中邮保险山东分公司新契约电话回访业务外包项目公开招标公告

　　山东省鲁成招标有限公司（以下简称“招标代理”）受中邮人寿保险股份有限公司山东分公司（以下简称“招标人”）委托，就中邮保险山东分公司新契约电话回访业务外包项目项下的服务进行国内公开招标，招标项目资金来自招标人自筹（资金来源），出资比例为100%。该项目已具备招标条件欢迎具备本项目实施能力的单位参加。

　　1.项目名称：中邮保险山东分公司新契约电话回访业务外包项目

　　2.招标编号：0676-076020Z07145

　　招标内容： 为继续做好新契约电话回访及问题件复访等工作，中邮保险山东分公司拟对2020年新契约电话回访业务进行外包，项目采取离场外包，即外包公司提供电话回访所必须的场所、台席、人员、外呼终端、话机、电话线路等，采用固定台席+按件计费相结合的方式，每月至少确保两名固定外包台席开展外呼工作，当按件计费方式的外包费金额大于两个固定台席费用时，则当月外包费根据业务量据实结算。本项目服务期为两年。

　　注：1、本项目设置单项最高投标限价，具体详见招标文件，如投标人的报价超过此价格，其投标将被否决。

　　2、招标人按照候选入围供应商排序,确定前2名的投标人为中标候选人，最终确定1名中标人。

　　3.投标人资格条件：

　　3.1投标人必须是在中华人民共和国境内（港澳台除外）依法注册的，有能力为本项目提供货物和服务的单位，须提供营业执照副本复印件（如营业执照副本不能体现注册资金,须附投标人在“国家企业信用信息公示系统”中公示的注册资金信息截图）。

　　3.2投标人应具备工业信息化产业部门颁发的增值电信业务经营许可证。

　　3.3投标人注册地应属于山东省，或在山东建有电话中心。

　　3.4投标人必须遵守《中华人民共和国招标投标法》及其它相关国家法律、行政法规的规定，具有良好的信誉和诚实的商业道德；

　　3.5本项目不接受联合体，提供承诺函。

　　3.6必须按照本项目招标文件的规定获取本项目招标文件，否则无资格参加本项目。

　　4.招标文件发售：

　　标书售价：300元人民币，售后不退。

　　5.报名和招标文件获取：

　　时间：2020年5月28日8时30分至2020年6月2日17时00分（北京时间，法定节假日除外）；

　　地点：山东省历下区经十路10567号成城大厦山东省鲁成招标有限公司2409室；

　　报名所需资料（复印件加盖单位公章）：（1）营业执照（2）法人授权委托书及授权委托人身份证；（3）增值电信业务经营许可证；（4）2017年至今同类项目业绩案例；（5）投标人报名表（格式自拟，含项目名称、投标人名称、地址、联系人、移动电话、固定电话、电子邮箱***

　　6.投标文件的递交：

　　投标文件递交时间：2020年6月18日上午8:30-9:00。

　　投标文件递交截止时间：2020年6月18日上午9:00。

　　投标文件递交地点：山东省鲁成招标有限公司2307会议室。

　　投标人须派代表当面递交投标文件。招标人不接受以邮寄、传真、电子邮件***

　　7.开标：

　　开标时间：同投标文件递交时间。

　　开标地点：同投标文件递交地点。

　　届时请投标人派代表参加开标仪式。

　　8.发布公告的媒体：

　　本次招标公告同时在招标网（http://）、中国邮政集团公司官网（http://www.chinapost.com.cn）、中邮人寿保险股份有限公司官网（ http://www.chinapost-life.com/）上发布。

　　9.代理机构联系方式

　　联 系 人***

　　联系电话***

　　传 真：***

　　邮 箱：SDLC@vip.163.com

　　地 址：***

　　收款单位：山东省鲁成招标有限公司

　　开户银行：中国农业银行济南分行

　　银行帐号：15110101040001136

　　（行号：103451011106）