2020年东莞供电局供电服务中心DLP屏电子显示屏修理等六个项目采购公告

序号

标的物描述

适用标的

1

一、范围：

1.服务监控DLP屏电子显示屏修理

2.电能量数据监控DLP屏电子显示屏修理

二、内容包括：

大屏幕及配套设备硬件日常检查、更换维护；大屏幕事故紧急事故处理；大屏幕系统硬件/控制平台维护及升级等。

技术要点包括：

1、大屏幕光学玻璃的清洁养护；

2、RGB/AV矩阵及多屏处理器的维保及更换；

3、LED光源的维护更换；

4、箱体除尘；

5、底座固化加强；

6、连接件及连接线缆检查和修复；

7、DLP投影单元的维护和保养；

8、风扇故障告警检测/电源故障告警检测/温度过高感应检测；

9、内置图像处理卡的检测和更换；

10、大屏幕综合控制管理软件更新升级。

三、实施要求：

项目采用包干制实施方式。确保大屏幕系统硬件平台全年的正常运行,每1个月巡检一次。在缺陷紧急处理期间,确保人员2小时到达现场，在4小时内解决问题，使大屏幕正常稳定运行。若无法修复，则提供备用设备进行运行。

标的1.2020年东莞供电局供电服务中心DLP屏电子显示屏修理

2

一、项目内容

对展厅内播放、互动、控制等设备进行日常维护和检修。主要包括：触摸屏、显示屏、 显示器、平板电脑、电视机、空调、中控平台及其他辅助设备等。系统建设形成资产原值为：312.89万元。

二、技术要点

对展厅设备进行定期健康巡检和故障处理。

主要包括：

1、屏幕光学玻璃的清洁养护；

2、LED光源的维护更换；

3、箱体除尘；

4、底座固化加强；

5、连接件及连接线缆检查和修复；

6、风扇故障告警检测/电源故障告警检测/温度过高感应检测；

7、展厅控制管理平台更新升级。

三、实施要求：

项目采用包干制实施方式。确保展厅内播放、互动、控制等设备全年正常运行,每1个月巡检一次。在缺陷紧急处理期间,确保人员2小时到达现场，在4小时内解决问题，使展示厅正常稳定运行。

标的2.2020年东莞供电局供电服务中心节能展示厅修理

3

一、范围：

维护范围包括:全市共35个营业厅及供电服务中心在用的125台自助服务终端设备（包含软件、硬件），以及新投运或增加使用的自助服务终端（新投运的设备在保质期内的，需负责接收保障信息并联系厂家维修，做好闭环管理）。

二、技术要点：

（一）系统常规运维：【?1、硬件故障日常维修及更换（包括但不限于主板、硬盘、内存、PC电源、液晶显示屏、触摸屏、银行卡读卡器、金属加密键盘、收据打印机、电源箱、散热风扇等），以保证自助终端系统生产系统的正常运行。2、软件系统日常维护及调试（包括但不限于操作系统的安装及调试、VRV管理软件安装、终端服务软件的安装及调试等）。3、日常巡检服务：通过日常主动运维的方式，对设备硬件及操作系统定期巡检、工具软件的安装维护，保障设备系统的软件、硬件、附属设备、网络和数据传输正常运行。巡检服务分为计划巡检和专项巡检。计划巡检至少每月巡检一次，对所有终端的运行状况和资产状态进行登记，并按月度提交巡检服务报告；专项巡检按甲方实际工作需要组织巡检。4、网络安全及接入（包括但不限于系统入域、物理及操作系统的安全加固、AD域策略问题处理等），乙方负责所有维护自助终端的网络安全及接入，并按照甲方提出的网络安全管理要求做好自助终端的网络安全防范措施。?】

（二）系统性能和功能优化：【?1、在系统维护期内，在自助服务终端系统出现相关业务规范和技术规范变更后，提供免费的后台、终端应用软件升级服务，同时将提供新版本功能说明书及修改版本说明书等相关技术文档，并承诺升级不导致系统运行中断，或系统性能和功能下降。2、后台系统维护（包括但不限于系统日常维护巡检、系统故障处理、系统漏洞修复等）。?】

