苏州博物馆关于过云楼陈列馆物业管理招标公告

苏州捷信招投标咨询有限公司受苏州博物馆的委托，对其所需采购的过云楼陈列馆物业管理进行公开招标，欢迎符合招标公告投标资格要求的各公司前来报名参加投标。

一、招标编号：SZJX2020-G-006

二、项目名称：过云楼陈列馆物业管理

三、采购预算金额：人民币（大写）：壹佰叁拾叁万元整(小写：1330000.00元)

针对疫情期间，投标须知：投标单位到场代表身体健康，须持苏城码绿码并佩戴口罩。否则如因无绿码或生病等原因不能进入开标室造成的相应损失，由投标单位自行承担。所有入场人员均须现场测量体温、查看苏城码绿码、检查口罩防护情况并做喷洒消毒后方可进场。

四、采购需求：

（一）场馆概况

过云楼位于干将路、人民路口的西北角，总占地约3980平方米，建筑面积约4920平方米——其中过云楼陈列馆整个过云楼的一部分，占地面积约600平方米，建筑面积约800平方米。

服务期限：自合同签订之日起，为期两年。

（二）服务人员配备要求：

1、项目经理（专职）：1名，男女均可，40周岁以下，具有5年以上物业管理工作经验，负责本项目管理工作及与采购人协调、沟通、联系、处置、白天监控室等事宜。

2、保安员：在岗人数不少于6名，总人数不少于8人。男性，45周岁以下，初中或初中以上学历，具备保安员证，具有相关工作经验，优先使用部队、武警、消防部队退役军人，身体健康，有沟通能力，能吃苦耐劳，责任心强。

3、保洁员：在岗人员不少于1名，总人数不低于2名，女性，50周岁以下，初中或初中以上学历，具有相关工作经验，身体健康，有沟通能力，能吃苦耐劳，责任心强。

4、讲解员：在岗人员不少于2名，总人数不低于3名，女性，五官端正，体态匀称，身高1.6米以上，年龄30周岁以下，本地户籍优先，普通话二级，大专及以上学历。

所有人员简历备份一份交本馆备案，以上数量为服务人员最低人数，投标人可根据现场情况按需合理配置，但不得低于上述人员数量。

所有人员均应签订劳动合同，严格按照劳动法的规定执行工作时间。

（三）综合管理服务内容：

1、服务主要内容：

本馆开放时间9：00-17：00（逢周一闭馆，法定假日除外）；

房屋的使用、维修、养护（大面积维修及结构原因除外）；

物业管理范围内的场所（连廊、池、井、等）的使用、养护和管理；

负责馆内清洁卫生及垃圾的收集、清运工作；

负责物业管理范围内的物品安全、公共安全、治安维护；

负责展厅内各项清洁（重大结构调整除外）；

负责会议、参观接待；

负责易耗品提供和管理；

馆内临时增加的各类大型活动的布置及撤场工作；

负责值班监控室值班及管理；

法律政策及合同规定的其他事项。

（四）综合管理服务职责及服务要求

1、保安员工作要求：

（1）人员组织

专职安全护卫人员，身体健康，责任心强，工作认真负责，体态良好，接受过两年以上安全护卫或相关训练，训练有素，掌握基本安全护卫技能，并定期进行安全防范学习，增强安全防范能力，熟悉区域环境，熟悉物业管理及有关法律法规，能恰当的处理和应对区域护卫工作；思想品质好，作风正派，热爱安全护卫工作，无犯罪记录，安全护卫人员配备对讲装置和其他必备的安全护卫工具，当班时佩戴统一标志和执勤工号，穿戴统一制服，工具佩戴规范，仪容仪表规范整齐，配置必要的自身防范警械，上岗时精神振作，举止应文明，大方、得体，精神振作，抬头挺胸，注意检查和保持仪表，在执勤时不吸烟、吃零食， 不袖手、背手、插腰或将手插入衣袋，不弯腰驼背，前倾后靠；讲普通话，对馆内概况了解；交接班制度完善，并有工作及交接班记录。

