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2020年中国电信福建公司智慧家庭支撑服务集中采购项目招标公告
- 信息发布日期：2020.07.28 标签： 河南省招标 信阳市招标
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招标编号： FJZBGG20200728001 加入日期： 2020.07.28 招标业主： 中国电信股份有限公司 地 区： 信阳市 内 容： 招标公告名称： ****年中国电信**公司智慧家庭支撑服务集中采购项目招标公告 创建时间日期： ****-**-** **:**:** 招标文件发售起始时间： ****-**-** **:**:** 招标文件发售截止时间： ****-**-** **:**:** 终止： 否 本招标项目为****年中 -
招标公告正文
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招标公告名称： 2020年中国电信福建公司智慧家庭支撑服务集中采购项目招标公告 创建时间日期： 2020-07-28 16:32:16 招标文件发售起始时间： 2020-07-29 09:00:00 招标文件发售截止时间： 2020-08-03 17:30:00 终止： 否 本招标项目为2020年中国电信福建公司智慧家庭支撑服务集中采购项目，（招标编号：FJZT-2020-0494），招标人为中国电信股份有限公司福建分公司，招标代理机构为福建省中通通信物流有限公司。项目资金由招标人自筹，资金已落实。项目已具备招标条件，现进行公开招标，凡有意向的且具有提供标的物能力的潜在投标人（以下简称投标人）均可报名参加投标。
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招标范围
1.1招标内容：本项目为集中采购项目。本项目预估金额为395.625072万元（含税）。
本次招标范围：协助招标人做好家庭云、视频通话、小翼管家、天翼看家、全屋WiFi、游戏加速、可视门铃、智能音箱及其他泛智能终端、天翼高清党员远程教育专区、老年教育新媒体电视平台、天翼高清运营辅助能力服务平台、智慧家庭小翼管家福建专区服务平台等产品业务的运营支撑、产品优化等工作。
实施地点：福建省内指定地点；
技术服务要求：详见技术规范书；
本次集中招标合同有效期为：自合同签订之日起12个月。
1.2本项目不划分标包，中标人数量为1个，中标份额100%，招标人明确中标人份额=采购预估金额*中标人份额比例。
1.3本项目设置最高投标单价限价，最高投标单价限价为人民币492元/人日（不含税），投标人投标报价高于最高投标单价限价的，其投标将被否决。
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投标人资格要求
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投标人基本资格要求
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投标人应为中华人民共和国境内（不含香港、澳门、台湾地区）法律上和财务上独立的法人或依法登记注册的组织，合法运作并独立于招标人和招标代理机构。注册资本或开办资金应不低于300万元人民币（如注册资本或开办资金为其他外币的，按照投标文件递交截止之日中国人民银行公布的银行间外汇市场人民币汇率中间价折算为等值人民币）。
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投标人的法定代表人或负责人***
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本次招标不接受联合体投标申请。
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投标人应本项目的关键技术服务指标，具体如下：
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序号
技术指标
具体要求
1
家庭云等智慧家庭相关业务运营支撑
针对智慧家庭相关业务的精细化运营，包括业务指标跟踪、营销方案设计、优惠宣传、活动推广等。
2
收集整理智慧家庭相关业务的产品功能、使用情况及问题反馈，梳理对应产品文档，提出产品业务的优化建议和需求，并对需求落实进行全流程跟踪。
3
智慧家庭相关平台技术服务支撑
智慧家庭小翼管家福建专区服务平台维护支撑，包括：系统巡检、安全巡检、技术咨询服务、系统运行分析、安全加固、性能优化等。随智慧家庭小翼管家福建专区服务平台运营，平台可能出现前期未发现的安全漏洞与隐患。对于基线安全检查和漏洞扫描发现的平台安全隐患，由乙方在规定时限内（具体时限可双方约定或依据主管部门要求）无条件负责实施安全整改，直至解决。乙方为甲方提供保证系统正常运行的必要技术资料，包括但不限于有关产品知识、操作手册、技术文档等(含技术和商业机密的除外)，乙方应提供WEB、FTP等方式，保证资料方便共享，并对甲方如何访问该电子资源进行必要的培训；协助甲方进行维护资料、案例整理以及对业务产品支持案例库建立。
4
随智慧家庭小翼管家福建专区服务平台运营，平台所使用的第三方软件（包含操作系统、中间件、数据库等）可能出现前期未发现的安全漏洞与隐患。乙方应在规定时限内（具体时限可双方约定或依据主管部门要求）负责对第三方软件厂商所推出的软件补丁或升级版本进行评估，确定补丁投放或升级对现网平台是否造成影响以及造成何种影响、影响范围，并给出明确的是否投放补丁或进行版本升级的意见，甲方据此结论综合考量第三方软件安全风险整改工作。如甲方组织实施整改，则乙方有义务提供支持或配合，甚至依据甲方要求实施操作。
5
根据故障级别，采取必要的服务措施，尽快修复故障，恢复系统正常运行。
6
天翼高清业务相关平台技术服务支撑
天翼高清业务相关平台维护支撑，包括：系统巡检、安全巡检、技术咨询服务、系统运行分析、安全加固、性能优化等。随天翼高清相关平台运营，平台可能出现前期未发现的安全漏洞与隐患。对于基线安全检查和漏洞扫描发现的平台安全隐患，由乙方在规定时限内（具体时限可双方约定或依据主管部门要求）无条件负责实施安全整改，直至解决。乙方为甲方提供保证系统正常运行的必要技术资料，包括但不限于有关产品知识、操作手册、技术文档等(含技术和商业机密的除外)，乙方应提供WEB、FTP等方式，保证资料方便共享，并对甲方如何访问该电子资源进行必要的培训；协助甲方进行维护资料、案例整理以及对业务产品支持案例库建立。
