招标编号: | ZJBXWJ20200403002 |
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加入日期: | 2020.04.03 |
招标业主: | 中国电信股份有限公司 |
地 区: | 舟山市 |
内 容: | 比选文件名称: ************分公司****年外呼业务服务采购项目比选公告 创建时间日期: ****-**-** **:**:** 比选文件发售起始时间: ****-**-** **:**:** 比选文件发售截止时间: ****-**-** **:**:** 比选文件内容说明: 终止: 否 |
关键词: | 电信 |
本比选项目为中国电信股份有限公司舟山分公司2020年外呼业务服务采购项目(33DHD20200331ZX),比选人为【中国电信股份有限公司舟山分公司】,比选代理机构为【华信咨询设计研究院有限公司】。项目资金已落实,具备比选条件,现进行公开比选,特邀请有意向的且具有提供标的物能力的潜在参选人(以下简称参选人)参选。
1.项目概况与采购内容
1.1比选内容:为做好存量客户的保有和价值提升,补强电话外呼团队的营销力量,更好的提升线上营销水平和客户服务能力,拟进一家外呼服务公司开展电信业务营销扩充服务类目,向客户提供服务类和营销类项目主动呼出服务以及在现有由甲方提供的符合营销类外呼条件的目标客户中进行营销外呼。具体服务内容及结算标准如下。
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类型 |
结算标准 |
服务类 |
话务 |
通话时长0.5分钟-3分钟的,按2元/户结算;通话时长在3-5分钟的,按2.5元/户结算;通话时长在5分钟以上,超出部分按0.4元/分钟标准进行累加,最高不超过5元/户。业务通知、人工催交欠费等按0.6元/分钟结算。 |
营销类 |
二宽 |
8.5元/户 |
各类流量包、语音包、增值包 |
按1倍套餐月费结算 |
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69元及以上的套餐加载0元宽带 |
8.5元/户 |
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亲情网、家庭云 |
2元/户 |
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一次性提速包(100元、200元) |
按一次性支付金额的15%结算 |
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加装ITV |
10元/户 |
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冻费送 |
按冻费金额的5%结算 |
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融合套餐副卡加装 |
10元/户 |
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沉默副卡激活 |
按次月及次次月激活分别给予5元/户结算 |
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积分兑换ITV节目包 |
成功办理iTV指定节目包,按积分兑换的积分数的10%奖励,如:兑换3000积分/3元/户;6000积分/6元/户;10000积分/10元/户。 |
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积分兑换流量包 |
3元/户 |
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其他营销型外呼 |
根据外呼项目费用零星协商明确价格 |
1.2本采购项目估算为:【30】万元(【含税】)。
注:以上金额为预计金额,具体结算金额以实际为准。
1.3本项目业务服务经营范围仅限于浙江省舟山市,包括舟山、定海、普陀、岱山、嵊泗。
1.4框架合同有效期为:【合同签订之日起至一年;如合同期满签金额用完,则合同自动终止;如到合同期满后金额未用完,可延长合同有效期三个月,三个月后金额仍未用完合同将自动终止】。
1.5本项目【不划分】标包,中选人1名。
★1.6本项目【设置最高参选限价】,要求如下:
项目 |
最高参选限价(含税) |
备注 |
服务类 |
1、通话时长0.5分钟-3分钟的,限价为2元/户; 2、通话时长在3-5分钟的,限价为2.5元/户; 3、通话时长在5分钟以上,超出部分限价为0.4元/分钟; 4、业务通知、人工催交欠费等限价为0.6元/分钟。 |
