加入日期: | 2020.08.03 |
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截止日期: | 2020.08.12 |
招标业主: | 中国电信股份有限公司 |
地 区: | 四川省 |
内 容: | 单一来源采购公示 一、项目信息 采购人: ***数字经济发展局 项目名称:政务外网网络中心运行维护服务采购项目 拟采购的货物或服务的说明: (一)背景 “十三五”以来,随着移动互联新技术的发展以及我国政府职能的不断转变,我国的电子政务进入新的发展阶段,跨地域、跨部门、跨系统的信息共享、业务协同 |
一、项目信息
采购人: 乐山市数字经济发展局
项目名称:政务外网网络中心运行维护服务采购项目
拟采购的货物或服务的说明:
(一)背景
“十三五”以来,随着移动互联新技术的发展以及我国政府职能的不断转变,我国的电子政务进入新的发展阶段,跨地域、跨部门、跨系统的信息共享、业务协同以及智慧政务等成为了各地电子政务的重点建设内容。根据“切实转变政府职能、变革行政管理方式”的要求,以及国家推进新型城镇化的战略的实施,利用信息化建设高效能、法制化、服务型政府无疑已成为各级政府重点采取的措施和行动。为贯彻落实中央、国务院关于《IPv6规模部署》要求和四川省人民政府办公厅下发的《关于推进全省电子政务外网互联网协议第六版(IPv6)改造工作的通知》,乐山建设完成具备网络发展需求的电子政务外网IPv6机房。
为保障乐山市电子政务外网机房环境、链路、设备硬件、系统、网络的安全和稳定,将电子政务外网机房托管至电信专业机房,并由电信指定专业性强、技术能力过关、维护经验丰富的人员进行维护管理。以便于对机房设备进行维护管理以及出现故障和问题能及时响应、判断、故障处理。
(二)服务内容
服务内容:维护主要包括机房配套维护、网络设备维护、链路维护、数据维护、安全系统的运营维护。是为了维持系统的稳定、高效运行而采取的一系列措施。具体内容如下:
1、机房配套维护:包括对照明系统、供电系统、温湿度控制系统、消防系统、安防系统维护。主要对机房配套设施、设备、环境进行现场巡检,网管告警监控,对于出现的问题进行核实并进行协调电信资源进行处理。对于初入机房实行登记随工,并通过视屏监控系统可查。保证机房处于良好的运行环境。
2、网络设备维护:包括对核心交换路由设备、防火墙、负载均衡设备,进行现场巡检、设备配置调整、设备扩容、设备硬件故障处理。满足业务需求和网络稳定需求。
3、链路维护:包括对机房业务链路、通讯链路进行现场巡检、网管监控。按计划需求完成链路的新增、退网、调整,满足业务的需求。按计划实施链路倒换测试安排,保证链路处于正常保护状态。
4、数据维护:包括设备配置参数、管理日志、用户管理数据、数据备份、数据恢复、数据整理、调整方案制定,定期对设备内数据进行整理,清理不必要的数据、文件、安全漏洞整改、弱口令整改。
5、安全维护:包括各安全系统进行维护管理,对网络设备、接入用户、管理操作内容进行可视化监控,通过日志系统和安全系统的评估分析以及设备固件升级、软件维护升级、特征库升级等维护服务。网络入侵检测、网络广播风暴检测、网络病毒检测。对于风险点、故障点进行处理,必要时经上级领导批准通过,通过准入系统对接入用户进行控制。
6、突发事件应急措施:黑客攻击事件紧急处置措施;病毒事件紧急处置措施;网络线路中断紧急处置措施;设备安全紧急处置措施;不定期开展应急演练。
(三)服务要求
1、服务要求
(1)至少配备两名维护人员专职保障服务,至少一名具备通信设备主流设备厂家技能认证。
(2)派遣一名具有专业知识的资深管理人员到市数字经济局驻场,负责本项目的项目管理,统筹协调相关工作,项目监督与情况汇报,控制工作质量和预算,执行变更和应急情况管理,并根据实际状况调整服务方人员安排,以保证此项目的正常高效运作。
(3)工作时间:每天9:00点-18:00(以及客户要求的上下班时间执行)。节假日、重大活动期间根据数字经济局客户要求和其他专业部门相关支撑需求,请按用户要求执行。
(4)根据要求现场必须配置两个专业维护工程师互为AB角;
(5)现场维护工程师必须熟悉网络架构、交换路由、负载均衡、安全设备、Windows和Linux操作系统等技能;
(6)现场维护工程师必须拥有丰富的设备及网络维护经验;
(7)AB角每天进行轮流值班制度,手机必须24小时开通;
(8)定期制定维护、巡检计划,按月整理输出相关报告;
(9)根据网络隐患提供网络优化整治方案、软件类基本故障排查;
(10)对突发故障进行故障判断、定位、处理、故障报告的整理提交。
2、应急响应
(1)故障分级
故障级别 |
故障定义 |
故障影响 |
一级 |
指设备在运行中出现系统瘫痪或服务中断,导致设备的基本功能不能实现或全面退化的故障,造成业务中断1小时以上或导致关键业务数据丢失。
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数据丢失 |
二级 |
指设备在运行中出现的直接影响服务,导致系统性能或服务部分退化的故障;设备在运行中出现的故障具有潜在的系统瘫痪或服务中断危险,并可能导致设备的基本功能不能实现或全面退化,如冗余设备单点故障等;系统设备或操作系统故障,造成业务中断但不满1小时的,如系统复位等。 |
冗余设备单点故障 |
三级 |
指设备在运行中出现的,影响系统功能和性能,但关键业务不受影响的故障。 |
业务不受故障影响 |
四级 |
产品功能、安装或配置方面需要信息或支持,对业务运作无影响。 |
业务运作无影响 |
(2)故障响应时间要求
故障级别 |
电话响应时间 |
现场响应时间 |
故障解决时间 |
一级 |
7×24~15min |
7×24~30min |
2h |
二级 |
7×24~15min |
7×24~1h |
8h |
三级 |
7×24~30min |
7×24~8h |
24h |
四级 |
7×24~30min |
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拟采购的货物或服务的预算金额: 30万元
采用单一来源采购方式的原因及说明:
乐山市电子政务外网核心机房部署在中国电信股份有限公司乐山分公司机房,并由中国电信股份有限公司乐山分公司投资建设,为了保证运维工作稳定开展,确保站群安全、高效运行、提高项目的综合社会效益,故拟推荐中国电信股份有限公司乐山分公司为单一来源供应商,实现单一来源采购。经专业人员论证,认为能够提供的货物或服务的供应商来源具有唯一性,适用单一来源采购方式。
二、拟定供应商信息
名称:中国电信股份有限公司乐山分公司
地址:***
三、公示期限
2020年08月04日 至2020年08月12日(公示期限不得少于7个工作日)
四、其他补充事宜:
各潜在供应商、单位、个人对公示内容及论证意见有异议的,应于公示发布之日起7个工作日内(2020年08月04日至2020年08月12日),以书面形式(包括异议具体内容、事实、供应商名称及联系人姓名和联系方式***
五、联系方式
1.采购人
联 系 人***
联系地址***
联系电话***
2.财政部门
联 系 人***
联系地址***
联系电话***
3.采购代理机构
联 系 人***
联系地址***
联系电话***
六、附件
专业人员论证意见(格式见附件)
乐山市数字经济发展局
2020年08月03日
附件:
附件