2020年网络部华为核心网平台设备硬件、彩铃业务平台以及智能网业务平台维保等3个服务项目_单一来源采购信息公告

  

1.1项目概况：项目1：网络部华为业务平台原厂设备主要承载短（彩）信、智能网、彩铃3个业务平台，这3个业务均是我公司的重要增值业务，为保障生产及经营活动不受影响，对不断变化的业务工作提供强有力的支撑，有必要引入原厂专业的维保服务。原维保已到期，为保证平台2020年稳定运行，我部拟采购网络部华为业务平台硬件运维支撑服务，确保业务平台系统的稳定运行，以及按时、按要求处理业务平台故障投诉等支持内容。项目2：彩铃业务平台承载了个人铃音、集团铃音、富铃业务（广告彩铃）、彩铃DIY（个性化彩铃），视频彩铃等业务，并于2015年底开通了VOLTE，截止到当前用户数为600万。随着公司彩铃业务的不断深入发展，组网越来越复杂，涉及到的专业知识和工具也日益丰富，对平台运维支撑能力要求越来越高，为保障生产及经营活动不受影响，对不断变化的业务工作提供强有力的支撑，有必要引入原厂专业的维保服务。确保业务平台系统的稳定运行，以及按时、按要求处理业务平台故障、用户投诉、集团工单等支持内容。项目3：智能网业务平台承载了全省V网、亲友网、朋友网业务，并于2015年底开通了volte，截止到当前用户数达到1858万（其中VPMN用户数1070万，亲友网634万，朋友网154万）。随着智能网业务的不断深入发展，系统组网越来越复杂，业务也越来越重要。为此对智能网业务平台的运维提出了越来越高的要求，涉及到的专业知识和工具也日益丰富，为保障系统的稳定性，提升效率，对不断变化的业务工作提供强有力的支撑，有必要引入原厂专业的维保服务。智能网业务平台维保已到期，为保证平台2020年稳定运行，我部拟采购智能网业务平台维保服务，确保业务平台系统的稳定运行，以及按时、按要求处理业务平台故障投诉等支持内容。1.2采购内容及规模：项目1：2020年网络部核心网华为平台设备硬件维保服务项目（G2）服务类：本次采购核心网平台设备硬件维修、维保服务，维修包含：ATAE硬件维修394块、华为存储硬件维修57套、USAU&URP硬件维修24套；维保内容包含：故障处理、现场服务、技术咨询、现场培训等。注：核心网平台设备指的是华为平台设备（智能网、彩铃、短彩信）硬件项目2：2020年网络部华为彩铃业务平台维保服务项目（G2）服务类：采购金阳彩铃平台节点1、金阳彩铃平台节点2、花溪彩铃平台、贵安Volte彩铃及视频彩铃平台共计5套维保服务，服务内容为：1.现场技术支持服务：现场进行信息收集与分析、巡检，故障处理，投诉协助处理，技术咨询，事件值守等服务；2.远程技术支持服务：包含技术咨询和故障问题处理。技术咨询是指华为向客户提供关于非故障问题的设备技术咨询服务，故障问题处理指华为对客户提交的设备或网络的问题（不包括网络性能优化的问题）进行故障根因分析，并提供问题解决方案；3.故障处理服务：在出现故障情况下，协助移动尽快将业务恢复到故障前的状态或移动可接受的状态；4.软件补丁服务：对现网版本进行免费升级整改，解决因软件版本质量带来的隐患；5.现场培训服务：提供必要培训，让平台相关工作人员了解软件平台配置、架构、原理、维护手段等，配合改进平台的管理工作；6.专项优化服务：针对平台进行系统运行负荷、性能等评估，梳理存在的问题及风险点，进行专项优化分析，输出优化建议方案，并协助执行实施，保障优化改造后运行稳定。项目3：2020年网络部华为智能网业务平台维保服务项目（G2）服务类：采购智能网业务平台维保服务，现网9套华为智能网平台设备均已过保，为保障设备、业务稳定运行，需要向原厂家购买维保服务，服务内容为：1.现场技术支持服务：现场进行信息收集与分析、巡检，故障处理，投诉协助处理，技术咨询，事件值守等服务；2.远程技术支持服务：包含技术咨询和故障问题处理。技术咨询是指华为向客户提供关于非故障问题的设备技术咨询服务，故障问题处理指华为对客户提交的设备或网络的问题（不包括网络性能优化的问题）进行故障根因分析，并提供问题解决方案；3.故障处理服务：在出现故障情况下，协助移动尽快将业务恢复到故障前的状态或移动可接受的状态；4.软件补丁服务：对现网版本进行免费升级整改，解决因软件版本质量带来的隐患；5.现场培训服务：提供必要培训，让平台相关工作人员了解软件平台配置、架构、原理、维护手段等，配合改进平台的管理工作；6.专项优化服务：针对平台进行系统运行负荷、性能等评估，梳理存在的问题及风险点，进行专项优化分析，输出优化建议方案，并协助执行实施，保障优化改造后运行稳定。1.3实施地点：贵州省1.4标包划分：共划分为1标段3个项目1.5项目1、项目2、项目3项目型合同服务期：合同签订生效之日起12个月止

包段	产品名称	产品单位	需求数量
包1	通信网络技术支持服务	项	0.300
包2	通信网络技术支持服务	项	0.300
包3	通信网络技术支持服务	项	0.400

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采购人/招标代理机构：中国移动通信集团贵州有限公司/广东省电信规划设计院有限公司

公告发布时间：2020年5月7日