中国电信内蒙古分公司（股份）2021年IT系统BSS（CRM、计费）域系统维护服务项目单一来源采购公示

中国电信内蒙古分公司（股份）2021年IT系统BSS（CRM、计费）域系统维护服务项目单一来源采购公示

中国电信内蒙古分公司（股份）2021年IT系统BSS（CRM、计费）域系统维护服务项目，采购人为中国电信股份有限公司内蒙古分公司，项目资金已落实，现已具备采购条件，拟采取单一来源方式采购，现进行公示。

1. 采购内容

   CRM系统、账务系统、计费系统、佣金系统、SR/IDEP、VC系统、短信管理平台、发票系统、积分系统、星级系统、营销资源、渠道视图、VSOP、SAOP、EOP、CPCP系统、营服系统、翼小宝、报表等。维护方式：现场维护、远程维护。

   主要维护内容：

   （1）日常系统巡检；包括主机CPU内存及存储、缓存数据及使用情况、应用部署情况、数据库存储及运行情况、配置数据及各系统运行情况检查、各外围接口运行情况等。

   （2）月度出帐工作，且确保出帐工作的及时性和准确性；包括计费出账、佣金出账、积分星级出账等。

   （3）集团两级联调；配合集团报文级业务穿测，达到集团要求（CRM、计费、渠道视图、积分星级、CPCP、营服、佣金、SR等）；

   （4）产销品配置；包括CRM、账务、计费、佣金等产品，销售品，费用项，账目项，税率、套餐参数及销售品依赖互斥关系等配置；

   （5）业务规则开发及维护；针对日常受理规则类，佣金规则类等开发及维护工作；

   （6）日常订单错单修正、日常话单问题核查、日常数据比对及数据处理等；

   （7）资料接口数据日常错单修正及问题核查；

   （8）根据集团或省信息化要求完成相关系统版本升级，安全加固、漏洞修复等操作；

   （9）进行各类新功能业务测试验证，并提交相应的文档和报告；

   （10）按照要求做好各类日常维护作业，及时处理各类业务系统故障，按要求提供故障分析和优化方案，并及时解决各类问题。

   （11）集团考核指标问题分析，问题整改及问题修正；

   （12）佣金系统、SR/IDEP、VC系统、短信管理平台、发票系统、积分系统、星级系统、VSOP、翼小宝及对应的接口提供日常技术支持

   （13）CPCP标签，组，目录，上下架等日常配置，产销品配置，审批流程配置及权限分配；CPCP需求单、配置单审批流程修改、配置。

   （14）营服:标签、基表、营销结果数据同步；客户群、任务单、工单数据定期更新；CRM与计费服务提醒短信发送配置；事件接入配置；审批流程配置等；营服月度客户群更新报告、运维监控点分析配置，问题分析和问题解决。

   （15）直采(包含：计费、账务 日、月文件)日常维护、自动化测试系统日常维护、计费侧cpcp日常维护、idep/SR 系统维护；直采数据上传（包含日上传、月上传）、一点收费上传、端到端数据问题核查；

   （16）卫通系统：集团接口改造配合，卫通用户充值、销账、返销、余额/账单查询等日常维护。

2. 单一来源采购原因

   需要向原中标人采购，否则将影响施工、功能或服务配套要求的。

3. 单一来源采购供应商

   亚信科技（南京）有限公司

4. 公示媒介和期限

   本公示仅在中国电信阳光采购网（https://caigou.chinatelecom.com.cn/MSS-PORTAL/）上发布，其他媒介转载无效。

   公示期自2020年12月22日至2020年12月24日，共3天。

5. 联系方式***

   采购代理机构：中通服咨询设计研究院有限公司

   联系人***

   联系电话***

   邮箱：sunyan435_xm.cicdi@chinaccs.cn

   地址：***

   邮编：010090

    

   采购人：中国电信股份有限公司内蒙古分公司

   采购人异议电话：***

   采购人异议邮箱：renhuisheng.nm@chinatelecom.cn

    

    

   公示期间，如果对本项目采购内容、拟采用的采购方式和供应商选择等有异议或质疑，请以书面形式签字或加盖单位公章，以纸质文件或电子扫描件的方式向采购人提出。

    

   采购人：中国电信股份有限公司内蒙古分公司

   日  期：2020年12月21日