中国联通内蒙古分公司智能云平台外呼服务采购项目比选公告

中国联通内蒙古分公司智能云平台外呼服务采购项目比选公告

本比选项目为中国联通内蒙古分公司智能云平台外呼服务采购项目、项目编号：GKCG2020-179，采购人为中国联合网络通信有限公司内蒙古自治区分公司，采购代理机构为江苏中博通信有限公司。项目资金已落实，具备比选条件，现进行公开比选，特邀请有意向的且具有提供标的物能力的潜在应答人（以下简称应答人）应答。

1.项目概况与采购内容

1.1采购内容包含不限于：

（1）智能外呼预览外呼、预测外呼服务能力；

（2）机器人自动外呼、挂机短信服务能力；

（3）坐席管理、坐席监控、外呼活动管理、报表管理、外呼活动监控、话术管理服务能力；

（4）多租户管理、线路管理服务能力；

（5）录音管理、名单过滤规则管理、外显号码管理、多步骤外呼及翻打服务能力；

（6）大数据平台外呼能力、管理视窗外呼能力接入、存量工作台外呼能力接入、小CEO平台外呼能力接入、全客户价值经营平台能力接入、能力开放平台能力接入等平台、实时外呼能力开放、第三方平台延呼及黑名单回传服务能力；

（7）外呼功能SDK功能、智能外呼话术变量支撑、短信话术变量支撑、外呼名单批量导入、智能外呼话术管理、坐席统计报表、组织数据隔离、隐私数据脱敏加密等)和部署于云平台所需要租赁的硬件及中间件资源，具备外呼能力输出功能等服务能力；

（8）智能质检、智能分发、回拨功能、外呼任务跨平台自动流转。

1.2 采购预算：采购预算为217.5万元（不含税），增值税率为6%。

1.3 项目类型：本项目为成本费用类采购，项目式采购。

1.3合同有效期：自合同签订之日起10个月。

1.4技术要求：满足国家、行业规定及采购人的要求。

1.5标段划分：本项目不划分标段。

1.6中选人数量及份额划分：中选人数量为1名，份额100%。

1.7最高限价：本项目采用单价报价方式，设置单价最高限价，单价最高限价详见报价一览表。应答人应答报价如高于最高限价，其应答将被否决。

2.应答人资格要求

本项目采用资格后审方式，具体资格条件要求如下：

2.1.企业资质：应答人应为中华人民共和国境内（不含香港、澳门、台湾地区）法律上和财务上独立的法人或依法登记注册的其他组织，合法运作并独立于采购人和采购代理机构，应答人未进入“信用中国（www.creditchina.gov.cn）”的违法、失信、异常名录。

注：须提供营业执照及“信用中国”中“失信被执行人”、“企业经营异常名录”、“重大税收违法案件当事人名单”的网站截图。

2.2.一般纳税人要求：应答人须为增值税一般纳税人。

注：须提供增值税一般纳税人证明材料。

2.3.证书要求：应答人须具备有效期内的ISO9001系列质量体系认证证书。

注：须提供质量体系认证证书复印件。

2.4.测试要求：应答人须经过智能云平台外呼测试且测试合格（已参加过测试的应答人本次无需参与测试）。

说明：在应答报名截止后由数字化部牵头组织市场部、渠道运营中心、审计部等相关部门5人组成测试评审小组，根据《中国联通内蒙古分公司智能云平台外呼服务测试办法》及《中国联通内蒙古分公司智能云平台外呼服务测试合格标准及测试评分标准》进行测试，全程录像，出具测试报告。测试时间、地点、测试要求等将在报名截止时间后以邮件形式进行通知。

2.5.本项目不接受联合体应答。

2.6.单位负责人***

2.7.应答人未处于中国联通公司或内蒙古分公司供应商黑名单禁入期限内，以联通下发的黑名单为准。

3.资格审查方法

本项目将进行资格后审，资格审查标准和内容见比选文件第三章“评审办法”，凡未通过资格后审的应答人，其应答文件将被否决。

4.比选文件获取

4.1比选文件获取时间：2020年12月29日2021年01月5日，每日8：30时至17：00时（北京时间，下同）。

4.2比选文件获取地点：有意向的潜在应答人登录网站新中国联通电子招标投标交易平台（以下简称新平台）"https://www.cuecp.cn "购买比选文件，且下载比选文件后才可参与应答。

