丽水市人民医院智慧点餐系统项目招标公告（项目编号：2020-034-B）

丽水市人民医院智慧点餐系统项目招标公告（项目编号：2020-034-B）

一、招标需求

丽水市人民医院是综合性三甲医院，按照2020年“最多跑一次”要求，推进“智慧食堂”建设，改进用餐服务方式和结算方式，通过手机APP选餐、“人脸识别”付款、移动端结算等方式缩短就餐排队时间，减少食堂人流的无效走动次数。优化住院用餐服务，推出病区点餐、送餐服务，通过开展床边PDA手持订餐、扫码订餐等服务进一步满足住院患者的就餐需求。

1. 本次招标系统内容：

注：最高限价为17万元，超过限价为无效报价。

1. 招标货物要求及规格

   1. 网上订餐系统

提供在线订餐及支付服务，支持配送、堂食及自提模式；

• 支持用户按需预定模式，用户可选择自己更喜欢的菜品，食堂按需备餐与供应，减少浪费，职工及患者满意度得到提高；

• 支持微信、支付宝及一卡通支付等多种支付方式，智能管控消费范围及搭伙费；

• 系统按配送区域及地点自动生成配餐汇总单，可极大提高配送效率与准确性；

• 与HIS系统无缝对接自动提取患者营养餐数据并完成与患者一卡通关联扣款（具体对接方案根据接口后续确定）；

• 基于阿里云金融服务架构，医院端免去服务器系统部署及网络安全防护的繁琐；

• 医院及上级主管部门不断收集用户的就餐信息与习惯，通过大数据分析，有利于构建更健康更智能的智慧食堂！

• 职工点餐：正常流程

• 病人点餐：扫床位二维码→浏览可选餐品（依HIS医嘱）→购物篮→支付→预订完成（病人（含家属）自己点餐；护工协助点餐）

• 护工点餐：扫床位二维码→浏览可选餐品（依HIS医嘱）并询问病人→购物篮→支付→预订完成

• 支持多餐、多天餐品预订；

• 配货单可按楼栋、楼层和科室等汇总，可按医嘱类型订餐汇总。

• 职工点餐支持多种花样餐品的点餐；不受医嘱约束的病人也支持多种花样餐品的点餐；

• 支持设置有效时间内订餐。

  【管理端】

• 店铺（logo、名称、标签、状态、显示否、推荐否、热度、二维码；电话、营业时间、地址、简介及实景图片等）；

• 订单（订单号、预定人/电话、订单类型、支付方式、状态、打印(份数）、份数/总价、最终到账、下单时间等）；支持按所有订单、待接单、已接单、已备货、已发货、已完成和已取消分类搜索查询和导出订单、导出发货单、导出配货单；

• 餐品（缩列图、名称、所属分类、价格、总库存、上架否、销售价格、总库存、原价、库存更新方式（拍下减库存、付款减库存）、热销否、餐品幻灯片等）；

• 餐品分类：支持分类名称、最低消费金额（元）、排序、菜品数；

• 促销管理：支持首次下单优惠、满减优惠、进店领券、天天特价；

• 打印机配置：支持打印机品牌、名称、打印联数、状态、启用否；

• 点评管理：支持全部、待审核、审核通过和审核未通过分类查询；

• 点评信息包括评论用户/手机号、评价、状态、评价时间等；

• 顾客管理：顾客列表，支持按首次下单时间1~9、最近一次下单时间1~9、下单总数1~9和下单总金额1~9分类检索；

• 顾客信息包括头像、昵称、姓名、手机、成功下单（总次数/总金额）、取消下单、首次下单时间、最近下单时间等；

• 配送员：配送员信息包括名称、昵称、手机号、性别/年龄、添加时间、今日配送、本月配送、总配送等；

  【移动端】

• 店铺首页：支持缩列图、名称、星级、已售份数、起单金额、配送金额、送到时间（更加物理位置定位计算）、优惠信息（券、免等）、热销信息；支持外卖下单、自提下单、堂食下单；支持店铺公告；

• 餐品显示：支持按餐品类型显示；支持餐品信息（缩列图、大图、名称、供货说明、库存数量，已售数量、单价及原价）；

• 我的菜单：支持配送方式选择、配送/自提时间、配送/自提地点、下单人、手机号；支持支付方式选择（微信、一卡通及货到付款）；堂食支持桌位号、用餐人数；所选餐品列表；

