“终端设备运维服务”调研信息

序号

服务名称

使用科室

服务期限

基本功能需求

1

终端设备运维

信息化建设部

一年

        1.我院终端电脑600余台、打印设备300余台。

        2.维护方需常驻2名技术工程师，提供5*8小时现场服务，驻点人员工作时间与我院工作时间同步并服从我院的统一管理安排。

        3.现场服务含设备日常保养、维护、软件更新、系统加固，故障处理、耗材更换。

        4.在运维工作中，严格执行我院内网终端相关管理制度和，建立健全桌面终端设备管理档案，做好各项运维工作记录。

        5.协助处理计算机系统的常见故障和安全加固、插件更新、常见应用软件故障等。

        6.协助处理故障设备的维修，在保设备，负责联系厂商进行维修，并做好数据备份；过保设备，由我院负责配件采购，服务方负责维修。

         7.对运行缓慢的终端设备进行性能优化，含设备除尘、风扇清洁、电源清洁、硬盘检测、软件升级、垃圾文件清理、临时文件清理等。