4.3比选文件获取方式：应答人访问新中国联通合作方自服务门户(https://www.cuecp.cn）登录后，进入电子招投标平台，点击“项目参与“-”寻找商机”，在售卖比选文件时间内，填写并提交购买比选文件申请，通过审核后，在“项目参与”-“我的购物车”中完成比选文件价款的支付，付款方式请选择沃支付。上传应答文件时必须具备iPASS电子证书，本项目所有流程均在此平台上进行，若有疑义，应答人可登陆后在“共享文档”中下载操作手册。应答人需注意超过售卖比选文件截至时间则不允许提交购买申请或支付比选文件价款，由此造成的损失由应答人自行承担。

应答人须通过百度网盘自行下载报名材料附件：

链接：https://pan.baidu.com/s/1wC9rEYF8Aaf3xsBHcRYKsw

提取码：qtqw

经办人需将报名材料附件一并发送至1259061606@qq.com邮箱中，然后在电子招投标平台上(https://www.cuecp.cn）自行下载比选文件。

4.4比选文件售价0元，售后不退。

注：潜在应答人须在购买标书前，须开通联通“沃支付”功能，并通过“沃支付”付费购买标书，请勿线下给我公司账户转账汇款，如未及时办理成功对报名及应答所产生后果，潜在应答人自行承担相应后果。联通“沃支付”开通操作指南（《中国联通电子招标投标交易平台代理机构（商户）在线售标流程指引》），请潜在应答人登录中国联通电子招标投标交易平台（以下简称新平台） https://www.cuecp.cn在下载中心自行下载。

4.5供应商注册及IPASS办理

应答人必须接受电子招标流程，须在应答截止时间5日前完成中国联通招标网的电子交易平台供应商注册、IPASS办理及绑定联系人***

5.应答文件的递交

5.1应答文件递交截止时间（即应答截止时间）： 2021年1月13日 9时30分。

5.2电子应答文件递交地点：电子应答文件通过中国联通招标网的电子交易平台(http://www.cuecp.cn）递交（上传），采购人可拒绝潜在应答人以其他形式提交的应答文件应答。

5.3纸质应答文件递交地点：呼和浩特市新城区兴安北路84号鼎盛华大厦10楼10003室。

5.4本项目将于上述同一时间进行在线唱价，各应答人请准时登录电子交易平台(http://www.cuecp.cn）进行线上签名确认。

5.5电子招投标系统解密异常时的处理要求

5.5.1应答人须在应答截止时间前完成上传电子应答文件及在系统中填写报价信息。为避免因系统故障导致应答人无法上传应答文件或无法正常解密应答文件，应答人应提前验证系统可操作性（建议在应答截止时间前三日进行验证。提醒：电子招标系统一般在每周六、日或节假日进行升级、维护等操作，各应答人应尽量避免在此期间进行上传标书等操作，尽早在应答截止日前上传标书文件）。若应答人无法上传应答文件请及时通知采购代理联系人***

5.5.2应答截止时间未完成电子应答文件上传的，视为撤回应答文件。应答截止时间后，电子应答文件无法上传。如应答人在应答截止时间未在系统中填写报价、未上传应答文件或上传的应答文件有缺漏，将可能导致应答被否决。

5.6出现以下情形时，采购人/采购代理机构不予接收应答文件：

5.6.1逾期送达或者未送达指定地点的；

5.6.2未按照比选文件要求密封的；

5.6.3未按照本公告要求获得本项目比选文件的。

6.发布公告的媒介

本比选公告同时在招标网（）、中国联通招标网（http://www.chinaunicombidding.cn）上发布。

除上述外，我公司不在其他任何网站、论坛等媒介上发布任何比选采购信息，其他任何媒介上转载的、以我公司为采购主体的比选采购信息均为非法转载，均为无效。

7.其他说明

7.1应答人所提供的营业执照、资质证书等，须为真实有效的，如有虚假，一经发现，取消应答资格。

7.2如应答人中选，本项目严禁分包或转包，一经发现，取消中选资格。

7.3异议受理单位及电话：江苏中博通信有限公司，联系人：王喆，联系电话***

8.联系方式

8.1采购人

采 购 人：中国联合网络通信有限公司内蒙古自治区分公司

地 址：***

邮 编：010050

联 系 人***

8.2采购代理机构

采购代理机构：江苏中博通信有限公司

采购代理机构地址：***

联系人***

电话：***

电子邮件***

开户名称：江苏中博通信有限公司

开户银行：工行南京草场门支行

账 号：9558 8543 0100 1615 878

汇款备注：GKCG2020-179标书费

采购人：中国联合网络通信有限公司内蒙古自治区分公司

采购代理机构：江苏中博通信有限公司

2020年12月28日