2021-2022年中国电信钦州分公司业务外包服务采购项目

2021-2022年中国电信钦州分公司业务外包服务采购项目招标公告

本招标项目为2021-2022年中国电信钦州分公司业务外包服务采购项目，（招标编号：【GXTFZB-2021-DX-QZ-03002】），招标人为中国电信股份有限公司钦州分公司，招标代理机构为广西壮族自治区通信产业服务有限公司。项目资金由招标人自筹，资金已落实。项目已具备招标条件，现进行公开招标，特邀请有意向的且具有提供标的物能力的潜在投标人（以下简称投标人）参加投标。

1.  项目概况与招标内容

1.1  项目概况

就2021-2022年中国电信钦州分公司业务外包服务采购项目所需的服务进行采购。招标人与中标人签订采购合同，服务周期为自合同签订之日起至2022年3月31日。具体内容详见招标文件。

1.2  招标内容

本项目采购主要服务内容：技术服务业务包括为电信用户使用电信业务过程中的线路及设备运行保障提供维护服务等；电信业务代办包括业务代受理和发展、代收话费、营销活动等；业务外包业务包含客户服务、业务管理、资源管理、工单管理、库存管理等；业务调测服务业务包括固话、宽带，宽带电视、线路、智能家居、全屋WiFi等的调测服务，具体内容详见招标文件。项目预估规模总计103224804元（含税）

1.3 本项目不划分标包。

1.4 本项目评标委员会将按照综合得分由高至低推荐2名中标候选人，招标人最终确定综合得分排名第1的中标候选人为中标人。

1.5本项目设置最高投标限价，本项目业务外包费用优惠率报价区间应为0%-100%，投标人投标报价不在报价区间内，其投标将被否决。

1.6 本项目涉及的主要评估产品品类：CP01741代维服务和CP10009代营服务。

本项目将按照《中国电信供应商不良行为管理规则》应用供应商不良行为处理结果，供应商不良行为处理结果的应用依据“涉及的主要评估产品品类”确定。无涉及的评估产品品类的，针对具体产品品类的处理结果均不适用，仅适用针对供应商的处理结果。请务必登录中国电信阳光采购网查阅《中国电信供应商不良行为管理规则》（具体网址链接：https://caigou.chinatelecom.com.cn/MSS-PORTAL/news/displayNews.do?id=97010&enString=a0af62f1b5009c69b3bd1b2253e1538f）。

2.  投标人资格要求

2.1  投标人基本资格要求

2.1.1 投标人应为中华人民共和国境内法律上和财务上独立的法人或其他组织，合法运作并独立于招标人和招标代理机构，须提供有效的营业执照复印件。

2.1.2 投标人需具备2018年1月1日至今国内同类项目（通信网络维护等相关服务或代办代理电信相关业务）累计业绩达1000万元（含）以上。（须按招标文件要求提供有效的业绩合同证明材料）。

2.1.3 本项目要求投标人在广西钦州市设有服务机构（需提供有效证明材料），或承诺中标后一个月内在广西钦州市成立服务机构（需提供承诺函）

2.1.4 要求投标人派驻本项目驻点人员至少1人。

2.1.5 投标人的法定代表人或负责人***

2.1.6 本次招标不接受联合体投标。

2.2   投标人不得存在下列情形之一

（1）为招标人不具有独立法人资格的附属机构（单位）；

（2）被依法暂停或取消投标资格的；

（3）被责令停产停业、暂扣或者吊销许可证、暂扣或者吊销执照；

（4）进入清算程序，或被宣告破产，或其他丧失履约能力的情形；

（5）在最近三年内有骗取中标、严重违约、重大工程质量或者安全问题的；

（6） 在最近五年内被判处单位行贿罪，且行贿行为与采购活动相关的（以“中国裁判文书网”的生效判决为准）；

（7）在最近五年内被判处合同诈骗罪的（以“中国裁判文书网”的生效判决为准）；

（8） 被最高人民法院认定为失信被执行人的(以“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）或各级信用信息共享平台公布的失信被执行人名单为准)；

