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中国电信股份有限公司成都分公司2020客户服务体验官培训项目比选公告

信息发布日期:2020.05.29 标签: 四川省招标 成都市招标 
招标编号:SCBXWJ20200529001
加入日期:2020.05.29
招标业主:中国电信股份有限公司
地 区:成都市
内 容:************分公司****客户服务体验官培训项目比选公告 本比选项目为************分公司****客户服务体验官培训项目(项目名称)SCSH-CDDX-BX******F(项目编号),比选人为************分公司,比选代理机构为**蜀华信息系统工程技术咨询有限公司。项
 
招标公告正文

 

本比选项目为中国电信股份有限公司成都分公司2020客户服务体验官培训项目(项目名称)SCSH-CDDX-BX050507F(项目编号),比选人为中国电信股份有限公司成都分公司,比选代理机构为四川蜀华信息系统工程技术咨询有限公司。项目资金已落实,具备比选条件,现进行公开比选,特邀请有意向的且具有提供标的物能力的潜在参选人(以下简称参选人)参选,本次比选采用电子比选方式实施。
1.项目概况与采购内容
1.1项目概况:中国电信股份有限公司成都分公司2020客户服务体验官培训项目。预估金额: 97.2万元(含税)。聚焦客户需求、提升客户感知、满足客户需求、创造客户价值,构建全方位比较优势。继续开展组织 “以客户为中心”的客户服务进阶培训。
1. 2 服务周期:合同签订之日起12个月
1.3 服务质量:合格 ★。
1.4本项目不划分标包,中选人1名。
1.5本项目设置最高限价,不含税最高参选限价为91.6981万元人民币, ★参选人参选报价高于最高参选限价的,其参选将被否决。★
2.参选人资格条件及要求
2.1.1 主体资格:本项目要求参选人是在中华人民共和国境内合法注册的法人或其他组织;营业执照中经营范围应包含有与采购需求事项相关培训经营内容。
2.1.2 注册资本或开办资金:本项目要求参选人注册资本或开办资金应当不少于200万元人民币或者等值货币(如注册资本或开办资金为其他外币的,按照投标文件递交截止之日中国人民银行公布的汇率中间价换算成人民币)。
2.1.2 本项目要求参选人满足以下财务要求:2018年和2019年度财务状况良好,不得出现连续亏损或资不抵债等情况。
2.1.3 本项目要求参选人具备自2018年1月1日以来已完成的相关业绩(培训类),应当满足下列要求:类似合同业绩金额累计不低于100万元。
2.1.4 本项目不接受联合体参选。
★2.2参选人不得存在下列情形之一:
2.2.1 为比选人不具有独立法人资格的附属机构(单位);
2.2.2 被暂停或取消参选资格的;
2.2.3 被责令停产停业、暂扣或者吊销许可证、暂扣或者吊销执照;
2.2.4 进入清算程序,或被宣告破产,或其他丧失履约能力的情形;
2.2.5 在最近三年内骗取中选情形的;
2.2.6 在最近三年内因严重违反合同约定被解除合同/协议,或取消供应商资格的;
2.2.7 在最近五年内,存在与采购活动相关的行贿犯罪记录的(以中国裁判文书网为准);
2.2.8 在与中国电信或其他电信运营商合作过程中出现过重大问题且尚未妥善解决的;
2.2.9 相关产品在中国电信或其他电信运营商出现过重大质量或安全问题且未妥善解决的;
2.2.10 法律法规规定的其他要求。
★2.3参选人控股和管理关系限制要求如下:★
2.3.1 单位负责人***
2.3.2 参选人的股东在参与本次参选的其他参选人单位有控股、或在该单位中担任主要管理职务的(包括但不限于:董事长或执行董事、董事、监事、总经理或同等职务),该两家参选人的参选均无效。
3.资格审查方法
本项目将进行资格后审,资格审查标准和内容见比选文件第三章“评选办法”,凡未通过资格后审的参选人,其参选将被否决。
4.比选文件获取
4.1比选文件获取时间:2020年6 月1日至2020年6月3日(法定公休日、法定节假日除外),每日上午 09 时 00 分至 12 时 00 分,下午 13 时 30 分至 17 时 00 分(北京时间,下同)。
4.2比选文件获取方式:凡有意参选的潜在参选人,请按以下步骤顺序进行操作,获取比选文件:
4.2.1登录电招平台进行本项目比选文件的登记申领。已在电招平台注册过的参选人按照电招平台首页“操作手册”专区的《中国电信电子招投标交易平台参选人操作手册》进行登记申领。未在电招平台注册的参选人须先进行注册,注册方法详见本公告“7参选人注册”。
4.2.2在电招平台登记申领比选文件时须上传以下文件的电子版扫描件:
(1)【税务信息表并加盖财务专用章,格式如下:】
序号
类别
信息
1
参选人名称
 
