中国电信股份有限公司哈密分公司2020年存量客户经营业务外包项目比选公告

中国电信股份有限公司哈密分公司

2020 年存量客户经营业务外包项目

比选公告

本比选项目为中国电信股份有限公司哈密分公司2020年存量客户经营业务外包项目（项目编号：CYX2020-ZB-XJDX042），比选人为中国电信股份有限公司哈密分公司，招标代理机构为北京市驰跃翔工程监理有限责任公司。项目资金已落实，具备比选条件，现进行公开比选，现希望有意向的且具有提供标的物能力的潜在参选人（以下简称参选人）参选。

1.   项目概况与采购内容

1.1  采购范围及服务内容

1.1.1采购范围及内容

为落实新疆公司存量客户经营工作“千人外呼”计划，有限扩大外呼触点规模，提高大流量升级、融合升级、质态实际的效率，实现客户价值的提升、现将存量客户维系工作外包。

1.1.2 项目预估采购金额

本项目预估采购金额为70.75万元。

1.1.3标包划分

本项目不划分标包

1.2最高限制价

参选人在本项目参选报价时，须对本项目提交唯一的折扣率N，折扣率精确到小数点后两位，对于小数点后第三位数字，无论大小，一律按舍去处理。（例如：折扣率为0.65，即N=0.65，则经审计后的施工费用打六五折），请严格按以上格式填写，不按要求报价的将否决其参选。

本项目设置最高限制折扣率：N≤1.00,参选人报价折扣率大于最高限价折扣按照否决参选处理。

1.3相关详细内容见第五章技术规范书中的具体要求。

1.4生产用具：中选人自备生产用具。

1.5项目团队要求：本项目需拟派5名专职外呼人员。

1.6项目实施时间：自合同签订之日起一个完整年度。

1.7中选原则根据综合评选，推荐综合评选排名第一的参选方作为中选候选人。

2.  参选人资格要求

2.1  参选人基本资格要求：

2.1.1参选人的营业执照应为中华人民共和国境内（不含香港、澳门、台湾地区）法律上和财务上独立的法人或依法登记注册的组织，合法运作并独立于比选人和比选代理机构；

2.1.2参选人必须提供合法有效的营业执照,对于已按商事登记改革要求更换新版营业执照的，应提供商事主体信息最新查询结果（显示经营范围、注册资本等信息）的截屏打印件（加盖公章）参选人应具有良好的银行资信和商业信誉。

2.2  团队要求：参选人须为本项目提供不少于5人的外呼团队。

2.3  业绩要求：须提供2018年1月1日以来类似项目业绩，同时须满足下列要求：

（1）业绩证明材料须为单项合同或采购订单（订单下单日期须在业绩要求的时间范围内）。

（2）参选人所提供的业绩证明材料必须同时包含增值税发票彩色扫描件、合同关键页彩色扫描件（①合同主体与发票主体须相一致，同时合同采购内容与发票开票项目相匹配；②发票彩色扫描件和合同关键页彩色扫描件必须同时提供，合同原件及发票原件随时备查（说明：如在中标后核查合同及发票原件过程中，发现投标文件中所提供的业绩证明材料与原件存在不一致，则比选人有权取消其中标资格,并按照在招标/比选文件中确定的原则递补中标供应商），③合同关键页包括但不限于：合同首页、合同标的页、合同金额页、合同签字盖章页），若未提供或提供不完整的证明材料不予认可；其它业绩证明材料无效。

（3）若参选人提供的业绩证明材料为框架协议/合同，则须同时提供框架协议/合同下采购订单及增值税发票的彩色扫描件，业绩金额以采购订单累计金额为准；采购订单金额须与增值税发票金额相一致，若出额不一致，则以增值税发票金额为准。

（4）业绩总金额以增值税发票合计金额为准。

2.4财务要求:参选人须提供2018年以来最新一期自行出具的年度财务报表或经第三方中介机构出具的审计报告（必须包含资产负债表、现金流量表、利润表）（复印件加盖单位公章）。

2.5信誉要求：参选人不得被最高人民法院在“信用中国”网站(http://www.creditchina.gov.cn)中列入失信被执行人名单或参选人不得被工商行政管理机关在国家企业信用信息公示系统(http://www.gsxt.gov.cn)中列入严重违法失信企业名单和经营异常名录，提供查询结果截图(加盖单位公章)。

