北京市顺义区政务服务管理局聘请第三方公司对便民电话群众诉求进行全覆盖回访项目竞争性磋商

　　北京数圣工程造价咨询有限公司受北京市顺义区政务服务管理局委托，根据《中华人民共和国政府采购法》等有关规定，现对聘请第三方公司对便民电话群众诉求进行全覆盖回访项目进行竞争性磋商招标，欢迎合格的供应商前来投标。

 

项目名称：聘请第三方公司对便民电话群众诉求进行全覆盖回访项目

项目编号：ZB2020BJ-SY-ZC0029

项目联系方式***

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项目联系电话***

 

采购单位联系方式***

采购单位：北京市顺义区政务服务管理局

采购单位地址：***

采购单位联系方式***

 

代理机构联系方式***

代理机构：北京数圣工程造价咨询有限公司

代理机构联系人***

代理机构地址：***

 

一、采购项目的名称、数量、简要规格描述或项目基本概况介绍：

北京数圣工程造价咨询有限公司（以下简称“采购代理”）受北京市顺义区政务服务管理局的委托，就“聘请第三方公司对便民电话群众诉求进行全覆盖回访项目”，采用竞争性磋商的方式，邀请合格供应商参加磋商并就以下所需服务提交响应文件。本项目适用于政府采购相关法律政策。
1、项目编号：ZB2020BJ-SY-ZC0029
项目名称：聘请第三方公司对便民电话群众诉求进行全覆盖回访项目
资金来源：财政资金100%，批复文号：年初批复[2020]第11601，已落实
预算金额及最高限价 ：￥1,809,366.78元。
服务期：一年（具体以实际签订日期为准）
项目采购内容：便民电话群众诉求进行全覆盖回访服务。
本次采购共分为1个包，供应商须以包为单位对其中全部内容进行投标，不
得拆分。
2、服务内容：聘请第三方公司对便民电话群众诉求进行全覆盖回访，利用电话回访的方式，对便民电话群众诉求处理情况进行全面跟踪，了解群众对各单位工作成效的满意度，并通过满意度调查各单位进行绩效考核
3、简要技术要求：必须达到现行中华人民共和国及北京市行业的有关法规、规范的要求及相关文件要求的质量标准
4、用途：通过电话回访的方式了解群众对各单位工作成效的满意度，并通过满意度调查各单位进行绩效考核，从而提高服务质量
5、服务期：1年（具体以实际签订日期为准）
6、服务地点：北京市顺义区
具体技术要求详见磋商文件第六部分技术指标要求

二、对供应商资格要求（供应商资格条件）:

（1） 符合《中华人民共和国政府采购法》第二十二条之规定：　1) 具有独立承担民事责任的能力；2) 具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；3) 具有履行合同所必需的设备和专业技术能力；4) 有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；5) 参加政府采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录；6) 法律、行政法规规定的其他条件。（2）供应商应为企业或事业单位。（3）本项目不接受联合体。（4）按本邀请函的规定获取磋商文件。（5）供应商的资格和信用要求应符合《财政部关于在政府采购活动中查询及使用信用记录有关的通知》（财库[2016]125号）的规定。供应商需提供“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）和中国政府采购网（www.ccgp.gov.cn）磋商公告发出之日起至递交响应文件截止之日止的信用信息查询网络截图件并加盖公司公章。

 

三、磋商和响应文件时间及地点等:

预算金额：180.936678 万元（人民币）

谈判时间：2020年04月10日 09:00

获取磋商文件时间：2020年03月23日 08:30 至 2020年03月27日 16:30(双休日及法定节假日除外)

获取磋商文件地点：sjtzb168@163.com

获取磋商文件方式：电子邮件

磋商文件售价：500.0 元（人民币）

响应文件递交时间：2020年04月10日 08:30 至 2020年04月10日 09:00(双休日及法定节假日除外)

响应文件递交地点：（北京市顺义区北环路90号院第二幢一层开标室）。（如有变动另行通知）

响应文件开启时间：2020年04月10日 09:00

响应文件开启地点：（北京市顺义区北环路90号院第二幢一层开标室）。（如有变动另行通知）

 

四、其它补充事宜：

一、报名及购买磋商文件时间：2020年03月23日起至2020年03月27日（五个工作日）止，每天8:30-11：30， 13:30-16:30(北京时间)（节假日除外）。

磋商文件获取方式：电子邮件***
投标报名及磋商文件的获取：
为贯彻落实党中央、国务院以及市委、市政府相关工作部署，根据《关于进一步明确责任加强新型冠状病毒感染的肺炎预防控制工作的通知》、《中华人民共和国传染病防治法》及相关部门的要求，凡获取本项目磋商文件的供应商，须将获取磋商文件资料“营业执照副本复印件（加盖单位公章），单位公司简介或公司章程（该简介或公司章程中应能明确说明投标人与其它公司之间的母子公司关系及相关控股关系等，需骑缝加盖单位公章）,法定代表人身份证明书或授权委托书原件（加盖单位公章及法定代表人签字或盖章，且需写明所报项目名称及办事事项：获取磋商文件）、被授权人身份证复印件（加盖单位公章）”在本公告规定时间内以PDF格式发送至sjtzb168@163.com，且邮件内容需写明项目名称、单位名称、通讯地址、法定授权委托人、联系方式***
公告期限：2020年03月23日起至2020年03月27日（五个工作日）

二、响应文件递交及磋商时间和地点：

响应文件递交截止及磋商开始时间：2020年04月10日上午09:00，逾期收到或不符合规定的响应文件恕不接受。
响应文件递交地点：北京数圣工程造价咨询有限公司开标室（北京市顺义区北环路90号院第二幢一层开标室）。（如有变动另行通知）
采购代理机构只接受报价人在磋商当日响应文件递交截止时间前递交的响应文件。
注：1、参加开标会的各潜在响应人须提供此“开标流程承诺书”（见附件），注明项目名称，单位名称并加盖公章原件。

三、评标方法：综合评分法，详见磋商文件。

四、发布公告的媒介：本次竞争性磋商公告在中国政府采购网（www.ccgp.gov.cn）、北京市政府采购网（www.ccgp-beijing.gov.cn）、北京市顺义区政府采购网（caigou.bjshy.gov.cn）上同时发布。

 

五、项目联系方式***

项目联系人***

项目联系电话***

 

六、采购项目需要落实的政府采购政策：

（1）财政部、国家发展改革委“关于印发《节能产品政府采购实施意见》的通知”财库﹝2004﹞185号。

（2）财政部、环保总局“关于环境标志产品政府采购实施的意见”财库〔2006〕90 号。

（3）执行《财政部 国家发展改革委关于印发〈节能产品政府采购实施意见〉的通知》（财库[2019]19号）；

（4）执行《财政部 环保总局关于环境标志产品政府采购实施的意见》（财库[2019]18号）；

（5）执行《政府采购促进中小企业发展暂行办法》（财库[2011]181号）；

（6）《关于新型冠状病毒感染肺炎疫情防控期间加大政府采购支持中小微企业力度的通知》（京财采购〔2020〕195号）；

（7）执行《财政部关于开展政府采购信用担保试点工作方案》（财库[2011]124号）；

（8）执行《财政部、司法部关于政府采购支持监狱企业发展有关问题的通知》（财库[2014]68号）；

（9）执行《关于促进残疾人就业政府采购政策的通知》（财库〔2017〕141号）；

（10）执行《财政部关于在政府采购活动中查询及使用信用记录有关问题的通知》（财库[2016]125号）等相关政策。

 

 

承诺书.docx