在线服务公司2020年云客服智能化领域集成交付项目_比选公告

  1.2 采购代理编号：03-06-04D-2020-D-B05627

  1.3 项目名称：在线服务公司2020年云客服智能化领域集成交付项目

  1.4 采购内容：

  本项目计划采购智能化标准产品服务和定制化集成交付两个方面，适用于云客服智能化需求相关行业领域，实现外部项目智能化需求的集成交付、实施部署、系统运维和优化升级等。具体需求内容如下：

  1.4.1 智能化标准能力服务：包含语音转文字服务（ASR）、文字转语音服务（TTS）。

  1.4.2 智能化定制化集成交付：包含但不限于智能化客服系统改造、语音模型训练、NLP算法交付、智能语音助手、智能坐席助手、智能导航、智能外呼、智能工单、智能摘要、机器阅读、多语种处理、智能数据分析、来电意图分析、流程指引、问答辅助、图像识别、声闻识别、视频识别、人脸识别、智能大数据分析等。

  1.5 选包划分情况：不划分选包。

  1.6 合同期限：采用“框架+订单”模式，有效期自合同签订生效日起2年；合同金额使用完毕或期限到期以先到为止。

  2.1 境内依法注册的独立法人，具备增值税一般纳税人资格；

  2.2 具备智能化TTS、ASR引擎能力相关的发明专利，须提供专利证书各一个；

  2.3 应答方须具备2017年1月1日以来合同金额400万（含）以上的智能化相关项目案例至少1个。案例证明须需提供合同关键页（封面页、内容页、金额页、盖章页）、发票扫描件（至少1张），单项合同以合同金额为准、框架合同以订单累计金额为准，时间以合同签署日期为准，证明材料要求齐全且清晰；

  2.4 单位负责人***

  2.5 应答人不得存在的情形：被责令停业或破产状态的；被暂停或取消应答资格的；财产被重组、接管、查封、扣押或冻结的；在最近三年内有严重违约的；在最近三年内有被相关行政监督部门判定并发布骗取中标的；应答产品在中国移动或其他电信运营商现网使用过程中出现过重大质量问题,至今尚未妥善解决的；

  2.6 应答人不得是仍在中移在线服务有限公司负面行为处理名单内的供应商。

  采购人：中移在线服务有限公司

  代理机构：公诚管理咨询有限公司

  联系地址***

  邮编： 450000

  联系人：王先生 电话：***

  联系人：毛二辉 电话：***

  联系人：刘  超 电话：***

  电子邮件***

  户名：公诚管理咨询有限公司

  账号：3110910037672005627

  开户行：中信银行广州花园支行

  9.1 应答方必须在中国移动招标网中完成比选文件购买申请参与项目，请务必在比选文件售卖截止时间前登录中国移动招标网（http://b2b.10086.cn），进入“投标管理”-“投标应答”-“投标应答”-“购买标书”界面，选择本项目进行比选文件购买操作，否则将无法正常应答，采购人或代理机构将对应答方的文件购买申请信息进行确认，确认完成后，应答方完成第一阶段文件购买申请；

  9.2 已申请购买比选文件的应答方，请应答方登录“诚E招电子采购交易平台”（网址：https://www.chengezhao.com/），线上支付标书费（微信/支付宝扫码、电汇、钱包支付等）。“诚E招电子采购交易平台”购标方式描述见本公告附件《附件：诚E招电子采购交易平台购标方式指引》。

  9.2.1 代理机构在确认比选文件费用后，将通过中国移动电子采购系统确认，应答方即获得下载比选文件的权限，完成下载后应答方即购买成功。比选文件售后不退，采购人或代理机构不接受未在中国移动招标网完成比选文件购买申请的应答人来款。

  9.2.2 未在比选文件售卖截止前支付比选文件费用的供应商无法获得比选文件下载权限，且不具备参与本项目应答的资格。

  9.3 供应商针对比选文件购买申请、电子钥匙办理、网上招投标操作等相关业务的咨询，请直接拨打中国移动招标网技术支持联系电话***

  9.4 供应商在项目比选文件购买申请时所留的联系人及联系方式将作为唯一联系方式***