2.6参选人须提供《供应商资格证明文件承诺书》原件，若未按照要求提供承诺书的，其参选将被否决”。

2.7参选人的法定代表人或负责人***

2.8参选人不得存在下列情形之一：

（1）     参选人被责令停业或破产状态的；

（2）     参选人被暂停或取消参选资格的；

（3）     参选人财产被重组、接管、查封、扣押或冻结的；

（4）     参选人在最近三年内严重违反合同约定的；

（5）     参选人在最近三年内有骗取中选的；

（6）     参选人在与中国电信或其他电信运营商合作过程中出现过重大问题且尚未妥善解决的；

（7）     参选产品在中国电信或其他电信运营商现网使用过程中出现过重大质量问题且未妥善解决的。

2.9本次比选不接受联合体参选申请。

2.10法律法规规定的其他要求。

2.11 参选方为本项目提供的所有资质材料等证明文件均须在有效期内，否则按未提供处理。

3.   资格审查方法

本项目将进行资格后审，资格审查标准和内容见比选文件第三章“评选办法”，凡未通过资格后审的参选人，其参选将被否决。

4.   比选文件获取

4.1  比选文件获取时间: 2020年4月21日10时00分至2020年4月23日18时00分（北京时间，下同）。

4.2  比选文件获取方式：凡有意参与投标的潜在参选人，请按以下步骤顺序进行操作，获取比选文件：

4.2.1 登录“中国电信电子招投标交易平台(https://42.99.33.235/TPBidder)”（以下简称“平台”）进行本项目比选文件的登记申领。已在平台注册过的参选人按照平台首页“操作手册”专区的《中国电信电子招投标交易平台参选人操作手册》进行登记申领。未在平台注册的参选人须先进行注册，注册方法详见本公告“7参选人注册”。

4.2.2 在平台登记申领比选文件时须上传以下文件的电子版扫描件：

（1）【税务信息表并加盖财务专用章，格式如下：】

（2）购买比选文件的费用支付凭证；

4.1  比选文件每套售价 200元人民币，售后不退。

1.       参选文件的递交

4.2  投标文件递交截止时间（即投标截止时间）为：2020年4月28日10时30分。

4.3  电子投标文件的递交：通过 中国电信电子招投标交易平台(https://42.99.33.235/TPBidder)提交。

电子投标文件递交及解密异常时的处理方式：当电子投标文件上传异常时，参选人应及时联系平台技术支撑人员解决。

电子投标文件上传成功但因平台原因导致解密异常时，招标代理机构导入参选人递交的不加密电子投标文件，不加密电子投标文件经平台校验通过的视为解密成功，该参选人的投标文件以不加密电子投标文件为准。

因参选人自身原因导致电子投标文件递交失败的或电子投标文件上传成功但因参选人原因导致解密异常的，均视为因参选人自身原因导致电子投标文件递交失败。

4.4  本项目将于上述同一时间、地点进行开标，比选人邀请参选人的法定代表人或者其委托代理人准时参加。

4.5  出现以下情形之一时，招标代理机构不予接收投标文件：

4.5.1 逾期通过平台递交的；

4.5.2 逾期送达或者未送达指定地点的；

4.5.3 未按照比选文件要求密封的；

4.5.4 未按照本公告要求获得本项目比选文件的。

5.   参选人注册

5.1  中国电信电子招投标交易平台注册及CA证书办理

5.1.1 平台注册

有意参与本项目投标的潜在参选人需完成中国电信电子招投标交易平台注册后，方可申领本项目比选文件。

已在中国电信阳光采购网完成注册的潜在参选人，使用中国电信阳光采购网账号在平台登录，通过平台首页“操作手册”专区下载《平台参选人密码重置服务申请表》发送至【ctebid@sina.com】获取初始密码。

未在中国电信阳光采购网完成注册的潜在参选人，请登录中国电信电子招投标交易平台首页的“企业注册”专区进行注册，具体操作详见首页“操作手册”专区的《中国电信电子招投标交易平台参选人注册指南》。

5.1.2 CA证书办理

使用平台进行电子投标的潜在参选人须提前办理CA证书进行投标文件编制和投标，并确保CA证书在使用时有效。CA证书办理流程详见平台首页“CA办理”专区《中国电信电子招投标交易平台CA证书办理指南》。CA证书售价450元人民币，售后不退，证书自发售之日起3年内有效。

5.1.3 技术支撑联系方式***

平台技术支撑：电话4008227188。

CA证书办理技术支撑：电话：***

5.2  中国电信阳光采购网注册

5.2.1 参选人须在购买比选文件后5日内，通过中国电信阳光采购网完成供应商注册。

5.2.2 注册网址：https://caigou.chinatelecom.com.cn/MSS-PORTAL/，注册过程可查询“经验分享”模块中的“外部门户供应商注册操作演示（视频）”。

6.   【样品的递交】

6.1  样品递交的时间、地点：无。

7.   参选人注册

7.1  参选人须在购买比选文件后5日内，通过中国电信阳光采购网完成供应商注册。

7.2  注册网址：（https://caigou.chinatelecom.com.cn/MSS-PORTAL/），注册过程可查询“经验分享”模块中的“外部门户供应商注册操作演示（视频）”。

8.   发布公告的媒介

本比选公告同时且仅在招标网（）、中国电信阳光采购网（https://caigou.chinatelecom.com.cn/MSS-PORTAL/或https://42.99.33.26/MSS-PORTAL/account/login.do#）上发布，其他媒介转载无效。

9.   联系方式***