（9）其他按照《中国电信供应商不良行为管理规则》及处理结果，应对投标人及产品品类在本项目中执行禁止采购处理措施的。同一标包或未划分标包的同一招标项目涉及多个产品评估品类的，投标人及其任一投标产品品类涉及相关禁止采购处理结果的，该标包或招标项目应适用相关的禁止采购处理措施。

2.3   法律法规规定的其他要求。

3.  资格审查方法

本项目将进行资格后审，资格审查标准和内容见招标文件第三章“评标办法”，凡未通过资格后审的投标人，其投标将被否决。

4.  招标文件的获取

4.1  招标文件获取时间:【2021年4月1日08时30分至2021年4月7日17时30分】（北京时间，下同）。

4.2  招标文件获取方式：凡有意参与投标的潜在投标人，请按以下步骤顺序进行操作，获取招标文件：

4.2.1 登录【“中国电信阳光采购网电子招投标交易平台(https://42.99.33.235/TPBidder)”】（以下简称“平台”）进行本项目招标文件的登记申领。未在平台注册的投标人须先进行注册，注册方法详见本公告“7投标人注册”。

4.2.2 在平台登记申领招标文件时须上传以下文件的电子版扫描件：

（1）税务信息表并加盖财务专用章，格式如下：

（2）购买招标文件的费用支付凭证；

（3）增值税一般纳税人证明文件（增值税一般纳税人须提供）。

4.2.3招标文件下载：招标代理机构对潜在投标人的支付信息审核完成后，潜在投标人即可登陆“中国电信电子招投标交易平台”下载招标文件。

备注：

（1）在招标文件获取时间内按“招标公告4.2招标文件获取方式”完成招标文件的登记申领及招标文件费用支付的，则视为登记购买成功；登记购买成功后，请及时登陆“中国电信电子招投标交易平台”登记申领招标文件，如无法登记申领的，请及时与招标代理机构项目联系人***

（2）招标文件以“中国电信电子招投标交易平台”登记申领下载的为准。

（3）如潜在投标人无办理CA证书记录的，可在中国电信电子招投标交易平台完成注册后，直接登陆申领招标文件，同时应尽快完成CA证书办理，用于投标文件制作及上传；如潜在投标人有办理CA证书记录的，则主账号或子账号均需使用对应的关联CA证书登陆平台并申领招标文件。

（4）中国电信电子招投标交易平台CA证书由广东电子商务认证有限公司统一办理，请各供应商及时联系广东电子商务认证有限公司确认所办理的CA证书是否适用于中国电信电子招投标交易平台。

4.3  招标文件费用：每套售价300元人民币，售后不退。支付要求：通过银行转账方式购买招标文件，转账时备注“XXX项目文件费”，将“公司名称、项目名称、联系人、联系方式、联系人邮箱、银行转账底单扫描件，委托经办人单位介绍信或法人证明书或法定代表人授权委托书复印件（加盖单位公章）、营业执照副本复印件、本人身份证扫描件”发至gxtfzb@189.cn后联系蒙女士，联系方式***

户    名: 广西壮族自治区通信产业服务有限公司招标中心

开户银行：建行南宁苏州路支行 

账    号：45001604466050701096

5.  投标文件的递交

5.1  本项目采用电子投标和纸质投标并行，投标文件（包括电子投标文件和纸质投标文件）递交截止时间（即投标截止时间）为：【2021年4月21日09时30分】。

5.2  纸质投标文件和非加密的电子投标文件递交方式：为深入落实党中央、国务院、中国电信集团有限公司近期工作要求，进一步加强新型冠状病毒肺炎防控工作。参与本项目的各潜在投标人的投标文件通过邮寄或人工送达方式递交。