（三）系统测试检查：【?/?】

（四）系统业务数据维护：【?1、负责建立设备台帐资料，及时更新每月最新设备台账。根据设备状况及使用情况，按每月5号前提交日常故障运维总结报告，报告包含上月故障发生及修复工作总结分析。2、按照甲方提出的业务数据要求，导出或整理维护后台系统业务数据。3、每年协助甲方对所有设备进行一次资产大清查，核对设备数量、配置、资产标签等情况，更新设备资产台账。?】

（五）IT服务中心维护：【?/?】

（六）高级技术支持服务：【?负责在任何时刻提供技术支持，保证所有设备的正常运行。无条件提供终端设备技术支持服务，包括但不限于：所有硬件的现场安装及平台接入、所有硬件故障维护、零配件的更换、系统软件的安装维护、防毒及防火墙软件的安装维护、物理及操作系统的安全加固、政务服务中心平台接入技术协助咨询等。?】

（七）专项工作修理维护：【?/?】

（八）其它服务内容：【?1、新购自助终端系统接入调试：乙方负责对东莞供电局新采购自助服务终端的调试接入服务，并负责对新采购自助服务终端的运维保养工作，以及市民服务中心与松山湖智能厅12台全业务自助终端的耗品耗材的免费更换。2、负责将维护对象设备接入甲方指定监控系统并调试，保证数据互通。3、清洁保养服务：负责对终端清洁保养服务，每季度进行一次的终端内部全面保养清洁，并根据实际情况进行终端外部清洁4、负责各营业厅之间（包括供电服务中心终端设备）的设备调配搬运及安装5、耗品耗材更换】。

三、实施要求：

提供每7×24小时报障客户服务电话，负责接收各类故障报障。终端硬件、软件的故障在2个小时内到达现场，最迟不超过4个小时内处理完毕；终端系统、网络重大故障，在24小时内到达现场，根据设备分布地点的距离及设备故障的类型最迟不超过24小时内处理完故障。节假日需维护人员值班，并提供相应的维护抢修服务。使用维修表单由供电服务中心统一制定，并按要求落实相关确认手续。发生病毒入侵、管理不善引起的内部考核或客户投诉问题，发生一起按中标总额的3%作为违约金支付给甲方。

标的3.2020年东莞供电局柜式自助服务终端修理

4.1

一、范围：

维护范围包括:全市共35个营业厅的55台以及计划新投运或增加使用的LED电子显示屏广告机进行日常巡检维护，故障维修、耗品耗材更换。（新投运设备在质保期内，需负责接收故障报修，并联系设备厂家进行维修，并形成闭环管理）

二、技术要点：

1、硬件故障日常维修及更换（包括但不限于主板、时控开关、电源、硬盘、内存、散热风扇等）。

2、软件系统日常维护及调试（包括但不限于操作系统的安装及调试、VRV管理软件安装、终端服务软件的安装及调试等）。

3、后台系统维护（包括但不限于系统日常维护巡检、系统故障处理、系统漏洞修复等）。

4、网络安全及接入（包括但不限于系统入域、安全加固、AD域策略问题处理等）。

5、日常运维服务：进行日常维护、保养和配件更换，并按每月5号前提交日常故障运维总结报告，报告包含上月故障发生及修复工作总结分析及每月最新设备台账。

6、巡检服务：每月巡检一次，对终端的运行状况和资产状态进行登记，并按月度提交巡检服务报告。

7、每年对所有设备进行一次资产大清查及全面健康检查，核对设备数量、配置、设备运行状况评估等情况，形成设备资产台账及健康情况报告。

8、主动运行监控服务：负责建立台帐资料，建立维护档案，为客户掌握设备动态情况提供原始依据，在每台设备上贴上明确的标签，并将已有或新增标签信息记录在台账中；系统管理员定时通过监控渠道，远程实时监视系统运行状况，发现终端故障状态，及时通知运维负责人***

