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中国电信股份有限公司绵阳分公司2020-2021年业务外包合作伙伴引入项目招标公告
- 信息发布日期：2020.03.11 标签： 四川省招标 绵阳市招标 电信招标
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招标编号： SCZBGG20200311001 加入日期： 2020.03.11 招标业主： 中国电信股份有限公司 地 区： 绵阳市 内 容： 招标公告名称： ************分公司****-****年业务外包**伙伴引入项目招标公告 创建时间日期： ****-**-** **:**:** 招标文件发售起始时间： ****-**-** **:**:** 招标文件发售截止时间： ****-**-** **:**:** 终止： 否 本招 关键词： 电信 -
招标公告正文
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招标公告名称： 中国电信股份有限公司绵阳分公司2020-2021年业务外包合作伙伴引入项目招标公告 创建时间日期： 2020-03-11 17:38:30 招标文件发售起始时间： 2020-03-12 09:00:00 招标文件发售截止时间： 2020-03-20 17:00:00 终止： 否 本招标项目为中国电信股份有限公司绵阳分公司2020-2021年业务外包合作伙伴引入项目，招标编号：MYDX-GZJLZB2019031，招标人为中国电信股份有限公司绵阳分公司，招标代理机构为四川公众监理咨询有限公司。项目资金由招标人自筹，资金已落实。项目已具备招标条件，现进行公开招标，特邀请有意向的且具有提供标的物能力的潜在投标人（以下简称投标人）参加投标。
1.项目概况与招标内容
1.1项目概况：
本项目涉及绵阳市内客户的欠费催收、外呼合作和5-7星级客户的经营维系服务。本项目预估金额为980万元。
1.2招标内容:
标包一（欠费催收）
后付费客户四个月及以上欠费催收；预付费客户拆机欠费催收；
标包二（电话外呼维系营销）
常态类任务：电信业务市场调查、障碍回访、维系关怀、装移维类回访等；临时任务：电信内部调查、电信业务宣传、阶段性营销等。
标包三（5-7星级客户的经营维系服务）
5-7星级客户营销服务（存量用户换机、5G渗透、提质、扩群，当期公司开展的存量用户营销类活动）；
5-7星级客户维系服务（日常关怀、用量预警关怀、欠费催收、流失预警挽留、星级沙盘系统中其它5-7星客户维系场景派单外呼）。
★服务期限：自合同签订之日起两年。★
1.3本项目划分标包，具体划分情况如下
标包
服务区域
含税预估金额
中标份额
中标人数
标包1
区域1:绵阳、江油、三台、盐亭、北川、梓潼
260万元
60%
2人
区域2：绵阳、平武
40%
标包2
区域1： 绵阳、三台、平武、北川
480万元
45%
3人
区域2： 绵阳、江油、梓潼
35%
区域3：绵阳、盐亭
20%
标包3
区域1:绵阳、江油、盐亭、平武、北川、梓潼
240万元
58%
2人
区域2：绵阳、三台
42%
1.3.1本项目允许投标人同时中标的最多标包数为3个。
1.4本项目设置最高投标限价，★最高折扣限价为100%，投标人折扣报价高于最高投标折扣限价的，其投标将被否决。★
2.投标人资格条件及要求
★2.1投标人资格条件如下：★
2.1.1中华人民共和国境内的法人或其他组织，注册资本应当不少于100万元人民币或者等值货币(等值货币按照中国人民银行在文件递交当日公布的汇率中间价换算)；若事业单位参与投标,只须提供事业单位法人证书。
2.1.2有效业绩：投标人提供2017年1月1日至今与本次采购项目相同或类似的服务业绩（市场服务类），应满足下列要求：有效业绩合同累计金额50万元（含税）。
2.1.3本项目要求投标人满足以下财务要求：投标人2017年、2018年财务状况良好，不得出现连续亏损或资不抵债等情况；
2.1.4本次招标不接受联合体投标，不允许任何形式的转包、分包。
★2.2投标人不得存在下列情形之一：★
2.2.1为招标人不具有独立法人资格的附属机构（单位）；
2.2.2 被责令停业或破产状态的；
2.2.3 被暂停或取消投标资格的；
2.2.4 财产被重组、接管、查封、扣押或冻结的；
2.2.5 在最近三年内骗取中标情形的；
2.2.6 在最近三年内因严重违反合同约定被解除合同/协议，或取消供应商资格的；