（2）具体岗位要求：

A.门岗要求

要求：形象好，身高不低于1.75米，出入口在开放时段有1人值班看守，负责游客登记管理、访客登记，信函接收，谢绝推销、闲杂等无关人员入内，大件物品搬出实行登记。

标准：保证馆内秩序安全。

B.监控岗及夜间值班要求

要求：24小时对场馆各监控部位进行监视控制，开放时间段由项目经理巡视，闭馆后分为两班制，每班2人值班看守，并填写各类记录表格。闭馆清场后，监控岗保安员在监控室值班，夜间保安按照规定的时间段和巡更路线、巡更点进行馆内巡更。当接到监控室报警指令后，立即赶赴报警点进行查看并处置。与次日白班人员交接。

标准：保证馆内秩序安全，夜间值班期间确保安全无事故。

C.展厅的秩序维护要求

要求：在开放时段有1人值班看守，每天在展厅内站立或流动巡查。接受投诉和求助；回答游客的咨询；在遇到突发事件时，及时报告警方与管理处，必要时采取正当防卫，防止事态扩大，协助保护现场和证据；安全巡逻有记录有检查。闭馆后对全馆各个部位、角落进行彻底、仔细地清场检查，清除各类可疑物品、易燃易爆品和无关人员。

标准：保证展厅内秩序安全。无闲杂人员和可疑人员躲藏馆内，不留安全隐患。

D.其他安全工作

要求：根据实际情况需要，必要时承担举办临时性大型展览、演出、接待重要人物等活动的安全秩序维护工作。

标准：确保以上活动安全无事故。

2、保洁工作要求：

清洁要求：门前三包，随时随地打扫，定期进行大扫除。

保洁要求：所有公共区域要求随时随地打扫，定期进行大扫除。

A.回廊、地面、窗台等

要求：清扫展室内外走廊、地面等，并拖干净；下雨、刮风后要及时擦干净。

标准：窗台无沉积，玻璃表面无污迹、手印，干净明亮。展厅内外地面无堆积物、污迹、垃圾，目视干净。

B.展室和办公用房的门、窗、柱、楼梯、走廊等

要求：

（1）展室门、窗、柱、楼梯、走廊等高度在2米以下部分，每天用干净毛巾巡回擦拭（古建门窗尽量不用水擦拭）；2米以上所有部分，要求每半月巡回擦拭1次。

（2）办公用房的地面、桌椅、橱柜等清洁。

标准：目视干净，无积灰；保持洁净无污迹。

（3）路面、假山、池塘等

要求：每天循环保洁，定人定点开放时间内巡回清扫，定期清理池塘。

标准：地面、台阶干净，无明显泥沙污垢，无堆积物，无积水，无杂草。池水面无杂物，水质良好。

（4）果皮箱（垃圾箱）

要求：每天清洗一次，垃圾不超过1/3桶。果皮箱周边无垃圾，无堆积物，无异味。

标准：桶内垃圾及时清理，表面无污物、粘附物；每月消毒一次。

C.厕所的保洁要求

要求：厕所设备设施完好无损，厕所内外做到无纸屑、无果皮（核）、无污水或积水、无粪便、无垃圾、及其他废弃物等。厕所内部要保持完好，无乱刻乱画，做到地面洁净，屋顶及周围无尘土、灰吊、蛛网，无废弃物。厕所要经常清扫，经常喷药消毒，水冲厕所做到无虫蝇、无臭味。污物筐及时处理，垃圾日产日清，保持环境整洁。开放期间，应确保厕所内卫生纸及擦手纸的正常供应（卫生纸、擦手纸、垃圾袋、洗手液等耗材需由中标单位提供）。