2
参选人注册地址
 
3
参选人联系电话***
***
4
纳税人识别号
 
5
开户银行
 
6
户名
 
7
银行账号
 
8
银行联行号
 
9
开票类型
增值税专用发票/增值税普通发票
注:
1.本表为比选代理机构为参选人开具购买比选文件发票时所需信息。
2.如因参选人提供税务信息错误而导致的开票错误所造成的全部损失由参选人承担。
3.银行联行号:银行联行号就是一个地区银行的唯一识别标志。用于人民银行所组织的大额支付系统\小额支付系统\城市商业银行银行汇票系统\全国支票影像系统(含一些城市的同城票据自动清分系统)等跨区域支付结算业务。由12位组成:3位银行代码+4位城市代码+4位银行编号+1位校验位。
(2)购买比选文件的费用支付凭证;
(3)增值税一般纳税人证明文件(增值税一般纳税人须提供)。
4.3比选文件费用:每套售价【300】元人民币,售后不退。
支付要求:(以下支付方式,二选一即可)
支付方式一:招标文件费用(公对公账户)直接汇至以下账户(汇款时请备注项目名称简称):
(1)开户名称:四川蜀华信息系统工程技术咨询有限公司
(2)账号:51001406137051512900
(3)开户银行:中国建设银行成都高新支行
支付方式二:招标文件费用(私对私账户)直接汇至以下账户(汇款时请备注公司名称及项目名称简称):
(1)账户名:周嘉欣
(2)账号:6217903100023491525
(3)开户银行:中国银行玉洁支行
5.参选文件的递交和唱价
5.1参选文件截止时间(即参选截止时间,下同)为2020年6月8日10时00分。
5.2参选文件形式及递交要求: 本项目采购以电子采购方式实施,需递交的参选文件包括:加密电子参选文件、非加密电子参选文件。递交的具体要求如下:
5.2.1加密电子参选文件递交:通过中国电信电子招投标交易平台(https://42.99.33.235/TPBidder)(电招平台)递交。参选人应在“电招平台”上通过CA认证,完成全套电子参选文件的编制,并在参选截止时间前,将CA认证加密的电子参选文件成功上传到“电招平台”中存储的,视为有效递交的参选文件。
5.2.2非加密的电子参选文件及纸质参选文件递交:由参选人在参选截止时间前,密封送达至四川省成都市人民南路四段21号盘谷花园三栋三单元0801室(如有变更将提前另行通知,参选人以邮寄方式送达的,以邮寄签收时间为准)。
5.3出现以下情形之一时,比选人/比选代理机构不予接收参选文件:
5.3.1参选人未按照本公告“4.比选文件获取”的规定要求获取比选文件而自行上传的加密电子参选文件或递交的非加密电子参选文件、纸质参选文件等均不予接受、接收;
5.3.2参选截止时间后,参选人未成功上传到“电招平台”的加密电子参选文件的全部或部分,均不再接收;
5.3.3非加密电子文件和纸质文件不予接收的情形:
(1)逾期送达或者未送达指定地点的;
(2)未按比选文件要求密封的。
5.4 唱价模式、时间和地点
本项目采用远程在线模式唱价,在电招平台上进行。
5.4.1唱价时间: 同参选文件递交截止时间。
5.4.2唱价地点:参选人在规定时间前登录电招平台和加入代理机构指定的会易通会议室即可,会议室号码代理公司将在唱价会前一天通知潜在参选人。
6.样品的递交
样品递交的时间、地点:/。
7.参选人注册
7.1本比选采购项目为电子采购项目,参选报名、比选文件发售和获取、参选文件的编制和递交、开标唱价、比选评审等采购活动均将在“中国电信电子招投标交易平台(https://42.99.33.235/TPBidder)”(以下简称“电招平台”)上实施。参选人应按照以下要求先行完成注册。
7.1.1平台注册
(1)有意参与本项目的潜在参选人需完成中国电信电子招投标交易平台注册后,方可申领本项目比选文件。
(2)已在中国电信阳光采购网完成注册的潜在参选人,使用中国电信阳光采购网账号在电招平台登录,通过电招平台首页“操作手册”专区下载《平台比选人密码重置服务申请表》发送至【 e-bidding@zjhcsoft.com】获取初始密码。
