绍兴市综合行政执法支队智慧城管信息化项目的系统安全及运维服务项目单一来源公示

一、采购人名称：绍兴市综合行政执法支队

二、采购项目名称：智慧城管信息化项目的系统安全及运维服务项目

三、采购组织类型：自行采购-单一来源

四、项目概况：绍兴市综合行政执法支队智慧城管信息化项目的系统安全及运维服务项目旨在提升绍兴市综合执法局政务云主机安全能力，同时通过安全服务项目，提示日常安全管理水平和发生紧急安全事件后应急能力。同时，加强对接入设备的运维管理，进一步强化系统网络安全防护能力。本次项目主要包含网络安全服务和运维服务。

（一）网络安全服务

要组建安全专家团队远程协助我单位配置、管理所购买的安全服务组件，定期向我单位汇报阶段性业务安全状况（每年至少2次），对所发现问题及时处理，实现业务安全的全托管，建立全面合规的基础安全技术和管理体系，数据全生命周期保护技术支撑体系，以安全风险管理为核心安全服务体系，提升各绍兴市综合执法局政务云上的业务系统的安全保障能力和防护水平，确保安全组件的防护有效性，进一步提升政务云部署的业务安全性。

（二）运维服务

（1）巡检服务

要求为系统范围内的设备（包括云主机）提供每年4次（每季度一次）的现场巡检服务，对相关设备（包括云主机）进行细致全面监视和检查，详细检查各设备（包括云主机）的运行状况、健康程度，及时排除故障隐患。同时，需要提供半年度和年度总结报告，对服务情况、系统运行情况进行总结汇报。

（2）紧急故障处理服务

要求在电话响应未能解决的情况下，需要提供现场服务解决问题。提供现场服务的类型包括紧急/重大故障处理服务、现场保障服务等。

提供热线电话，每天（含节假日）24小时；对于紧急故障、重大故障、现场保障需求，则要求提供工程师现场服务。

（3）技术支持服务

1.热线电话、电子邮箱***

2.技术咨询服务。为本项目用户提供数据库、服务器、网络、安全、备份软件的技术支持与咨询服务。

3.辅助故障支持服务。当故障涉及多方厂家或系统而用户无法进行准确故障定位时，要求提供技术支持，辅助中心进行准确的故障定位。

（4）业务培训服务

配合做好网络管理人员的业务培训服务，每年不少于1次。

五、拟采取的采购方式：单一来源采购

六、单一来源采购理由：绍兴市综合行政执法局（支队）所使用的电子政务云是由市大数据局建设，中国电信股份有限公司绍兴分公司进行运维支撑，参照浙财采监〔2014〕28号（浙江省财政厅关于印发浙江省政府采购购买服务采购管理暂行办法的通知）公布的暂行办法第十一条第（一）项关于“若更换承接主体，将导致现有的经济和技术条件下，无法保证与原有的项目的一致性或者服务配套要求，将会导致服务成本大幅增加或原有投资损失的”，为保证项目的一致性，本项目建议通过单一来源采购方式

七、拟定供应商：

中国电信股份有限公司绍兴分公司

八、其它事项：

供应商对该项目拟采用单一来源采购方式及其理由和相关需求有异议的，可以自本公示发出之日起五个工作日内，以书面形式向绍兴市综合行政执法支队提出意见。

九、联系方式***

绍兴市综合行政执法支队

地点：解放北路35号

联系人***

联系电话***