• 我的订单：支持按店铺的订单信息（店铺名称、餐品列表（名称、份数、总金额）、订单金额、优惠金额，总计金额）；支持再来一单、我已提货、催单和核销码功能；支持订单状态（提交成功→待支付→已支付→等待接单、已接单→已发货→已核销）；

• 搜索：支持按店铺或餐品名称查找；

  1. 在线手持订餐机

  主要用于膳食科工作人员帮患者在线点餐，订餐机通过扫床位二维码，在线点餐支付后打印订单详单，订餐机也可做为食堂订单核销使用。

  操作系统：Android 7.1

  处理器：Corte-A53 4核1.4GHz处理器

  存储器：2GB RAM + 16GB ROM

  显示屏：5.99"HD+, 1440*720电容多点式触摸

  蓝牙：支持蓝牙 2.1/3.0/4.2支持BLE

  Wi-Fi：2.4GHz/5GHz支持IEEE 802.11 a/b/g/n

  电源适配器：输入：AC100~240V输出：DC 5V/2A

  喇叭：1* 1W

  按键：1* 电源键(锁屏键)2* 音量键（加/减）

  eSIM：支持

  电池：不可拆卸锂聚合物电池7.6V/2580mAh

  接口：1* Type-C支持OTG

  整机尺寸(长*宽*高)：215.2*83*17mm

  摄像头：5MP AF+闪光灯支持一维/二维码识别

  GPS：支持AGPS支持GPS，Glonass，Beidou

  工作环境：工作温度：0℃~45℃存储温度：-40℃~70℃

  网络类型：支持2G&3G&4G网络

  打印机：内置58热敏打印机打印速度 70mm/s支持外径 40mm纸卷

  NFC读卡器：支持TypeA&B卡, Mifare卡Felica卡，符合ISO/ICE 14443ISO15693标准

  卡槽：1* PSAM1* MINI SIM

  扫码器：二维扫码头

  重量：356g

  底座：USB 扩展底座 支持充电和USB口扩展

  参考图片：

  1. 网络打印机

     主要用于订餐后订单的打印。

• 120毫米/秒极速打印，快速切纸，强劲机芯，寿命可达50公里！

• 通信接口：以太网(LAN)

• 打印纸宽：57毫米

• 打印速度：120毫米/秒

• 自动切刀：有

• 语音：真人语音

  参考图片：

   

  1. 人脸识别服务

  对现有的一卡通系统升级增加人脸识别服务，除了支持刷卡支付外，支付人脸支付消费。

• 先进的人脸算法

  采用基于前端深度学习的算法，准确率和适应性更高。可生物防假，一旦发现识别的是人脸图片或是人脸视频，系统无法验证，杜绝代识别、使用它人人脸消费这种“脸不对版”的现象，提高消费的可靠性及人员出入的把控能力。

• 系统构架简单、部署方便

  可通过IP网络接入平台或软件，也可通过WEB实现基本设备配置；可联网运行，也可单机管理，通过与平台对接实现整体的消费等一卡通联动，极大提升了管控区域内的管理效率。

• 非接触性、自然性

  人脸验证的过程不需要和设备、终端接触，这与指纹、打卡方式完全不同。体验感强，设备因为不会被频繁触碰，稳定性高，故障率低。

  人类识别物体特征第一感知就是通过眼睛的感官传递回大脑，人脸识别技术是利用计算机深度学习人类感官回传大脑的过程，所以人脸识别相较于其他的生物识别技术在使用和体验上更加的自然，且不需要其他物体特征，不会发生丢失、被复制等问题。