标准：巡回保洁，地面干燥，无水迹、无污迹、无虫蝇、无异味等；保持洗手池干净。空气中无异味。

D. 其他要求

（1）垃圾清运：环卫垃圾清运费用由中标人承担。

每天8：30之前把馆内垃圾清运至业主方指定位置。

垃圾清运过程中无泄漏，不造成二次污染。

所有垃圾桶每天清运一次，做到日产日清。

落叶季节垃圾和垃圾桶要随时清运和清理。

雨天、台风季节要加强排水、排污疏通，及时清理污垢和地面积水。

寒冷和下雪季节地面，特别是游客通道，冰迹、水迹、雪迹随时清除。

粪便池一年清理一次。

（2）易耗品的使用和管理：管理期间全馆的易耗品由中标人承担。 馆内空间定期消毒；展厅、卫生间等处定时除味处理；卫生用品保质保量，及时补足。

易耗品主要包括但不限于卫生间用品（卫生纸、擦手纸、去味品、清洁品、拖把等）、除路灯照明及展厅以外的公共区域的照明器具、小件维修材料。易耗品质量必须符合国家有关部门的质量标准，有明确的生产厂家和品牌。中标人提供的产品必须经过采购人确认方可使用。

卫生保洁用具、设备等应及时清洁整理，按指定区域堆放。

3、讲解员工作要求：

（1）讲解员必须接受采购人的业务管理要求，并通过采购人对专业岗位考核通过后方可上岗。

（2）在服务台接受游客咨询，面向游客讲解。开放日须保证不少于2人在岗，每天8：30时准时到馆做好开放准备工作。

4、闭馆日须安排不少于3人值班，具体工作由采购方安排。

（五）其他说明：

1、服从采购人的工作管理、遇有重大活动服从统一安排，无违反劳动纪律。

2、上班着装统一工作服。

3、保安、保洁人员数量按平时配置，有大型活动时，中标人应义务增加安排保安、保洁人员，当班的保安、保洁人员并入一起，统一由采购人调度安排。

4、采购人适当提供管理用房，但不提供日常简单办公家具，不提供工作餐。

5、采购人提供监控值班室为物业唯一办公用房，安装有通讯电话线路，但电话月租和通话费由中标人自理。

6、保安员使用的对讲通讯、巡视等设备均由中标人提供，并做到每位保安员均配备对讲机及耳塞等通话设施。

7、物业管理中所需的物品（如低值易耗品、工具、小件维修材料及相关设备等）包含在中标金额中。

8、其他临时性杂项应急服务费用包含在中标金额中。

（六）其他要求：

1、投标单位须对进驻的服务人员须事先进行岗前培训，并针对采购人的规章制度、操作流程等规定，进行全面岗位培训，不得出现安全责任事故。

2、投标单位须服从采购人管理，遵守采购人的规章制度，有工作责任心、举止文明、礼貌待人、耐心细致、善于与人沟通。

3、投标单位的服务人员须固定工作岗位，不得混岗。

4、投标单位须为其配置的所有服务人员提供经采购人确认的统一工作服。

5、采购人与派驻人员不发生任何劳动和雇佣关系，派驻人员由投标单位负责管理和培训，服务期间发生的意外伤害事故，由投标单位自负，与采购人无涉。

6、服务期间所需的工器具物品（含低值易耗品及服装等）包含在投标报价中，须在其投标文件中提供物品明细清单，并注明品牌、规格和数量（满足使用所需），否则其投标文件将被拒绝。其他临时性杂项应急服务费用包含在投标报价中。

7、投标单位签订合同前必须向采购人提供以下材料原件：所有服务人员的相关证件、简历、健康体检证明（近一年内）及公安机关出具的无犯罪记录证明，否则采购人将有权拒绝签订合同，相关责任均由投标单位承担。

8、投标单位在被确定中标后，在其投标文件中所提供的人员须专人专用，如有人员调整须在合同签订前征得采购人同意。投标单位在未征得采购人同意的情况下调整服务人员，则采购人有权拒绝签订或终止合同，相关责任均由投标单位承担。

服务期限：自合同签订之日起，为期两年。

验收：按照招标文件及国家行业标准执行。

五、合格投标人的资格条件要求：

A、合格投标人一般资格要求：

1、具有独立承担民事责任的能力；

2、具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；

3、具有履行合同所必需的设备和专业技术能力；

4、有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；

5、参加政府采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录；

6、法律、行政法规规定的其他条件。

B、合格投标人的特殊资格条件：

1、本项目不允许联合投标；

注：（1）单位法定代表人为同一人或者存在控股、管理关系的不同单位，不得参加同一标段投标或者未划分标段的同一招标项目投标。

（2）采用资格后审，经资格审查合格的投标单位方可参与评标，如有伪造或虚报，则招标采购单位有权取消该单位的投标资格。资格条件要求提供的材料作为对投标人投标资格审查、质疑身份认定的依据。