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随天翼高清相关平台运营，平台所使用的第三方软件（包含操作系统、中间件、数据库等）可能出现前期未发现的安全漏洞与隐患。乙方应在规定时限内（具体时限可双方约定或依据主管部门要求）负责对第三方软件厂商所推出的软件补丁或升级版本进行评估，确定补丁投放或升级对现网平台是否造成影响以及造成何种影响、影响范围，并给出明确的是否投放补丁或进行版本升级的意见，甲方据此结论综合考量第三方软件安全风险整改工作。如甲方组织实施整改，则乙方有义务提供支持或配合，甚至依据甲方要求实施操作。
8
根据故障级别，采取必要的服务措施，尽快修复故障，恢复系统正常运行。
9
本地机构
投标人应在福州市设有本地机构。如投标人在福州市尚未设有本地机构，则投标人应承诺如本项目中标，则将在中标公示结束之日起30日内完成本地机构的设置，否则取消其中标资格。（1）已设立的提供营业执照或租赁合同或产权证明等相关证明复印件。（2）尚未设立的提供承诺函。
10
人员要求
省公司市场部运营支撑团队驻点支撑人员数量要求：省公司常驻支撑人员不少于10人。10人支撑人员需具备2年或以上电信产品运营支撑经验。
11
服务质量考核办法
投标人必须满足招标人提供的《服务质量考核办法》，并逐条应答，否则视作无效投标。
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投标人不得存在下列情形之一
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为招标人不具有独立法人资格的附属机构（单位）；
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被暂停或取消投标资格的；
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被责令停产停业、暂扣或者吊销许可证、暂扣或者吊销执照；
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进入清算程序，或被宣告破产，或其他丧失履约能力的情形；
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在最近三年内骗取中标情形的；
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在最近三年内因严重违反合同约定被解除合同/协议，或取消供应商资格的；
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在最近五年内，存在与采购活动相关的行贿犯罪记录的（以“中国裁判文书网”为准）；
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在与中国电信或其他电信运营商合作过程中出现过重大问题且尚未妥善解决的；
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相关产品在中国电信或其他电信运营商出现过重大质量或安全问题且未妥善解决的。
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在最近五年内，存在与采购活动相关的行贿犯罪记录的（以中国裁判文书网为准）。
本项目将进行资格后审，资格审查标准和内容见招标文件第三章“评标办法”，凡未通过资格后审的投标人，其投标将被否决。
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招标文件的获取
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招标文件获取时间:2020年7月29日9时00分至2020年8月3日17时30分（北京时间，下同）。
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招标文件获取方式：凡有意参与投标的潜在投标人，请按以下步骤顺序进行操作，获取招标文件：
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登录【中国电信阳光采购网电子交易二期平台(http://trade.chinatelecom.com.cn/TPFrame)】（以下简称“二期平台”）进行本项目招标文件的登记申领。已在平台注册过的投标人按照《中国电信电子交易平台投标人操作手册（二期）》(平台首页操作指南—投标人专区)进行登记申领。未在平台注册的投标人须先进行注册，注册方法详见本公告“7投标人注册”。请务必在标书售卖截止时间前下载招标文件，否则将无法正常投标。
注意：招标文件以“中国电信阳光采购网电子交易二期平台”登记申领下载的为准，如无法登记申领的，请及时与招标代理机构的项目联系人***
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招标文件费用：每套售价300元人民币，售后不退。支付要求：关注招标代理机构“闽通服招标”的微信公众号，并根据提示完成注册、招标文件费用支付。（公众号注册审核联系商务专员，电话：***
注意：登录“闽通服招标”微信公众号完成招标文件网上登记购买，请务必在支付成功后保存支付凭证，并登陆“中国电信阳光采购网电子交易二期平台”进行招标文件的登记申领。
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潜在投标人应在“中国电信电子招投标交易平台”中获取电子招标文件。
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投标文件的递交
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投标文件递交截止时间（即投标截止时间）为：2020年8月18日9时00分。
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纸质投标文件递交地点：福建省中通通信物流有限公司，福州市仓山区信平路10号6楼第四会议室。投标人应在开标截止时间前将投标文件邮寄至招标文件指定地点，投标人须为投标文件预留出足够的邮寄时间，逾期不接收，因邮寄或快递的原因未在开标截止时间前送达指定地点的，一切责任由投标人负责。
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电子投标文件的递交：投标人通过“投标文件制作软件（中国电信）”生成电子投标文件的加密版本和非加密版本，加密版本通过中国电信阳光采购网电子交易二期平台(http://trade.chinatelecom.com.cn/TPFrame)提交，非加密版本随纸质投标文件一并提交。