9、清洁保养服务：负责对终端清洁保养服务，每季度进行一次的终端内部全面保养清洁，并根据实际情况进行终端外部清洁和终端内部局部保养清洁。

10、在维护期内，在LED电子显示屏广告机系统相关业务规范和技术规范变更后，提供免费的后台、终端应用软件升级服务，同时将提供新版本功能说明书及修改版本说明书等相关技术文档，并承诺升级不导致系统运行中断，或系统性能和功能下降。

11、负责各营业厅之间的设备调配搬运及安装。

12、负责将维护对象设备接入甲方指定监控系统并调试，保证数据互通。

三、实施要求：

提供每7×24小时报障客户服务电话，负责接收各类故障报障。视频监控设备软、硬件的故障在2个小时内响应，4个小时内处理完毕；视频监控设备系统及网络故障，在2小时内响应，24小时内处理完故障。节假日需安排维护人员值班，并提供相应的维护抢修服务。节假日需维护人员值班，并提供相应的维护抢修服务。使用维修表单由供电服务中心统一制定，并按要求落实相关确认手续。发生病毒入侵、管理不善引起的内部考核或客户投诉问题，发生一起按中标总额的3%作为违约金支付给甲方。

4.2

一、范围：

维护范围包括:全市共35个营业厅的33台排队叫号机（其中包含5台可移动式排队机PAD）以及新投运或增加使用的排队叫号机（包含可移动式排队机PAD）进行日常巡检维护，故障维修、耗品耗材更换。

二、技术要点：

1、硬件故障日常维修及更换（包括但不限于主板、硬盘、打印器、电源、内存、散热风扇、触摸显示屏、LED数字显示板等）。

2、软件系统日常维护及调试（包括但不限于操作系统的安装及调试、VRV管理软件安装、终端服务软件的安装及调试等）。

3、后台系统维护（包括但不限于系统日常维护巡检、系统故障处理、系统漏洞修复等）。

4、网络安全及接入（包括但不限于系统入域、安全加固、AD域策略问题处理等）。

5、日常运维服务：进行日常维护、保养和配件更换，并按每月5号前提交日常故障运维总结报告，报告包含上月故障发生及修复工作总结分析及每月最新设备台账。

6、巡检服务：每月巡检一次，对终端的运行状况和资产状态进行登记，并按月度提交巡检服务报告。

7、每年对所有设备进行一次资产大清查及全面健康检查，核对设备数量、配置、设备运行状况评估等情况，形成设备资产台账及健康情况报告。

8、主动运行监控服务：负责建立台帐资料，建立维护档案，为客户掌握设备动态情况提供原始依据，在每台设备上贴上明确的标签，并将已有或新增标签信息记录在台账中；系统管理员定时通过监控渠道，远程实时监视系统运行状况，发现终端故障状态，及时通知运维负责人***

9、清洁保养服务：负责对终端清洁保养服务，每季度进行一次的终端内部全面保养清洁，并根据实际情况进行终端外部清洁和终端内部局部保养清洁。

10、在维护期内，在排队机叫号系统相关业务规范和技术规范变更后，提供免费的后台、终端应用软件升级服务，同时将提供新版本功能说明书及修改版本说明书等相关技术文档，并承诺升级不导致系统运行中断，或系统性能和功能下降。

11、负责各营业厅之间的设备调配搬运及安装。

12、负责将维护对象设备接入甲方指定监控系统并调试，保证数据互通。

三、实施要求：

提供每7×24小时报障客户服务电话，负责接收各类故障报障。终端软、硬件的故障在2个小时内到达现场，终端软件类4个小时内处理完毕，终端硬件类48个小时内处理完毕；终端软件系统及网络重大故障，在2小时内到达现场，根据设备分布地点的距离及设备故障的类型最迟不超过24小时内处理完故障。节假日需维护人员值班，并提供相应的维护抢修服务。使用维修表单由供电服务中心统一制定，并按要求落实相关确认手续。发生病毒入侵、管理不善引起的内部考核或客户投诉问题，发生一起按中标总额的3%作为违约金支付给甲方。