注意：1）纸质投标文件递交/邮寄地址：***

2）收件人及联系电话***

3） 逾期或不按指定地点寄/送达的或不按招标文件要求密封的投标文件将被拒收。

4）接收时间以快递送达时间为准，请各潜在投标人合理安排邮寄时间。

5.3  电子投标文件的递交：投标人通过投标文件制作工具生成电子投标文件的加密版本和非加密版本。加密的电子投标文件通过中国电信阳光采购网电子招投标交易平台(https://42.99.33.235/TPBidder)提交。不加密的电子投标文件按本章5.2方式递交。

电子投标文件递交及解密异常时的处理方式：当电子投标文件上传异常时，投标人应及时联系平台技术支撑人员解决。若在投标文件递交截止时间之前仍未解决，投标人须在投标截止后的【30分钟内】将操作失败的系统桌面的全幅截图提交招标代理机构，该投标人的投标文件以纸质投标文件为准。如投标人按要求提供全幅截图但未递交纸质投标文件的，不加密电子投标文件同时失效并予以退回，其投标无效。

电子投标文件成功上传但因平台原因导致解密异常时，招标人/招标代理机构导入投标人递交的不加密电子投标文件，不加密电子投标文件经平台校验通过的视为解密成功，该投标人的投标文件以不加密电子投标文件为准，纸质投标文件失效；校验失败或未递交不加密电子投标文件的，该投标人的投标文件以纸质投标文件为准，电子投标文件失效,未递交纸质投标文件的，其投标无效。

因投标人自身原因导致电子投标文件递交失败的，不加密电子投标文件、纸质投标文件均同时失效并予以退回，其投标无效。投标人电子投标文件上传异常但未按要求提供全幅截图的或电子投标文件成功上传但因投标人原因导致解密异常的，均视为因投标人自身原因导致电子投标文件递交失败。

5.4  本项目不再举行现场开标，将于上述同一时间（投标截止时间）通过中国电信电子招投标交易平台在线进行开标，招标人/招标代理机构邀请投标人的法定代表人或者其委托的代理人准时在线参加。

5.5  出现以下情形之一时，招标人/招标代理机构不予接收投标文件：

5.5.1电子投标文件逾期通过平台递交的；

5.5.2纸质投标文件逾期送达或者未送达指定地点的；

5.5.3未按照招标文件要求密封或加密的；

5.5.4未按照本公告要求获得本项目招标文件的。

6.  投标人注册

6.1  中国电信阳光采购网电子招投标交易平台注册及CA证书办理。

6.1.1平台注册

有意参与本项目投标的潜在投标人需完成中国电信阳光采购网电子招投标交易平台注册后，方可申领本项目招标文件。

已在中国电信阳光采购网完成注册的潜在投标人，使用中国电信阳光采购网账号在平台登录，【通过平台首页“操作手册”专区下载《平台投标人密码重置服务申请表》发送至【zb_support@chinatelecom.cn】获取初始密码】。

未在中国电信阳光采购网完成注册的潜在投标人，请登录中国电信阳光采购网电子招投标交易平台首页的“企业注册”专区进行注册，【具体操作详见首页“操作手册”专区的《中国电信电子招投标交易平台投标人注册指南》】。

6.1.2 CA证书办理

使用平台进行电子投标的潜在投标人须提前办理CA证书进行投标文件编制和投标，并确保CA证书在使用时有效。【CA证书办理流程详见平台首页“CA办理”专区《中国电信电子招投标交易平台CA证书办理指南》】。

6.1.3技术支撑联系方式

平台技术支撑：【服务热线4008227188，服务邮箱zb_support@chinatelecom.cn】。

CA证书办理技术支撑：【服务热线4008301330，QQ4008301330，【服务邮件zgdxztb@cnca.net】】。

6.2  中国电信阳光采购网注册

6.2.1投标人需在购买招标文件后按照要求在中国电信阳光采购网进行供应商注册。

6.2.2注册网址：https://caigou.chinatelecom.com.cn/MSS-PORTAL/，注册过程可查询“经验分享”模块中的“供应商主数据操作手册”。

7.  发布公告的媒介

本招标公告仅在中国电信阳光采购网（https://caigou.chinatelecom.com.cn/MSS-PORTAL/）上发布，其他媒介转载无效。

8.  联系方式***