全国中小企业股份转让系统有限责任公司2020年软硬件设备保修服务续保项目（启明星辰网闸）报名公告

1. 项目概况：启明星辰网闸维保即将到期。现邀请国内有相关经验和资质的集成商参与项目询价。
2. 项目需求：

序号	设备类型	型号	序列号	服务内容	保修开始日期	保修截止日期
1	网闸	GAP-6000-5610BD	NT00278154	不低于《服务标准》中内容	2020/8/30	2022/8/29
2	网闸	GAP-6000-5610BD	NT00278155		2020/8/30	2022/8/29

                               服务标准电话支持服务提供7×24小时服务，我方可以通过技术支持热线、技术支持email、传真、客户服务中心网站等方式得到相关服务。
设备维修在软硬件产品质量保证期内，一旦出现故障，免费进行维修和备件更换。如果未在我方要求的时间内仍未解决问题，则提供备机服务，问题解决后三个工作日内，提供故障处理报告。
系统升级在软硬件产品质量保证期内，提供免费版本升级、事件库更新升级，升级不影响用户其它业务系统的运行环境，在操作前提供升级方案，实施后三个工作日内，提供升级报告。
软件版本升级保修期内，提供招标方所购货物自带及选配软件的使用支持服务，且不影响免费保修期。在免费保修期内对所有涉及软件使用方面的技术支持不另行收费。
备品备件对由于硬件质量问题造成的硬件自然损坏，提供现场服务，免费维修更换损坏的硬件。
维保期内，提供免费的硬件备机服务。收到服务请求后一个工作日内送到。

1. 报名时间：2020年6月8号9:00到2020年6月12号下午15:00
2. 报名邮箱：lixin@neeq.com.cn，报名资料：营业执照。
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