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电子投标文件递交及解密异常时的处理方式：当电子投标文件上传异常时，投标人应及时联系平台技术支撑人员解决。若在投标文件递交截止时间之前仍未解决，投标人须在投标截止后的【60分钟内】将操作失败的系统桌面的全幅截图提交招标代理机构，该投标人的投标文件以不加密电子投标文件为准，在开标环节由招标人/招标代理机构导入二期平台；不加密电子投标文件导入异常时，该投标人的投标文件以纸质投标文件为准。如投标人按要求提供全幅截图但未递交不加密电子投标文件或不加密电子投标文件导入异常且未递交纸质投标文件的，其投标无效。
电子投标文件上传成功但因平台原因导致解密异常时，招标人/招标代理机构导入投标人递交的不加密电子投标文件，不加密电子投标文件经平台校验通过的视为解密成功，该投标人的投标文件以不加密电子投标文件为准，纸质投标文件失效；校验失败或未递交不加密电子投标文件的，该投标人的投标文件以纸质投标文件为准，电子投标文件失效,未递交纸质投标文件的，其投标无效。
因投标人自身原因导致电子投标文件递交失败的，不加密电子投标文件、纸质投标文件均同时失效并予以退回，其投标无效。投标人电子投标文件上传异常但未按要求提供全幅截图的或电子投标文件上传成功但因投标人原因导致解密异常的，均视为因投标人自身原因导致电子投标文件递交失败。
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本项目将于上述同一时间、地点进行开标，招标人/招标代理机构邀请投标人的法定代表人或者其委托代理人准时参加。
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出现以下情形之一时，招标人/招标代理机构不予接收投标文件：
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电子投标文件逾期通过平台递交的；
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纸质投标文件逾期送达或者未送达指定地点的；
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未按照招标文件要求密封或加密的；
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未按照本公告要求获得本项目招标文件的。
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样品的递交
本项目不涉及。
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投标人注册
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中国电信阳光采购网电子交易二期平台注册及CA证书办理
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平台注册
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有意参与本项目投标的潜在投标人需完成中国电信阳光采购网电子交易二期平台注册后，方可申领本项目招标文件。
已在一期平台https://42.99.33.235/TPBidder注册并审核通过的供应商，使用原网站账号在http://trade.chinatelecom.com.cn/TPFrame二期平台登录，二期平台初始密码可通过《平台投标人密码重置服务申请表》发送至【zb_support@chinatelecom.cn】获取。
未注册的潜在投标人，请在http://trade.chinatelecom.com.cn/TPFrame二期平台首页进行注册。具体操作和相关表单的使用详见平台首页操作指南—投标人专区中的《中国电信电子交易平台投标人（二期平台）注册指南》。
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CA证书办理
特别提醒：一旦CA证书办理成功即与账号绑定，在CA证书办理及邮寄过程中，将无法进行系统操作（电子签章、电子投标文件上传、开标现场解密等）。建议首次注册的潜在投标人在账号审核通过后，先立即进行招标文件的登记申领，待招标文件登记申领成功之后再向CA机构申请办理CA证书。
使用平台进行电子投标的潜在投标人须提前办理CA证书进行投标文件编制和投标，并确保CA证书在使用时有效。CA证书办理流程详见二期平台首页“CA办理”专区《中国电信电子招投标交易平台CA证书办理指南（供应商、招标代理）》，CA证书售后不退。
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技术支撑联系方式
平台技术支撑：电话【4008227188】，邮件【zb_support@chinatelecom.cn】。工作时间：周一至周五 09:00-12:00 14:00-18:00。
CA证书办理技术支撑：电话【4008301330】，QQ【4008301330】，邮件【zgdxztb@cnca.net】。
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中国电信阳光采购网注册
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投标人须在购买招标文件后10日内，通过中国电信阳光采购网完成供应商注册。
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注册网址：https://caigou.chinatelecom.com.cn/MSS-PORTAL/，注册过程可查询“经验分享”模块中的“外部门户供应商注册操作演示（视频）”。
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发布公告的媒介
本招标公告仅在中国电信阳光采购网外部门户（https://caigou.chinatelecom.com.cn/MSS-PORTAL/）上发布，其他媒介转载无效。
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联系方式***
招标 人：中国电信股份有限公司福建分公司
地 址：福州市东街7号
联 系 人***
招标代理机构：福建省中通通信物流有限公司
地 址：福州市仓山区信平路10号
邮编：350007
项目负责人1：欧怡祺 联系方式***
项目负责人2：卓越 联系方式：17750207555 电子邮件***
项目负责人3：林秀秀 联系方式***
招标代理机构：福建省中通通信物流有限公司（盖单位公章）
2020年7月28日
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