中国电信吉林市分公司2021年第三方客户服务满意度调查项目比选公告

                                          比选公告

本比选项目为中国电信吉林市分公司2021年第三方客户服务满意度调查项目（项目编号：ZJZB-2021-10165），比选人为中国电信股份有限公司吉林市分公司、中国电信集团有限公司吉林市分公司，比选代理机构为中捷通信有限公司。项目资金已落实，具备比选条件，现进行公开比选，特邀请有意向的且具有提供标的物能力的潜在参选人（以下简称参选人）参选。

项目概况与采购内容

项目概况：为提升客户感知，保障客户在网质量，降低离网风险，及时了解客户对公司各项服务感知及服务需求情况，客观公正评价出客户服务成绩。

采购内容及分包（标包）划分情况：本项目主要采购内容为中国电信吉林市分公司2021年第三方客户服务满意度调查项目采购。

本项目不划分标包，划分两个份额。每个中选人对应的中选份额为：第一名：60%份额；第二名：40%份额。

本项目将按照《中国电信供应商不良行为管理规则》应用供应商不良行为处理结果，供应商不良行为处理结果的应用依据“涉及的主要评估产品品类” 及相关规则确定。无涉及的评估产品品类的，针对具体产品品类的处理结果均不适用，仅适用针对供应商的处理结果。请务必登录中国电信阳光采购网查阅《中国电信供应商不良行为管理规则》（具体网址链接：https://caigou.chinatelecom.com.cn/MSS-PORTAL/news/displayNews.do?id=97010&enString=a0af62f1b5009c69b3bd1b2253e1538f）。

主要商务条款：

（1）服务期：自合同签订之日至2021年12月31日

（2）付款比例：付款比例：按季度100%付款，最终金额以订单为准。

本项目设置最高参选限价，最高参选限价详见单项报价表，参选人参选报价高于最高参选限价的，其参选将被否决。

参选人资格要求

参选人应为中华人民共和国境内（不含香港、澳门、台湾地区）法律上和财务上独立的法人或依法登记注册的组织，合法运作并独立于比选人和比选代理机构。

2.2本项目要求参选人具备自2018年至今同类的相关业绩 ，应当满足下列要求：单项合同在12万元及以上或合同累计金额在12万元及以上 。如为单项合同，需提供合同关键页（包括但不限于合同首页、合同金额所在页、合同标的所在页、合同签章页等，金额和时间以合同为准，如合同未明确合同金额，则需提供发票等证明资料）复印件加盖单位印章；如为框架合同，须同时提供订单（和/或发票 ），金额和时间以订单为准）复印件加盖单位印章。注：发票上的金额、发票号和项目名称（如有）必须清晰可见，未按以上要求提供合同业绩证明材料的，不纳入合同业绩统计。

2.3 本项目不接受联合体参选。  

2.4单位负责人***

2.5参选人具有在中华人民共和国境内良好的支持、服务能力，参选人承诺中选后提供7×24服务，提供书面承诺书。

2.6参选人须能够开具增值税专用发票，或承诺中选后向比选人开具增值税专用发票 。

2.7参选人不得存在以下情形之一：

①比选人不具有独立法人资格的附属机构（单位）；

②被依法暂停或取消投标资格的；

③被责令停产停业、暂扣或者吊销许可证、暂扣或者吊销执照；

④进入清算程序，或被宣告破产，或其他丧失履约能力的情形；

⑤在最近三年内有骗取中标、严重违约、重大工程质量或者安全问题的；

⑥在最近五年内被判处单位行贿罪，且行贿行为与采购活动相关的（以“中国裁判文书网”的生效判决为准）；

⑦在最近五年内被判处合同诈骗罪的（以“中国裁判文书网”的生效判决为准）；

⑧被最高人民法院认定为失信被执行人的(以“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）或各级信用信息共享平台公布的失信被执行人名单为准)；

⑨其他按照《中国电信供应商不良行为管理规则》及处理结果，应对参选人及其参选产品品类在本项目中执行禁止采购处理措施的。同一标包或未划分标包的同一比选项目涉及多个产品评估品类的，参选人及其任一投标产品品类涉及相关禁止采购处理结果的，该标包或比选项目应适用相关的禁止采购处理措施。

资格审查方法

本项目将进行资格后审，资格审查标准和内容见比选文件第三章“评选办法”，凡未通过资格后审的参选人，其参选将被否决。

比选文件获取

4.1比选文件获取时间：2021年1月9日至 2021年1月13日，每日上午08时30分至11时30分，下午13时30分至16时00分（北京时间，下同）。

4.2获取地点：本项目采用邮件方式进行网上购买比选文件，不再出售纸质文件。

4.3获取方式：参选人应当委托经办人持下述文件彩色扫描件向比选代理机构了解有关信息并购买比选文件。

（1）单位介绍信或授权委托书，并加盖单位公章；

（2）经办人身份证复印件；

（3）营业执照副本复印件；

（4）标书款汇款凭证。

4.4比选文件每套售价500 元人民币，售后不退。递交形式：银行电汇（收款方为采购代理机构，银行账户信息见公告。汇款凭证需备注该项目名称及用途。电汇请用单位账号），比选文件以电子版方式发送至购买单位的电子邮箱***

4.5购买比选文件联系人***

联系电话***

4.6比选文件如需邮寄，需要以书面形式通知比选代理机构。比选代理机构在收到比选文件费用后 2 日内寄出，邮寄费用由参选人承担。

5.参选文件的递交

5.1参选文件递交截止时间（即参选截止时间）：2021年1月19日09时30分00秒。

5.2参选文件递交地点：以邮寄方式递交纸质版参选文件

注：请自行考虑邮寄所需时间，收件人为秦吉辉，联系电话18904420081，收件人地址：***

5.3本项目采用远程在线唱价，唱价时间为2021年1月19日9时30分。

注：

（1）唱价前准备工作，唱价时自行准备电脑，并安装相关软件，所使用电脑需具有视频功能；

（2）唱价现场通过腾讯会议软件进行，唱价前请各参选人自行下载，软件下载地址：***

（3）唱价记录表以邮件方式依次发送至各参选人指定邮箱在线进行签字确认，参选人签字确认后通过邮件方式回复。

5.4出现以下情形时，比选代理机构不予接收参选文件：

5.4.1逾期送达或者未送达指定地点的；

5.4.2未按照比选文件要求密封的；

5.4.3未按照本比选公告要求获得本项目比选文件的。

6.参选人注册

6.1参选人须在购买比选文件后5日内，通过中国电信阳光采购网完成供应商注册。

6.2注册网址：（https://caigou.chinatelecom.com.cn/MSS-PORTAL/），注册过程可查询“经验分享”模块中的“外部门户供应商注册操作演示（视频）”。

7.发布公告的媒介

本比选公告仅在中国电信阳光采购网（https://caigou.chinatelecom.com.cn/MSS-PORTAL/）上发布，其他媒介转载无效。

8.联系方式

比 选 人：中国电信集团有限公司吉林市分公司

中国电信股份有限公司吉林市分公司

地    址：吉林省吉林市日升路99号

邮    编： 132000

联 系 人***

电    话： /

传    真： /

电子邮件***

网    址： /

开户银行： /

账    号： /

比选代理机构：中捷通信有限公司

地    址：北京市西城区西直门外大街1号西环广场T1-909室

邮    编：100044

联 系 人***

电    话： 15304664751

传    真： /

电子邮件***

网    址：www.zjscs.com

开户银行：中信银行广州花园支行 

账    号：3110910043855627771

比选代理机构：中捷通信有限公司（盖章）

   2021年1月8日