南山区居家特殊群体老人提供生命紧急呼叫服务项目的招标公告

　　根据《深圳经济特区政府采购条例》《深圳经济特区政府采购条例实施细则》《深圳市南山区民政局服务和货物类政府采购管理办法（试行）》等有关规定，南山区民政局就本项目采用公开招标的方式采购，有关事项如下：

　　一、项目名称

　　南山区居家特殊群体老人提供生命紧急呼叫服务项目

　　二、项目类别及预算

　　（一）项目类别

　　服务类采购

　　（二）项目预算

　　49.8万元，含设备费，日常维护费，后台人工服务费，平台物联卡费用（总报价如超出此限额，视为无效投标）。

　　三、项目简介

　　为满足社区居家特殊老人群体需求，保障生活不能自理等特殊老人居家安全，拟为失能、独居等居家特殊群体老人（约580户户籍老人家庭）提供生命呼叫服务类项目，通过“线上+线下”联动的方式解决老人安全监护难、身体健康监测难、生活服务对接难、情感关怀与陪护难等居家老人遇到的生活难题。

　　四、项目需求

　　（一）重点服务内容

　　1.提供设备使用。为南山区户籍失能、独居等特殊群体老人提供包括但不限于一键报警、紧急救助信息服务、紧急自救辅导、日常用药提醒、就医挂号、生活查询与预定服务,情感关怀服务,娱乐点播等服务。

　　2.日常系统运营支撑。按服务对象所需进行个性对接，建立服务后服务对象回访制度，完善服务人员评价数据库，定期向民政局，街道社区提交平台项目服务升级服务。

　　3.设备维护。在使用设备任何疑问，可随时联系员工进行在线检测，员工指导用户进行设备恢复，特殊情况无法自行解决可派遣员工上门处理，确保服务及时提供。

　　（二）合同服务期

　　合同签订之日起1年。

　　五、投标资质

　　1.具有独立承担民事责任能力的在中华人民共和国境内注册的独立法人机构；

　　2.投标人必须具备相关经营范围，具备开展本项目工作的基本条件和服务能力；

　　3.参加本次招标前三年内在经营活动中没有重大违法记录；

　　4.中标机构对开展项目所取得的信息和内容保密，不得对外或第三方披露；

　　5.本项目不接受联合体投标；

　　6.投标人不允许将项目分包或转包；

　　7.中标机构在本项目的服务成果和知识产权归属南山区民政局。

　　六、投标文件要求

　　投标文件包括以下材料，均需加盖公章：

　　1.投标及履约承诺函（见附件1）；

　　2.投标机构营业执照/登记证书原件复印件；

　　3.法定代表人证明书及授权委托书原件、法定代表人及受委托人身份证复印件；

　　4.项目方案：具体实施方案、进度安排、预期成果、团队成员情况（包括但不限于以上内容）；

　　5.投标报价单（各事项均需详细列明单价和数量）；

　　6.相关同类项目业绩经验证明，以及其他能证明投标机构综合实力、能力水平的佐证材料。

　　以上文件须一式五份，密封成册并加盖骑缝章(复印件需加盖公章)。

　　七、投标截止时间、开标时间及地点

　　1.投标文件接收时间：自公告发布之日起至2020年8月21日18:00截止，逾期将不再受理。

　　2.递交方式：现场递交或邮寄。

　　3.递交地址：***

　　4.开标地点：南山区民政局

　　5.开标时间：报名截止后10个工作日内召开评标会议。

　　八、评标方法及标准

　　详见附件2

　　九、公告期限

　　2020年8月14日—2020年8月20日

　　十、采购单位联系方式

　　采购单位：深圳市南山区民政局

　　地址：***

　　联系人***

　　联系方式***

　　南山区民政局

　　2020年8月14日