大庆油田总医院IBM系列设备维保技术服务项目招标公告

大庆油田总医院IBM系列设备维保技术服务项目招标公告

大庆油田总医院IBM系列设备维保技术服务项目进行招标采购，欢迎符合条件的有能力的供应商报名参加。

一、项目编号：ZYY2020071

二、项目名称：大庆油田总医院IBM系列设备维保技术服务

   三、采购方式：竞争性磋商。投标供应商应满足3家及以上，不足3家的，项目废标。

四、采购预算及服务期限：28万。合同签订之日起一年。

五、服务内容

 维保设备列表 ：

六、供应商资格条件：

1、具备有效的营业执照。

2、开户许可证或开户信息。

3、具备原厂商维护服务授权函。

4、在黑龙江省政府采购网登记备案并经审核入库。

5、近三年供应商未被列入企业经营异常名录、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信名单，以信用中国官方网站及中国政府采购网查询结果为准；被列入上述名单的不得参加本项目。

6、参与采购活动前三年内在经营活动中没有重大违法记录的书面声明（重大违法记录是指供应商因违法经营受到刑事处罚或者责令停产停业、吊销许可证或者执照、较大数额罚款等行政处罚）。

7、法定代表人身份证明原件或法定代表人授权书原件及被授权人身份证原件。

七、项目服务要求：

（一）服务内容说明

1.总体目标

1.1通过严格的服务及规范的操作，保证本项目生产系统正常运行。

1.2通过及时的紧急应急措施，保障业务系统7×24小时不间断地运行；如出现故障，应保障在尽快时间内完成系统的切换或者核心系统恢复正常工作。

2.中标方需要按照以下服务内容提供服务

2.1*投标方需提供原厂商加盖公章的维护服务授权函原件；

2.2 为保证服务响应时效，即宕机等重大故障4小时内到达现场的要求，本项目要求原厂商本地区工程师提供，投标方需提供原厂商本地区工程师社保证明（原件）、资质证书、员工证等证明材料。（本地区指距离甲方3小时车程以内的城市，如大庆市、哈尔滨市）

2.3服务方提供周一至周日7×24小时的电话支持和现场响应服务，对于设备列表中设备所发生的宕机等重大故障，服务方要在接到甲方报修电话后30分钟内响应，并在4小时内到达现场；

2.4服务方需要指定负责工程师，建立客户档案，编制系统维护计划；

2.5预防性维护服务

服务方将定期对设备列表中的硬件设备（包括服务器和存储）进行例行检查，检查设备的运行状况，查看系统日志；并根据检查结果提供建议，必要时进行预防性维修，并提交服务报告；

针对设备列表中的硬件设备，提供故障修复及备件更换服务；

2.6操作系统常规巡检

服务方对设备列表内服务器操作系统进行数据采集和基础健康状况的分析，并与甲方交流，提出配置改进意见。

2.7电话技术支持服务

在正常工作时间内，服务方提供电话技术支持，回答有关硬件系统操作、故障诊断方面的问题。

2.8服务器补丁策略

与设备列表中服务器序列号唯一对应的、合法渠道的、原厂商的微码和补丁策略建议及升级服务；

2.9*服务器动态密码

在日常维护中按需，提供与设备列表中服务器序列号唯一对应的、合法渠道的、原厂商的动态密码，包括底层密码；

2.10*操作系统补丁策略建议

?与设备列表中操作系统所在服务器的序列号唯一对应的、合法渠道的、原厂商的补丁策略建议；并根据实际情况和客户同意前提下，安装修正性软件(PTF)；

2.11安全服务要求

服务方必须按照大庆油田总医院要求提供相应的维护方案，提交服务方案经甲方审阅通过后才能执行。在整个服务过程中，服务方要服从甲方的管理，严格遵守保密规定，不得向无关人员透露买方设备、数据信息。

对蓄意破坏信息系统设施的，或泄密事件的，一经查证，采购人即时中止合同，涉案人员依法送司法机关。

（二）维护服务队伍管理制度要求

1.中标方根据故障等级调配相应的原厂商工程师在规定时间内到现场服务。

2.中标方提供有关服务人员的名单、专业资历、擅长技术、职责安排等资料；

3.中标方提供统一的公司服务热线号码；并提供投诉电话，指定现场负责人***

4.服务人员自备服务维护工具，列出清单；

5.服务人员应严格遵守有关法律法规和政府内部规章制度，不得擅自翻阅、复制、传播所接触的资料或数据；

6.中标单位不得随意更换服务人员，如确需更换，相关的调配人员须经采购人批准；

7.中标单位和维护人员在上岗前应与采购人签署保密协议书，服务单位负责约束有关员工的保密工作。

（三）备件保障

   服务原厂商需要在甲方本地区设有备件库，并存放甲方设备列表中设备易损备件，投标时提供备件库易损备件清单。

八、投标文件格式：

1、标书要求：一本正本、四本副本均加盖公章，装订方式为胶装。

2、标书封面须有以下内容

（1）投标公司全称及正本或副本标识

（2）投标项目名称及项目序号（和招标公告中的采购项目和序号一致）

（3）投标公司联系人及联系方式***

 (4)投标日期

3、标书内首页应为目录及对应页码（目录中的内容顺序应与投标文件所包含的项目一致）。

九、报名须知

1、招标项目需严格按此项目参数的名称顺序进行排序，不可缺项。

2、招标谈判价格及中标价格都为税后价格。

3、报名时间：公告之日起至2020年11月6日16时00分。

4、开标时间：另行通知。

5、投标代表（法人或法人授权人）请在开标时间前20分钟携带身份证及公章到达会场签到（签到时查验身份证件）未按时参加开标会议的将视为自动弃权。

6、开标地点：大庆油田总医院车队二楼开标室

7、咨询电话：***

8、联 系 人***

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     评分细则详见附件