4.3

一、范围：

维护范围包括:全市共4个营业厅的10套智能档案柜以及新投运或增加使用的档案柜进行日常巡检维护，故障维修、耗品耗材更换。

二、技术要点

1、硬件故障日常维修及更换（包括但不限于控制台主机、主板、主控柜、票据抽屉、电源、金属键盘、通讯卡、硬盘、内存、散热风扇、系统软件、触摸显示屏、读卡器、副柜条屏、监控主机、摄像头等）。

2、软件系统日常维护及调试（包括但不限于操作系统的安装及调试、VRV管理软件安装、终端服务软件的安装及调试等）。

3、后台系统维护（包括但不限于系统日常维护巡检、系统故障处理、系统漏洞修复等）。

4、网络安全及接入（包括但不限于系统入域、安全加固、AD域策略问题处理等）。

5、日常运维服务：进行日常维护、保养和配件更换，并按每月5号前提交日常故障运维总结报告，报告包含上月故障发生及修复工作总结分析及每月最新设备台账。

6、巡检服务：每月巡检一次，对终端的运行状况和资产状态进行登记，并按月度提交巡检服务报告。

7、每年对所有设备进行一次资产大清查及全面健康检查，核对设备数量、配置、设备运行状况评估等情况，形成设备资产台账及健康情况报告。

8、清洁保养服务：负责对终端清洁保养服务，每季度进行一次终端内部全面保养清洁，并根据实际情况进行终端外部清洁和终端内部局部保养清洁。

9、在维护期内，在客户智能档案柜系统相关业务规范和技术规范变更后，提供免费的后台、终端应用软件升级服务，同时将提供新版本功能说明书及修改版本说明书等相关技术文档，并承诺升级不导致系统运行中断，或系统性能和功能下降。

10、协助对新增或未投入使用的客户智能档案柜进行日常巡检和故障维修。

11、负责将维护对象设备接入甲方指定监控系统并调试，保证数据互通。

三、实施要求：

提供每7×24小时报障客户服务电话，负责接收各类故障报障。终端软、硬件的故障在2个小时内到达现场，终端软件类4个小时内处理完毕，终端硬件类48个小时内处理完毕；终端软件系统及网络重大故障，在2小时内到达现场，根据设备分布地点的距离及设备故障的类型最迟不超过24小时内处理完故障。节假日需维护人员值班，并提供相应的维护抢修服务。使用维修表单由供电服务中心统一制定，并按要求落实相关确认手续。发生病毒入侵、管理不善引起的内部考核或客户投诉问题，发生一起按中标总额的3%作为违约金支付给甲方。

标的4.2020年东莞供电局LED电子显示屏修理等三个项目（2020年东莞供电局排智能档案柜修理）

5

一、范围：

维护范围包括：维护范围包括：全市共31个营业厅的固定摄像头210个、硬盘录音机31台、子站服务器31台、工作站31台、存储设备31台等以及新投运或增加使用的视频监控设备及系统的正常使用。合同期限内新换高清摄像头不少于15个。负责耗品耗材更换。

