2021-2022年（12个月）贵阳分公司政企客户服务及重点客户运营支撑项目_比选公告

1.1项目背景：

客户经理队伍是政企市场一线最核心的营销渠道，为应对持续升级的激烈竞争，通过客户经理星级评定工作，可客观反映客户经理能力、有效激励客户经理积极性，促进政企业务与服务全面发展；引入具备专业素质和行业经验的第三方团队，为客户经理星级评定、重点客户运营与常态化支撑等工作提供专业化支撑服务，持续高效的推进政企市场营销工作。

1.2采购内容及规模：

2021-2022年（12个月）贵阳分公司政企客户服务及重点客户运营支撑项目

服务类：

本次采购贵阳分公司政企客户服务及重点客户运营支撑服务,采购数量预计487人天。服务内容主要包含：

1、客户经理星级评定：摸底我司客户经理现状，结合本区域内政企市场环境制定符合新形势下客户经理星级评定方案，并将评定成果固化，用于指导后续工作。

2、重点客户运营：1）立足区域内政企存量市场现状及竞争环境，结合省政企运营发展规划与目标，面向全量集团成员提供如：5G运营、风险脱危、携转运营支撑服务；2）立足空白市场与异网市场，结合客户需求输出集团客户及其成员的拓展思路与方案，跟进方案落地执行，并对方案进行持续优化，确保客户规模拓展；3）拟定面向集团成员的营销规划，按规划要求制定营销活动方案并提供营销活动落地支撑，同时对营销资源使用进行监控与预警，并结合市场运营情况，及时调控营销资源投放方向与力度。

3、常态化支撑：对涉及客户经理星级评定与重点客户运营等方面内容的经分会、通报会及其他汇报材料提供及时响应与服务支撑，对买方提出的其他其他日常工作支撑等提供及时响应支持。

1.3项目实施区域：贵阳市地区

注：以下表格中产品单位和数量以应答一览表为准

采用资格后审方式。

2.1 项目要求：

2.1.1 按业绩汇总表（见下表）提供近三年（应答截止日前36个月）类似项目业绩1个，单个业绩的合同金额≥30万元,应答供应商以表格形式提供业绩用于项目要求的资格评审工作；需严格按照表格内容进行填写，公示期内将公示业绩汇总表中的业绩，所有应答供应商需按照所提供业绩汇总表同时提供相应的业绩证明材料原件扫描件（原件备查），由评审委员会评审现场审核全部有效供应商业绩证明材料，如发现供应商提供虚假申报材料，将取消本项目中选候选资格，同时按照《中国移动通信集团贵州有限公司集中采购供应商负面行为管理办法》判定存在严重负面行为，并按照相关规则处理；

2.1.2 在贵州省内设有公司或分公司或办事处等的，提供有效的营业执照或房屋租赁合同或购买合同，或承诺中选后15日内设置驻黔服务团队；  

2.1.3 供应商必须承诺严格按照本项目技术规范书应答组建项目团队，并承诺入场前接受我方对项目团队成员（包括项目经理和全体项目成员）的符合性验证。供应商在项目实施过程中不得擅自更换项目团队成员，否则甲方有权要求乙方立即更换相应人员或终止合同，并将严格按照《中国移动贵州公司集中采购供应商负面行为管理办法》的规定实施处罚；

2.2 本项目不接受代理商。

2.3 提供企业营业执照（最新版真实、有效）。

2.4 供应商不得存在的情形：

1、被责令停业或破产状态的；

2、被中国移动贵州公司禁止合作或被相关行政监督部门暂停或取消投标产品的投标资格的；

3、财产被接管、冻结影响项目履约的，破产状态的；

4、在最近三年内有被相关行政监督部门判定并发布骗取中标的；

5、投标产品在中国移动或其他电信运营商现网使用过程中出现过重大质量或供货问题,至今尚未妥善解决的。

2.5 必须承诺提供增值税专用发票；

2.6 提供增值税一般纳税人认证资格证明；

2.7 报价必须低于最高总价限价；

2.8 合作记录：非负面行为禁止合作供应商；

2.9 廉洁诚信协议必须完全满足；

2.10 承诺应答满足负面行为管理办法。

采  购  人：中国移动通信集团贵州有限公司贵阳分公司

地      址：贵州省贵阳市宝山北路199号

商务联系***

电      话：15285153053

代理机构： 北京煜金桥通信建设监理咨询有限责任公司

地    址： 贵州省贵阳市观山湖区金阳北路3号正汇国际大厦A座8楼

联 系 人***

电    话： 13595095419、18798863013 18302586004

电子邮件***

9.1 文件费缴费方式：对公网上汇款

账户信息如下：

开户名：北京煜金桥通信建设监理咨询有限责任公司

开户行：中国建设银行北京广安门支行

账  号：11001042200056058923

9.2 汇款时需备注项目名称，公司名称（如字数有限制，项目名称可简写）；

9.3 支付成功后需将付款凭证扫描件，发送到yujinqiaogz@163.com、13595095419@139.com两个邮箱，邮件标题为“XX项目，X包，XX公司文件费付款凭证”（如项目不分包可不写标包），邮件正文需写明本项目联系人姓名，联系电话和电子邮箱***