国家卫生城市复审模拟暗访采购公告(10234708)_招标网

国家卫生城市复审模拟暗访采购公告(10234708)

信息发布日期：2021.03.05 标签：重庆市招标卫生招标

加入日期：	2021.03.05
地区：	重庆市
内容：	项目基本信息需求描述：一、开展第三方模拟暗访的作用和意义：（一）第三方模拟暗访是根据国家卫生城*标准和暗访调研工作要求，从工作流程、组织方式、检查范围、检查样本类型及数量、反馈结果等方面对国家检查组开展暗访调研的完全模拟，是在迎接正式暗访前的实战演练，其反馈的分数结果能够充分、客观
关键词：	卫生

招标公告正文

项目基本信息
需求描述：
一、开展第三方模拟暗访的作用和意义：
（一）第三方模拟暗访是根据国家卫生城市标准和暗访调研工作要求，从工作流程、组织方式、检查范围、检查样本类型及数量、反馈结果等方面对国家检查组开展暗访调研的完全模拟，是在迎接正式暗访前的实战演练，其反馈的分数结果能够充分、客观地反映目前受访城市的工作水平；
（二）第三方公司拥有一批国家卫生城市暗访专家库成员资源，能充分利用其专业能力和经验找准摸清创建（复审）城市当前存在的重难点问题、薄弱环节；
（三）以第三方名义反馈结果，体现客观公正性，便于创卫办（爱卫办）交办、指导和推动整改工作的开展，解决平时难以解决的问题。
二、开展模拟暗访的依据
（一）《国家卫生城市标准（2014版）》及指导手册。
（二）《全国爱卫会关于印发国家卫生城市评审与管理办法》。
（三）《国家卫生城市暗访评价表》。
三、模拟暗访工作程序
（一）组建暗访专家组
根据受访城市建成区面积、人口及行政区划的情况，公司从专家库中选取2-3名（被暗访城市城区人口在200万以上的可组织3-4名）经过国家级培训的暗访专家组成专家组，并确定经验丰富的1名专家为组长。暗访工作实行组长负责制，组长根据工作需要，可以更换暗访成员，但是要确保经过国家级培训的专家所占比例不低于50%。参加暗访的各位专家需签订《国家卫生城市模拟暗访调研组成员责任书》。
（二）前期工作准备
1.工作交办。第三方公司将暗访调研任务相关信息资料，包括暗访城市基本情况（暗访目的地，新申报或复审，人口数、地图等）、《国家卫生城市模拟暗访调研组成员责任书》、《国家卫生城市模拟暗访调研评价表》、《国家卫生城市工作模拟暗访调研签字表》告知暗访专家。并统一安排航班或高铁等订票事宜。
2.暗访筹备。第三方公司会同暗访组组长制定详细暗访方案和应急预案，准备摄像机、相机等必需设备；并组织召开模拟暗访调研工作预备会，明确工作纪律和检查要求；进行工作分工，确定文字记录、摄像等人员。暗访组成员通过学习资料、查阅网络报道，要充分了解被暗访城市基本情况，主要包括：城市社会经济发展简况、管辖区域、卫生事业发展、城市管理概况、媒体有关报道等。
（三）模拟暗访调研现场工作
1.选择暗访区域和样本
根据委托城市的地图，按照东、南、西、北、中五个方位进行随机检查，检查范围以建成区为主，涵盖所有城区及方位。市改区、县改区为暗访的必查之处，其核心区域为检查重点。根据工作需要，选择适当数量的样本量进行暗访调研。《国家卫生城市暗访调研样本数量及清单》均为最小值，可适当增加样本量。
2.暗访工作重点
暗访重点是城市主次干道、背街小巷、农贸市场、五小行业、早夜市、窗口单位（火车站、机场、港口、长途汽车站等）、建筑工地、医疗卫生机构、居民小区楼院、大杂院、各类专业市场、城中村及城乡结合部、城市水体、铁路沿线等区域或单位。检查内容主要是创卫氛围、城市容貌、环境卫生、健康教育、疾病预防控制、食品安全及公共场所卫生、病媒生物防制、环境保护、群众参与意识与整体卫生状况的满意度，同时要对全国爱卫办部署的重点工作落实情况进行了解。
3.暗访调研时段
暗访调研的时间安排要与检查内容相适应第一次拟在本月中下旬底（初步定在3月18-19日），第二次在拟4月底。
4.文字记录
现场暗访调研时，要将所查看时间、地点、场所、反映内容进行现场文字记录。记录时地点要尽量详细，对于无法注明地点的场所，要尽可能以周边标志建筑作以参照描述。现场文字记录要客观详实，原貌呈现现场卫生状况。坚持随时记录所见所闻，以便于随后的分类整理汇总工作。
5.影像记录
暗访时要将被暗访城市的整体卫生状况，以影像的形式真实地予以记录。内容形式上要涵盖成绩和问题等方面，以反映问题为主，重点拍摄城市卫生治理中存在的突出问题。为了避免暗访中途扰，影响正常的暗访调研工作，在农贸市场、窗口单位、小饭店等容易被发现的场所，可用拍照或文字记录等方式代替。如在摄像或制作过程中确有难度，可以采取PPT的形式反馈，但是要注意全面反映检查过程，PPT的播放长度不得低于一定时间长度。
在检查过程中，暗访组如遇弄虚作假、干扰暗访等突况，要及时与委托城市爱卫办联系。委托方根据情况及时做出反馈，必要时可中断暗访。
（四）模拟暗访调研初步判定
暗访评分实行千分制。暗访组根据暗访调研的实际情况，对照《国家卫生城市模拟暗访调研评价表》逐项打分，并作出通过暗访（≥800分）、基本通过暗访（≥750分且<800分）、不予通过暗访（750分以下）的初步判定。
（五）模拟暗访报告及反馈

检查结束后，暗访组需形成完整的暗访报告，对暗访调研的城市进行总体评价。暗访报告由文字材料（不需刻入光盘）、影像资料（3份）和评价表三部分组成。暗访报告（书面和电子版）应在暗访结束15天内由公司反馈委托城市。
收起

预算金额：￥36600 元

发布时间： 2021-03-05 16:50

采购编号： 10234708

采购人信息
重庆市南川区爱国卫生服务中心报名地址：https://www.chinazhyc.com/detailsDemand?id=10234708&puste=7

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