参选人须根据自身情况填报各部分参选价格。 |
营销类 |
限价为现行结算标准的100%。 |
参选人须根据自身情况填报综合参选折扣率。 |
参选人参选报价高于最高参选限价的,其参选将被否决。
2.参选人资格要求
2.1 参选人应为中华人民共和国境内(不含香港、澳门、台湾地区)法律上和财务上独立的法人或依法登记注册的组织,合法运作并独立于比选人和比选代理机构。参选人注册资本或开办资金应不低于【100万元(含)】人民币(如注册资本或开办资金为其他外币的,按照参选文件递交截止之日中国人民银行公布的银行间外汇市场人民币汇率中间价折算为等值人民币)。
2.2参选人的法定代表人或负责人***
2.3参选人须遵守国家法律、法规,具备良好商业信誉,2016年1月1日至投标文件递交截止日期间没有被列入“信用中国”(网址:www.creditchina.gov.cn) “失信被执行人”、“重大税收违法案件”、“政府采购严重违法失信名单” 的记录,失信问题已处理、整改完成的除外。要求附上以上网站查询的所有证明材料。
2.4本次比选【不接受】联合体参选。
2.5参选人【应承诺】中选后向比选人开具符合比选人要求的增值税专用发票。
2.6参选人不得存在下列情形之一
(1)为比选人不具有独立法人资格的附属机构(单位);
(2)被暂停或取消投标/参选资格的;
(3)被责令停产停业、暂扣或者吊销许可证、暂扣或者吊销执照;
(4)进入清算程序,或被宣告破产,或其他丧失履约能力的情形;
(5)在最近三年内骗取中标/中选的;
(6)在最近三年内因严重违反合同约定被解除合同/协议,或取消供应商资格的;
(7)在最近五年内,存在与采购活动相关的行贿犯罪记录的(以“中国裁判文书网”为准);
(8)在与中国电信或其他电信运营商合作过程中出现过重大问题且尚未妥善解决的;
(9)相关产品在中国电信或其他电信运营商出现过重大质量或安全问题且未妥善解决的;
2.7参选人须具备外呼营销业务服务经验,至少提供2017年1月1日至今(合同签订日为准)的类似服务案例1个,需提供证明材料。(证明材料至少提供a、b两种方式中的一种:a、单项合同,提供合同关键页复印件至少包括首页、服务内容、签字盖章页;b、框架协议,提供协议关键页+相应的订单(或委托书)或结算证明或发票。)
3.资格审查方法
本项目将进行资格后审,资格审查标准和内容见比选文件第三章“评选办法”,凡未通过资格后审的参选人,其参选将被否决。
4.比选文件获取
4.1 比选文件获取时间:2020年4月7日至2020年4月8日,每日上午9时00分至11时00分,下午14时00分至17时00分(北京时间,下同)。
4.2 比选文件获取地点:杭州市滨江区春波路999号华信咨询设计研究院1311室。
4.3 比选文件获取方式:
B.现场购买方式:潜在参选人应委托经办人将单位营业执照副本、单位介绍信、经办人身份证至比选文件获取地点购买比选文件。
4.4比选文件每套售价叁佰元人民币(¥300),售后不退。标书费缴纳方式:支付宝转账。支付宝账号:hxzxyzb@hxdi.com。转账时务必备注:舟山外呼+单位简称;标书费缴纳成功后将《支付宝-订单详情》页发送至招标代理邮箱(261412526@qq.com)。
5.参选文件的递交
5.1参选文件递交截止时间(即参选截止时间): 2020年4月14日9时00分00秒。
5.2参选文件递交地点:舟山市定海区弘生大道159号甬东电信支局二楼会议室。
5.3本项目将于上述同一时间、地点进行唱价,比选人邀请参选人的法定代表人或者其委托代理人准时参加。
5.4出现以下情形时,比选人/比选代理机构不予接收参选文件:
5.4.1逾期送达或者未送达指定地点的;
5.4.2未按照比选文件要求密封的;
5.4.3未按照本比选公告要求获得本项目比选文件的。
6.参选人注册
参选人须在购买比选文件后10日内,通过中国电信阳光采购网完成供应商注册。
注册网址:(https://caigou.chinatelecom.com.cn/MSS-PORTAL/),注册过程可查询“经验分享”模块中的“外部门户供应商注册操作演示(视频)”。
本次比选公告发布媒体为中国电信阳光采购mss外部门户网站(https://42.99.33.26/MSS-PORTAL/account/login.do)上发布,其他媒介转载无效。
9.联系方式***
比 选 人:中国电信股份有限公司舟山分公司
地 址:舟山市定海区人民北路8号
联 系 人***
比选代理机构:华信咨询设计研究院有限公司
地 址:杭州市滨江区春波路999号
邮 编:3100014
项目负责人***
联 系 人:朱彦睿(报名联系人***
电 话:15167159197
电子邮件***