预采购淮南市12333热线电话服务项目招标公告（一次）

预采购淮南市12333热线电话服务项目招标公告（一次）

    安徽建发招投标代理有限公司受淮南市人力资源和社会保障信息中心委托，现对“预采购淮南市12333热线电话服务项目” 项目进行国内公开招标，欢迎符合条件的潜在供应商前来投标。供应商自行购买CA锁用于制作电子版投标文件

一、招标编号：2020CG0935

二、项目名称：预采购淮南市12333热线电话服务项目

三、采购方式：公开招标

四、项目预算及资金性质：项目预算132万元(即固定限价)，财政资金。

五、服务工期：1年（如考核合格、履约良好，甲乙双方均同意续签，在年度预算资金能保障的前提下，可续签下一个年度合同，续签合同一年一签，合同金额不变，最多续签二年）。

六、质量：合格（结果通过采购人和相关单位验收）。

七、采购需求：

本项目主要为热线电话咨询外包服务。要求提供不少于20人坐席的外包服务队伍，同时提供配套的话务员通信服务设备、办公桌椅、以及必要办公环境改造，以及话务量的存储，办公现场的智能组网，视频监控等热线电话配套软硬件服务设施。

具体任务要求详见第三章招标项目需求书。

八、标段划分：本项目划分为一个标段。

九、投标供应商资格要求：

1、投标人符合《中华人民共和国政府采购法》第二十二条的规定；

2、在中华人民共和国境内注册，具有独立法人资格（或其分公司），提供有效的三证一体营业执照（或营业执照和税务登记证书及组织机构代码证）。

3、投标人业绩：提供2016年1月1日以来（以合同签订日期为准）政务热线类服务业务业绩相关证明材料（合同复印件加盖公章的扫描件或合同原件扫描件）。

十、其他事项说明

1、投标人承诺没有严重违约和重大质量问题；未处于被责令停业、财产被接管、冻结、破产等状态或行为；

2、法定代表人为同一个人的两个及两个以上法人，母公司、全资子公司及其控股公司，不得对本项目同时投标。

3、投标人信誉要求（系统网页查询截图或承诺（承诺格式自拟））：

1）未被最高人民法院在“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）或各级信用信息共享平台中列入失信被执行人受惩黑名单（提供供应商在“信用中国”网站内“信用报告”的查询截图）；

2)未被工商行政管理机关在全国企业信用信息公示系统（www.gsxt.gov.cn）列入严重违法失信企业名单（提供工商行政管理机关在全国企业信用信息公示系统网页查询截图）。

4、本项目不接受联合体投标。

5、采购项目需要落实的政府采购政策：本项目采用固定费用报价，不进行商务报价评分，因此，节能环保、中小微型企业扶持等相关政府采购政策不适用于本项目。

6、根据《中华人民共和国政府采购法实施条例》释义，对银行、保险、石油石化、电力、电信等有行业特殊情况的，取得营业执照的分支机构可以以分公司名义参与投标，招标文件中涉及的“法定代表人”在前述特殊行业中即对应为“分支机构负责人***

十、发布方式、时间及招标文件领取：

1、招标发布时间：2020年4月22日15时00分（北京时间，以本中心网站服务器时间为准）。

2、招标文件的获取方式及时间：

1）招标文件的获取时间：自公告发布之日起至开标截止时间（北京时间，以本中心网站服务器时间为准）
  2)招标文件的获取：网上获取。投标供应商应在淮南市公共资源交易中心网“http://jy.ggj.huainan.gov.cn/”完成实名登记，详见“办事指南-淮南市公共资源交易市场主体登记（投标人）办事指南”，咨询：0554-6818265-1。完成后实名登记，登录在“采购业务-填写投标信息”找到投标项目，填写完信息后，方可下载招标文件。

供应商请登录实名制登记系统关注该项目答疑及补充通知，并关注淮南市公共资源交易网信息动态。

3、投标人供应商请及时登录实名制登记系统关注该项目答疑及补充通知，并关注淮南市公共资源交易网信息动态。

十一、开标时间和开标地点

开标（投标截止）时间：2020年5月12日上午9:30时（北京时间）。

开标地点：淮南市公共资源交易中心开标一室

公告期限：5个工作日

疫情期间本项目采用“不见面交易”形式，本项目为远程解密、远程在线开标。投标人不到开标现场，投标人应在开标时间前提供使用CA数字证书登录“不见面开标系统”，等待开标并按系统提示进行相应的投标人解密等事项。具体操作方法见中心网站，通知公告栏—〈淮南不见面开标大厅操作手册〉。

十二、资格审查方式：资格后审。

十三、联系方式***

采购人：淮南市人力资源和社会保障信息中心

采购人地址：***

联系人***

电 话：***

招标代理机构：安徽建发招投标代理有限公司

招标代理机构地址：***

联系人***

电  话：0554- 6650770   18949692210

十四、招标信息发布媒介：

淮南市公共资源交易中心网、安徽省建设工程招标投标信息网、安徽省招标投标信息网、安徽省公共资源交易监管网、安徽省政府采购网。

十五、保证金账户（选择一家银行进行缴费）：

投标保证金：本采购项目不需要投标人递交投标保证金。