• 识别速度快、准确率高

  基于深度人脸识别算法，精准定位目标人脸360个以上关键点位置，并提供1:10000人脸识别能力；1：N比对，精准高效。

  通过人脸识别算法快速采集人脸信息，用户通行只需刷脸即可完成身份验证（准确率≥99%，1：N比对≤0.5S/人），响应速度和使用便捷度大幅提升，让通行无感知；

• 灵活的对比模式

  结合多种认证方式，对于场景适应性更高。

  支持刷人脸结合刷IC卡，身份证等认证方式，并可在多种认证方式间智能转换。给使用者以最佳的用户体验。

• 丰富的功能应用

  支持多种认证方式：刷卡、扫码、人脸，支持导入黑名单，发现黑名单人员时，联动平台及时预警；支持人证比对信息查询；

  1. 智付终端

  采用安卓7.1系统，搭载先进的人脸识别算法，提供前端离线快速精准的人像抓取、识别、比对能力。智付终端支持多场景应用，AI人脸识别、虚拟卡及全面支持13.56M各系列卡片，内置二维码扫码腔，识别速度快，同时支持主扫与被扫。人脸消费时，已注册登记的人脸信息的用户，只需在机器前面完成人脸识别认证便可完成交易。刷卡消费时，持卡人只需将存有现金的IC卡靠近刷卡感应区便可完成交易。二维码消费时，可用手机扫描智付终端的显示的二维码，也可以智付终端扫描您手机中的二维码即可方便快捷的完成消费。终端机支持USB数据下载和重采集，可选择通过TCP/IP、4G全网通或wifi无线网等方式联机上传消费数据。在系统管理平台软件的配合下，实现消费数据的采集、查询统计、报表和帐务等管理功能。

• 支持13.56MHz非接触式卡片，符合ISO/ICE 14443A/B标准

• 正面电容触摸7英寸1024*600 宽温屏显示

• 操作面5英寸480*854 宽温屏显示

• 双目高清高动态摄像头，支持红外1080P和RGB1080P输出

• 支持双目活体人脸识别算法

• 识别距离50cm到120cm

• 支持语音提示

• 通讯接口可选，支持TCP/IP、4G全网通、WIFI/蓝牙

• 支持下载黑白名单

• 支持交易记录保存, 记录通过约定通讯方式上传至上位机数据库

• 支持简单的交易查询, 可设置设备工作参数，对设备进行维护和管理

• 支持U盘升级固件程序、数据下载、记录采集

• 操作员键盘为机械按键、密码键盘为触摸按键

• 支持二维码消费

  CPU	1.8G双核+1.5G A53四核+GPU	内存	2G DDR4标准  4G DDR4（可扩）
  FLASH	8G EMMC标准 16G EMMC(可扩)	操作系统	安卓7.1
  显示方式	前屏：7英寸屏显示 后屏： 5英寸屏显示	键盘类型	密码键盘：电容触摸按键 操作员键盘：机械按键
  通讯接口	可选： TCP/IP，WIFI	升级方式	TCP/IP，串口，U盘
  显示范围	前屏：1024*600 后屏：480*854	支持卡类型	M1卡、CPU卡、 SIMPASS、UIMPASS
  二维码	支持	工作环境	温度：-10℃～55℃ 湿度：15%RH～95%RH
  读卡距离	≤5CM	声音提示	语音提示
  人脸识别	支持	黑名单容量	100万条
  电源电压	DC9~15V(5%)	后备电池	3000mAh/7.4V  锂电池
  WIFI/蓝牙	支持	双目高动态摄像头	红外输出850单通 像素1920*1080
  			RGB输出650IR 像素1920*1080
  功耗	≤15W	断电数据保护时间	10年

  1. 标书内容：

  1、报价单（报价需包含软件费、人工费、调试费、税金等在内的一切费用）；

  2、营业执照复印件、资质证件等（加盖公章）；

  3、法定代表人的身份证明书或法定代表人授权委托书（投标人的代表若为非法定代表人的，必须提交法定代表人授权委托书）；

  4、其他相关资料，包括售后服务承诺等；

  1. 质保期：

     要求硬件质保期一年以上，软件免费维护期一年以上（从软件验收之后开始计算）。

  2. 付款方式：

     项目验收后2个月内支付90%合同款，维保期满后2个月内支付剩余10%尾款。

  3. 其他

  1，投标单位请于2020年9月8日上午11:00之前将投标文件送达丽水市人民医院采购中心（丽水市莲都区大众街邮政大楼8楼）。

  2，投标书必须密封，并加盖单位公章。标书未密封，未盖章或字迹无法辨认及逾期送达的视为无效标。

  3，我院自行组织评标小组，根据投标者的报价、资信、售后服务等方面综合评定后确定中标单位(在满足医院需求前提下，低价中标）。评标小组不专门组织答疑会，不向落标方解释落标原因，不退还投标文件。评标结果另行通知。

  联系地址***

  联系电话:18957093351            联系人***

  联系电话:18957098306           联系人***