(3)未在中国电信阳光采购网完成注册的潜在参选人,请登录电招平台首页的“企业注册”专区进行注册,具体操作详见首页“操作手册”专区的《中国电信电子招投标交易平台比选人注册指南》。
7.1.2 CA证书办理
使用电招平台进行电子参选的潜在参选人须提前办理CA证书进行参选文件编制和参选,并确保CA证书在使用时有效。CA证书办理流程详见电招平台首页“CA办理”专区《中国电信电子招投标交易平台CA证书办理指南》。CA证书售价450元人民币,售后不退,证书自发售之日起3年内有效。
7.1.3现场办理流程如下:(预估办理时限:1日内)
(1)如需现场办理,请先致电现场办理人员预约。如现场办理用户数量较多,请择日领取,具体时间请和现场人员沟通。领取CA证书时,请经办人携带本人身份证原件供核对身份信息。如非经办人本人来现场领取,请提供签字盖公章《委托代理书》原件,以及领取人身份证原件供核对身份信息。
(2)现场办理CA证书的经办人须持下述文件向比选代理机构了解有关信息办理相关事宜:
序号
类别
信息
1
经办人身份证复印件
加盖公章
2
营业执照复印件
加盖公章
3
数字证书申请表原件
按示例要求填写后打印并加盖公章(一式两份)
4
电子印章申请表原件
按示例要求填写后打印并加盖公章(一式两份)
注:本表所列“申请表”格式均可在中国电信电子招投标交易平台首页的“CA办理”专栏下载。
(3)费用支付:CA证书售价450元人民币,经现场人员审核资料通过后现场线上支付缴费办证。
(4)办理时间:法定工作日,每日上午10时00分至12时00分,下午14时00分至17时00分(北京时间)。
(5)地址:***
(6)联系人***
7.1.4远程办理流程如下:(预估办理时限:7-10日)
(1)请供应商先在交易平台上注册后再邮寄CA申请资料(申请资料详见6.1.3第(2)条款要求),邮寄费用由申请人自付(因邮寄费用导致申请资料被退回或办理时间延误的责任自负)。
(2)将申请资料邮寄给CA服务商办理CA证书,请先汇款,将汇款底单打印后,放入申请表资料一起邮寄给CA服务商。
邮寄地址:***
联系人***
联系电话***
(3)办理点收到供应商完整申请表资料和汇款后的5个工作日内,将按照申请表中的收件地址和经办人资料以“快递到付”方式将CA证书寄出给经办人。
(4)发票:以电子发票的形式将下载链接发到经办人的手机和邮箱。
(5)如紧急情况,供应商可先将正确申请资料签字盖章扫描件和汇款凭证发至CA服务商邮箱(邮件标题格式“公司全称+汇款金额+电信招投标CA”),工作人员根据邮件查到汇款后办理CA寄出。供应商需在邮件发出后的2个工作日内寄出与邮件一致的正确签字盖章申请资料纸质原件,如CA办理好的7个工作日内未收到纸质原件,或收到的纸质原件和邮件不一致,将注销已办CA。
7.1.5 技术支撑联系方式***
CA证书办理技术支撑:电话【4008301330】,QQ【4008301330】,邮件【 zgdxztb@cnca.net】。 工作时间:周一至周五 9:00-12:00 14:00-17:30。
7.2中国电信阳光采购网注册
7.2.1参选人须在购买比选文件后10日内,通过中国电信阳光采购网完成供应商注册;
8.发布公告的媒介


9.联系方式***
比 选 人:中国电信股份有限公司成都分公司
地    址:成都市成华区双林北支路473号
邮    编:/
联 系 人***
电    话:  /      
传    真:  /      
电子邮件***
网    址:  /     
开户银行:  /     
账    号:  /      
 
 
比选代理机构:四川蜀华信息系统工程技术咨询有限公司
地    址:四川省成都市武侯区人民南路四段21号盘谷花园3栋3单元0801室
邮    编:610000
联 系 人***
电    话:13032803752/028-85511066
传    真:  / 
电子邮件***
网    址:  /  
开户银行:  /  
账    号:  /


比选代理机构:四川蜀华信息系统工程技术咨询有限公司

   2020年5月29日

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