六、网上报名时时间、方式及流程：

1、网上报名截止时间：2020年4月 24日北京时间

2、报名方式：采购网上报名，由符合条件的供应商凭CA证书，登录网上报名系统完成报名，并自行下载打印采购文件。

3、报名流程、依法获取采购文件：

3.1报名方式：

（1）申领CA：办法详见苏州市公共资源交易中心网上《关于办理苏州市（市级）政府采购交易系统CA证书的通知》。有效期内的CA证书可以反复使用。

（2）原市级政府采购供应商网上报名系统用户需换CA证书、办理电子签章业务及激活政府采购模块；

（3）区级政府采购交易系统用户，无需再次办理；

（4）未参与过苏州市政府采购交易的用户，需办理CA证书、电子签章业务及激活政府采购模块，详情参见《政府采购CA证书办理指南》。

（5）登录报名：供应商进入“苏州市公共资源交易中心”，进入“政府采购(网上报名)”，选择“苏州市政府采购管理交易平台”，进入“供应商”系统，进入报名界面点击“报名”按钮报名。报名成功并下载采购文件后，点击投标确认函下的“编辑”按钮，进入编辑投标确认函并签章，签章成功后打印投标确认函以供参与项目使用。详见《苏州市政府采购交易管理系统供应商操作手册》。

3.2文件获取：本项目不出售采购文件，供应商需在苏州市公共资源交易中心网站报名成功后，根据提示，到左侧采购文件页面下载招标文件，报名日期视同为依法获取招标文件日期。未依照采购公告要求实行网上报名的供应商，视为未参与该项政府采购活动，不具备对该政府采购项目提出质疑的法定权利，但因供应商资格条件或报名时间设定不符合有关法律法规规定等原因使供应商权益受损的除外。

3.3网上询问。报名成功的供应商在下载招标文件后，对招标文件有疑问的，可在“苏州市公共资源交易平台”网上交易系统中进行询问，询问信息不显示询问人的相关资料。代理机构通过网上交易系统收到询问后以网上答复的方式予以解答，询问人通过系统查阅。

3.4技术咨询：供应商在响应过程中如有软件操作方面疑问，请拨打1.注册咨询：0512-69820846；CA办理咨询电话：0512-81876166；或在线咨询客服QQ: 805640413、442456465、864274166。咨询电话：***

七、踏勘：各投标单位请自行前往勘察现场，了解清楚现场情况后参加投标，勘察现场费用自理。

八、投标保证金：详见招标文件前附表。

九、投标文件接收信息：

1、现场解密。投标单位在投标截止时间前递交投标文件，并同时递交报名确认单、投标保证金、身份证等资料，所需递交的资料详见具体项目的招标文件；投标时间截止前15分钟，系统经代理公司确认可自动解密全部报名供应商，代理机构现场打印出报名供应商名单，并核对相关资料。

2、投标文件的递交及解密时间

投标文件递交及现场解密时间：2020年 5月 8日13:00—13:30整 北京时间

投标文件的接收及解密截止时间：2020年 5月8日13:30整 北京时间

投标地点：苏州市公共资源交易中心（政府采购）

投标地址：***

十、开标有关信息：

1、开标时间：2020年5月 8日13:30整 北京时间

2、开标地点：苏州市姑苏区平泷路251号城市生活广场西楼五楼，苏州市公共资源交易中心

十一、本次招标联系事项：

1、采购代理机构：苏州捷信招投标咨询有限公司

联 系 人***

联系电话：0512-65200361 传 真：***

地 址：***

2、采购单位：苏州博物馆

地址：***

联系人：吴嘉星 电话：***

3、政府采购监督电话：***

十二、关于本次采购的信息将通过江苏政府采购网、苏州市政府采购网上发布，敬请留意。

十三、公告期为发布之日起五个工作日。

苏州捷信招投标咨询有限公司

2020.4.17