重庆市铜梁区市民服务和营商环境促进中心好差评招标公告

序号

产品名称

参????数

数量

1

55寸大屏排队叫号机

1、★内置易装纸结构自动切纸打印机，装纸时直接打开盖子放入纸卷即可,无需对齐吸纸孔装纸，杜绝因装纸失败现象产生故障率。切刀寿命在30万次以上，打印速度每秒200mm,?投标人须提供易装纸结构说明图示。

2、55寸外触摸坚屏显示器，标准偏差小于2MM，同点5000万次无故障。

3、缺纸报警：在打印机缺纸时进行嘀嘀声音提示，纸品耗材约2元成本打印600个票号。

4、★内置工业I3超低功耗处理器+4G内存+120ssd固态硬盘、支持24小时不间断运行。豪华全钢金属机身；防锈烤漆工艺机柜，外观大方简洁。

5、支持二代身份证、支持二维条码识别等多种取票方式。

6、★提供生产厂家ISO9001质量管理体系认证书复印件。

7、★提供产品3C认证证书复印件。

8、★为防止使用公共接触式设备细菌交叉传播，需提供由第三方权威机构出具的排队机外壳抗菌率不低于99%的抗菌检测报告。

3台

2

接入好差评系统

升级改造原有叫号评价系统与重庆市一体化政务服务平台“好差评”系统对接，实现功能：

评价主体：政务服务的评价主体包括自然人、法人和其他组织。

评价对象：评价对象包括各级政府及其具备相应主体资格且行使相应政务服务事项的工作部门、部门管理机构、依法承担行政管理职能的单位和组织、列入党群工作机构序列但依法承担行政职能的部门、具有公共服务职能的企业。

评价范围：区行政服务中心各类实体大厅服务窗口评价模式

按照评价指标内容统一、服务标准统一、差评整改监督统一、绩效评估发布统一模式，由服务对象通过中心各类实体大厅服务窗口实体大厅进行现场评价。

评价等级：“好差评”评价等级是企业和群众对每一次办理结束后服务的评价分级，评价等级分为五级，包括：非常满意、满意、基本满意、不满意和非常不满意。

★提供多交互评价系统软件著作权证书。

1套

3

微信预约取号

在原有叫号评价系统上升级微信公众号预约取号功能。

实现微信公众号预约部门与业务：即办事人员要前往什么部门办理何种业务；

生成二维码:二维码做为一个凭据，在前往现场进行应约排队时提供给系统校验您是否有预约记录；以便激活相应的预约记录，提前进行办理；

预约时间:提供该时间以便办事人员在该时间段可以优先办理；

例：张三预约了明天 9:30 分车管所的证照变更业务，张三可以在明天 9:30 分左右前来取号机上取得预约号码，排队系统将为其在 9:30 后（含）优先办理；如果在 9:30 分前在取号机上取得预约号码将必须等到 9:30 分后才能优先办理，除非在无非预约办事人员时才会被呼叫前往柜台办理。

调用API 接口：实现给微信用户推送叫号或预约成功的消息的功能。

★提供互联网微信App预约系统软件著作权证书。

★提供数据接口平台软件著作权证书。

★投标时提供完整可测试的微信公众号接口文档作为投标文件附件，开标完成后三日内由需求部门技术人员按投标接口文档进行测试，如测试不通过作虚假应标处理。

1套

4

短信通知实现无声叫号

在原有叫号评价系统上升级短信通知实现无声叫号功能。

无声叫号是指大厅叫号评价系统即将呼叫到指定的排队序号时，智能叫号评价系统将推送一条消息到微信公众号应用及手机短信的方式，微信公众号应用将通过微信?API 服务器将消息推送给最终用户，或者短信通知到用户，从而实现通知用户，让用户提前准备从而达到无声叫号的功能。

短信平台由甲方提供。

★提供数据接口平台软件著作权证书。

★投标时提供完整可测试的手机短信接口文档作为投标文件附件，开标完成后三日内由需求部门技术人员按投标接口文档进行测试，如测试不通过作虚假应标处理。

1套

5

大数据可视化

在大厅LED或电视显示屏上动态显示大厅当日，当月业务办理情况、办理事项类别、事项名称、预约情况、适时新增数据、平均等候时长展示，显示办理进度，可追溯，反查数据，至最小颗粒化。进行数据可视化透明公示。

1套

6

排队叫号系统

★系统应兼容大厅现有排队叫号系统软硬件（提供承诺函）；

能实现楼层所有窗口取票进队、排队等待、叫号服务等功能；

可按队列顺序或抽取号码先后顺序进行呼叫；

队列可按顺序ID或姓名，或系统中标识的任何关键字；

呼叫名字：可配置真人TTS语音库呼叫姓名声音格式的队列呼叫名字；

★排队叫号系统软件支撑整个系统和各设备之间的协同工作，为满足网络系统安全性，提供公安部授权检测中心 测试依据满足GB/T22239-2008《信息安全技术信息系统安全等级保护基本要求》的软件检测报告。

★为保证兼容性排队叫号系统必须与排队叫号机为同一厂家（提供承诺函）。

1套

7

存储设备

处理器：不低于六核心，主频不低于1.9GHZ,8.25M缓存，不低于两颗处理器，不低于8GB 2666MT/s?，2块1TB 7.2K SAS ?3.5做RIAD1,H330独立阵列卡，495W电源，支持冗余双电源，导轨，一年保修。

1台

8

系统对接

与大厅原有的排队叫号系统相关软硬件设备进行对接集成工作。

1套