2020年度CSM系统运维项目招标公告

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CSM作为HCC系统智能互联子平台，由电脑用户口碑小微根据售后服务流程构建，包含备件和渠道管理功能的、完整的服务管理平台。承接包括计算机、笔记本在内的九个产品线和雷神、扫地机等小微及增值产品售后服务管理工作，需对系统进行持续运维，保障系统稳定运行。 CSM作为HCC系统智能互联子平台，由电脑用户口碑小微根据售后服务管理流程构建，包含备件和渠道管理功能的、完整的服务管理平台。承接包括计算机、笔记本在内的九个产品线和雷神、扫地机等小微和增值售后服务管理工作，目前已经正常运营12年，需对系统进行持续运维，保障系统稳定运行。集团正在统一规划服务平台升级整合，目前需要保证原业务正常运营，持续运维。
2020年CSM运维工作的主要目的是通过程序优化实现系统稳定运行，将新的服务协议和小微个性化需求落地，为平台逐步融合进行升级开发，降低服务成本，提升服务商、客户满意度，实现科学化、系统化的服务管理。 有与需求相符或类似的实施案例并能够提供案例介绍 注册资金500万以上 公司成立三年以上 供应商三证或统一社会信用代码证件真实且在有效期内 公司的营业范围与需求项目范围相符 缴保（社保）人数不少于50人

联系人:王燕;联系电话***