参选人联系人***

    5.4出现以下情形时，【比选人/比选代理机构】不予接收参选文件：

5.4.1逾期送达或者未送达指定地点的；

5.4.2未按照比选文件要求密封的；

5.4.3未按照本比选公告要求获得本项目比选文件的。

6.参选人注册

6.1参选人须在购买比选文件后5日内，通过中国电信阳光采购网完成供应商注册。

6.2注册网址：（https://caigou.chinatelecom.com.cn/MSS-PORTAL/），注册过程可查询“经验分享”模块中的“外部门户供应商注册操作演示（视频）”。

7.发布公告的媒介

本次比选公告只在中国电信集团阳光采购网（https://caigou.chinatelecom.com.cn/MSS-PORTAL/account/login.do）-外部门户上发布，其他媒体转载无效。

8.联系方式

比 选 人：江苏号百信息服务有限公司       比选代理机构：中邮通建设咨询有限公司

地    址：中山南路501号通服大厦17-18层  地    址：南京市南祖师庵7号

邮    编： 210003                         邮    编：210003

联 系 人：                                联 系 人***

电    话：                                电    话：18305197313

电子邮件：                                电子邮件***

                                     开户银行：中国工商银行南京油运大厦支行

                                      账    号：4301030709000026610

比选代理机构：中邮通建设咨询有限公司

2021年05月07日