中山大学孙逸仙纪念医院输血管理系统升级及维保服务项目采购公告

一、项目名称/采购编号：（中山大学孙逸仙纪念医院输血管理系统升级及维保服务项目/2021WL-14）

二、项目性质/资金来源：自筹资金，已落实

三、项目标的及交货时间、地点

1．项目标的及最高限价

所有对本项目作出响应的供应商，都需要出具完全响应采购方“输血管理系统升级及维保服务项目”所有项目需求的承诺函，并加盖公章，若未能全部响应或不出具承诺函，视为无效投标。

2．交货时间：按采购人要求

3．交货地点：采购人指定地点

四、响应人资格：

1、响应人必须为在中华人民共和国境内注册的，具有独立法人资格的合法企业,在经营范围内响应(如营业执照未记载经营范围，同时提供在全国企业信用信息公示系统查询的单位“登记信息”的打印页面）（加盖公章）。

2、本次采购只接受独立法人响应，不接受任何形式联合体响应(响应人出具声明函)。

3、单位负责人***

4、在“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）、中国政府采购网（www.ccgp.gov.cn）没有被列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单及其他不符合规定条件的供应商(提供查询的打印页面并加盖公章）。

5、已登记报名并获取本次采购文件(具体方式详见第五条)。

五、符合资格的响应人应当在2021年03月30日至2021年04月02日每天（节假日除外）9:00至11:30，14:30至17:00(北京时间) 到广州市越秀区沿江西路107号中山大学孙逸仙纪念医院岭南楼1A层网络中心登记报名并领取项目相关资料。

1、登记报名时，提供第四条中要求的证明文件；

2、资格审核通过后的供应商按上述要求以及采购方提供的用户需求相关资料写报价文件，并提供相关资质证明材料，在响应截止日期前将报价文件密封（一正五副），并注明报价供应商名称、联系人、联系电话***

3、符合要求的报价文件交由本项目采购委员会讨论，按院内采购、议价程序等相关规定，推荐成交候选单位；

4、将推荐的成交候选单位相关资料上报医院按程序审批，审批通过后，将结果挂网公示，公示期结束后与成交人签订合同。

六、开标时间、地点：

1、响应截止时间（北京时间）：2021年04月06日15时00分00秒(注14时30分开始受理纸质响应文件)

2、响应文件送达地点（响应地址）：中山大学孙逸仙纪念医院岭南楼1A层网络中心（广州市越秀区沿江西路107号）（纸质响应文件应由响应人授权代表亲自送达响应地址，采购方将不接受其他形式递交的响应文件）

3、开标时间（北京时间）：2021年04月06日15时30分00秒

4、开标地点：中山大学孙逸仙纪念医院岭南楼1A层网络中心（广州市沿江西路107号）

七、采购人联系方式***

联系人***

电话：***

联系地址***

邮编：510120 

                                                                                                                     中山大学孙逸仙纪念医院

                                                                                                                          2021 年03月30日

第二部分　采购项目内容

用户需求书：

一、项目概述

输血管理系统于2018年进行全面升级改造，对原有医院输血管理系统、医生工作站、护士工作站等功能模块进行版本升级、改造，整合至医院集成平台，与医院各项系统无缝连接，建立输血数据管理平台，实现医院数据的集中管理及共享。由于采购方医院输血管理系统免费维保期现已到期，需要对输血管理系统进行维保服务采购。

且国家卫健委于2019年发布《临床用血质量控制指标（2019 年版）》，2020年颁布的《三级医院评审标准 （2020 年版）》等政策法规中，对医院临床用血管理的全过程数据统计及上报均有具体明确的要求，同时广州市临床用血质量控制中心对用血管理监测数据须季度上报，这与院内系统对接、互联互通要求更高。由于采购方现用的输血管理系统版本为V1.0，不能按照国家、省市级要求的各项临床用血相关统计及监测数据格式自动生成，只能由医护人员通过系统分项统计并手工数据汇总分析。为了减少医护人员手工重复录入工作量，提高临床用血数据上报的效率和质量，现需要对输血管理系统进行升级，通过系统对国家要求的各项临床用血控制指标进行自动统计，减少医护人员统计数据、材料不准确，手工工作量大的情况。

二、项目要求

本项目要求响应人承诺：响应报价应包含本项目全部相关费用，包括涉及所有第三方厂商及系统所需要的接口、改造费用，保证完成本项目标的工作。

1、功能应用维护：

1. 软件维保服务：输血管理系统系统（软件部分）。

(1)稳定运行保障：保证采购方输血管理系统软件系统功能的完整及正确性，保证系统运行的高效、稳定。

(2)系统错误修复：系统在使用过程中发现的错误，在第一时间完成修复。

(3)系统数据修复：系统使用过程中，因采购方失误操作等原因导致数据错误的，查明原因后协助采购方尽量进行数据修复。

(4)优化功能与性能，在同版本内不断升级系统，保持信息系统的先进性。

(5)软件升级与实施培训：提供最新版本的软件升级和对采购方人员培训。

(6)应急服务：义务帮助采购方制定完善的信息系统应急方案，并能在系统出现故障后第一时间启用。

2. 咨询服务：软件功能的应用咨询。

2、数据维护：

1. 数据恢复：因采购方操作不当或其它原因导致病历中数据丢失（包括但不限于患者的所有输血病历数据，如输血申请信息、发血信息、血液相容性检测信息等），协助采购方系统维护人员恢复输血病历数据。
2. 数据调整：因采购方操作不当或其它原因造成患者数据出现部分或全部错误（包括但不限于查找不到患者输血信息、不能编辑输血病历信息等），协助采购方系统维护人员进行数据调整。
3. 特殊服务：系统灾难发生时，承诺立即响应，减少数据损失，降低灾难对整个系统正常运行的影响。

3、系统维护响应：

1. 保持系统维护联系人***
2. 系统故障的响应时间：提供7×24小时技术支持热线电话。当设备发生故障时，在接到维修通知后2小时内响应并及时派员解决问题。如遇紧急情况，在24小时内赶到故障现场。

4、其他维护：

1. 管理培训：对采购方管理人员或相关负责人***
2. 维护培训：因采购方人员离职或岗位调动需要进行培训的系统维护人员。
3. 巡检服务：每季度到采购方现场检查系统模块运行情况，与采购方维护人员沟通，提供常见问题的解决办法。
4. 热线服务：提供与软件系统相关的咨询服务及建立系统维护制度。
5. 问题解答：解答系统及数据库疑难问题。

5、付款方式说明

1. 合同生效后，采购人在收到中标人开具的有效合法等额发票后30日内，采购人向中标人支付合同总额的50%作为第一期服务费用。
2. 合同期满后，采购人在收到中标人开具的有效合法等额发票后30日内，采购人向中标人支付合同总额的50%作为第二期服务费用。