二、技术要点：

1、硬件故障日常维修及更换（包括但不限于固定摄像头、硬盘录音机、子站服务器、主站服务器、工作站、交换机、控制器、存储设备、防火墙设备、视频监控软件平台等）。

2、软件系统日常维护及调试（包括但不限于操作系统的安装及调试、VRV管理软件安装、终端服务软件的安装及调试等）。

3、后台系统维护（包括但不限于系统日常维护巡检、系统故障处理、系统漏洞修复等）。

4、网络安全及接入（包括但不限于系统入域、安全加固、AD域策略问题处理等）。

5、日常运维服务：进行日常维护、保养和配件更换，并按每月5号前提交日常故障运维总结报告，报告包含上月故障发生及修复工作总结分析及每月最新设备台账。

6、巡检服务：每月巡检一次，对终端的运行状况和资产状态进行登记，并按月度提交巡检服务报告。

7、每年对所有设备进行一次资产大清查及全面健康检查，核对设备数量、配置、设备运行状况评估等情况，形成设备资产台账及健康情况报告。

8、主动运行监控服务：负责建立台帐资料（完善的台账，与办公设备有清晰的划分），建立维护档案，为客户掌握设备动态情况提供原始依据，在每台设备上贴上明确的标签，并将已有或新增标签信息记录在台账中；系统管理员定时通过监控渠道，远程实时监视系统运行状况，发现终端故障状态，及时通知运维负责人***

9、清洁保养服务：负责对终端清洁保养服务，每季度进行一次的终端内部全面保养清洁，并根据实际情况进行终端外部清洁和终端内部局部保养清洁。

10、负责将维护对象设备接入甲方指定监控系统并调试，保证数据互通，并对甲方指定监控系统进行运维，确保中控系统稳定运行。

三、实施要求：

提供每7×24小时报障客户服务电话，负责接收各类故障报障。终端软、硬件的故障在2个小时内到达现场，最迟不超过4个小时内处理完毕；终端系统及网络故障，在2小时内到达现场，根据设备分布地点的距离及设备故障的类型最迟不超过24小时内处理完故障。节假日需维护人员值班，并提供相应的维护抢修服务。使用维修表单由供电服务中心统一制定，并按要求落实相关确认手续。发生病毒入侵、管理不善引起的内部考核或客户投诉问题，发生一起按中标总额的3%作为违约金支付给甲方。

6

一、范围：

对东城、高埗、东坑、松山湖、茶山等5个营业厅视频监控设备进行升级改造

二、内容包括：

网络摄像枪、网络录像机、交换机、硬盘、网线、水晶头、线管等（清单未罗列的安装附件由乙方提供）。

技术要点包括：

1、网络摄像枪：规格型号：枪式带POE产品类型智能摄像机，带收音功能，防水等级不少于IP66，传感器类型：1/2.7英寸 Progressive Scan CMOS，镜头参数不少于4mm，最大图形尺寸不少于1920 ×1080。

数量：东城8支、高埗8支、东坑7支、松山湖7支、茶山11支。

2、网络录像机：规格型号：16路8盘位。

数量：东城、高埗、东坑、松山湖、茶山各1台。

3、交换机：规格型号：16口千兆，带POE供电。

数量：东城、高埗、东坑、松山湖、茶山各1台。

4、监控硬盘：规格型号：容量不少于6TB、缓存不少于64MB、转速不少于5400RPM。

数量：东城、高埗、东坑、松山湖各6台，茶山7台。

5、网线：规格型号：超五类，非屏蔽。

数量：东城600米、高埗600米、东坑550米、松山湖550米、茶山600米。

6、水晶头 规格型号：RJ45。    

数量：东城30个、高埗25个、东坑20个、松山湖20个、茶山30个。

7、线管：规格型号：4分/2.8米/支。

数量：东城50支、高埗54支、东坑50支、松山湖55支、茶山54支。

8、其他零配件：确保视频监控正常运转所必须的相关零配件,如：螺丝等。

三、实施要求：

1、通过升级改造东城、高埗、东坑、松山湖、茶山等5个营业厅视频监控设备，确保营业厅视频监控设备正常使用并能安全接入甲方指定局域网内视频监控后台系统。

2、产品需按国家三包政策实行。

3、乙方需向甲方提供不少于十八个月质保期（包括但不限于技术支持、运行维护等）

标的6.2020年东莞供电局供电服务中心营业厅视频监控系统改造项目

异议提出人名称

（投标单位或其他利害关系人）

法定代表人及授权代表

（签字并盖公司章）

联系邮箱

联系电话

异议的对象

提出异议的基本事实(法律依据)

相关请求及主张

相关证明材料

有效线索和

（可以以附件形式提供）