加入日期: | 2020.08.28 |
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地 区: | 湘潭市 |
内 容: | ***行政审批服务局的*********民服务热线系统升级改造采购项目拟进行单一来源采购,现将有关事项公告如下: 一、采购项目名称:*********民服务热线系统升级改造采购项目 预算金额:******元 二、编号: 采购代理编号:LYZC-******** 三、拟采购货物的说明 标的名称 标的主 |
标的名称
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标的主要需求
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湘潭县12345市民服务热线系统升级改造采购项目
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技术
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服务
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湘潭县12345市民服务热线平台升级改造主要完成以下5个内容:
1. 服务热线系统升级;
2. 省数据上传接口调整;
3. 话务整合;
4. 知识库系统开发;
5. 政务服务一体化平台对接;
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1、完成时间:合同签订起30天内完成。
2、运维服务响应时间:提供 7×24 小时服务响应。。
3、响应时间:提供 7×24 小时服务响应。
4、付款方式:合同签订后,乙方提供符合国家规定的增值税普通发票,项目验收合格后15个工作日内付至合同总金额的95%,余款5%作为质保金一年后无息支付。
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论证时间
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2020年8月28日
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论证地点
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凌云招标咨询集团有限公司会议室
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论证意见
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根据《湖南省人民政府办公厅关于依托12345服务平台整合相关职能部门投诉举报平台意见》(湘政办发[2017]21号)文件要求,湘潭县已经建成县级“12345”公共服务和投诉举报平台,本次项目是对原湘潭县“12345”市民服务热线软件平台的升级改造,平台升级过程中要最大限度减少系统中断时间,保证市民诉求能及时受理,为避免重复建设,节省建设经费,本项目建设须基于湘潭市级平台做二次开发扩充,充分利用市级平台的软硬件基础,要充分兼容原系统的软硬件及网络环境,同时须对标省、市两级平台的技术规范和业务要求,迅速完成数据的互联互通,达到统一建设标准、统一平台架构、统一数据格式的要求。
原系统于2017年由湖南金昊信息技术有限公司建设,且一直提供运维服务至今。湘潭市及其他县市平台均由湖南金昊信息技术有限公司负责建设运维。该公司具有丰富的建设和运维经验,拥有一支熟悉热线服务业务的本地化团队,在多级政府部门拥有成熟的系统建设成功案例,能够快速投入系统开发及运维工作中。为确保服务配套一致性及无缝对接市级“12345”平台,建议采用单一来源的方式向湖南金昊信息技术有限公司进行采购。
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专家成员名单
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姓名
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工作单位
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职称(职务)
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张国金
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湘潭市岳塘区行政审批服务局
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副局长
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贺罗頔
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湘潭县财政局
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主任
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周 伟
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中共湘潭县委办公室
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主任
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