2.2.7 在最近五年内参与的采购活动中有行贿犯罪记录的（ 以中国裁判文书网为准）；
2.2.8 在与中国电信或其他电信运营商合作过程中出现过重大问题且尚未妥善解决的；
2.2.9 相关产品在中国电信或其他电信运营商出现过重大质量或安全问题且未妥善解决的；
2.2.10 法律法规规定的其他情形。
★2.3投标人控股和管理关系限制要求如下：★
2.3.1单位负责人***
2.3.2投标人的股东在参与本次投标的其他投标人单位有控股、或在该单位中担任主要管理职务的（包括但不限于：董事长或执行董事、董事、监事、总经理或同等职务），该两家投标人的投标均无效。
3.资格审查方法
本项目将进行资格后审，资格审查标准和内容见招标文件第三章“评标办法”，凡未通过资格后审的投标人，其投标将被否决。
4.招标文件获取
4.1招标文件获取时间：2020年03月12日至2020年03月20日，每日上午09时00分至12时00分，下午13时30分至17时00分（北京时间，下同）。
4.2招标文件获取方式：凡有意参与投标的潜在投标人，请按以下步骤顺序进行操作，获取招标文件：
4.2.1登录“中国电信电子招投标交易平台(https://42.99.33.235/TPBidder)”（以下简称“平台”）进行本项目招标文件的登记申领。已在平台注册过的投标人按照平台首页“操作手册”专区的《中国电信电子招投标交易平台投标人操作手册》进行登记申领。未在平台注册的投标人须先进行注册，注册方法详见本公告“7投标人注册”。
4.2.2在平台登记申领招标文件时须上传以下文件的电子版扫描件：
（1）【税务信息表并加盖财务专用章，格式如下：】
序号
类别
信息
1
投标人名称
2
投标人注册地址
3
投标人联系电话
*** 4
纳税人识别号
5
开户银行
6
户名
7
银行账号
8
开票类型
增值税专用发票/增值税普通发票
注：
1.本表为【招标人/招标代理机构】为投标人开具购买招标文件发票时所需信息。
2.如因投标人提供税务信息错误而导致的开票错误所造成的全部损失由投标人承担。
（2）购买招标文件的费用支付凭证；
（3）增值税一般纳税人证明文件（增值税一般纳税人须提供）。
4.3招标文件费用：每套售价300元人民币，售后不退。
5.投标文件的递交
5.1纸质投标文件递交截止时间（即投标截止时间）为：2020年04月06日09时00分。
5.2投标文件递交地点：为全力配合做好新型冠状病毒肺炎防控工作，减少公众聚集性活动，纸质投标文件及非加密电子版文件于投标文件递交截止时间前邮寄至四川省成都市高新区府城大道西段399号6号楼9楼四川公众监理咨询有限公司，投标人不到达现场投标。若疫情及时解除，招标代理机构将以书面形式通知投标人现场投标。
5.3电子投标文件的递交：通过中国电信电子招投标交易平台(https://42.99.33.235/TPBidder)提交。
电子投标文件递交及解密异常时的处理方式：当电子投标文件上传异常时，投标人应及时联系平台技术支撑人员解决。若在投标文件递交截止时间之前仍未解决，投标人须在投标截止后的【60分钟内】将操作失败的系统桌面的全幅截图提交招标代理机构，该投标人的投标文件以纸质投标文件为准。如投标人按要求提供全幅截图但未递交纸质投标文件的，不加密电子投标文件同时失效并予以退回，其投标无效。
电子投标文件上传成功但因平台原因导致解密异常时，招标人/招标代理机构导入投标人递交的不加密电子投标文件，不加密电子投标文件经平台校验通过的视为解密成功，该投标人的投标文件以不加密电子投标文件为准，纸质投标文件失效；校验失败或未递交不加密电子投标文件的，该投标人的投标文件以纸质投标文件为准，电子投标文件失效,未递交纸质投标文件的，其投标无效。
因投标人自身原因导致电子投标文件递交失败的，不加密电子投标文件、纸质投标文件均同时失效并予以退回，其投标无效。投标人电子投标文件上传异常但未按要求提供全幅截图的或电子投标文件上传成功但因投标人原因导致解密异常的，均视为因投标人自身原因导致电子投标文件递交失败。
5.4本项目将于上述同一时间、地点进行开标，【招标人/招标代理机构】邀请投标人的法定代表人或者其委托代理人准时参加。
5.5出现以下情形之一时，【招标人/招标代理机构】不予接收投标文件：
5.5.1逾期通过平台递交的；
5.5.2逾期送达或者未送达指定地点的；
5.5.3未按照招标文件要求密封的；
5.5.4未按照本公告要求获得本项目招标文件的。
6.样品的递交
6.1样品递交的时间、地点：/。
6.2检测相关费用：/。
7.投标人注册
7.1中国电信电子招投标交易平台注册及CA证书办理
7.1.1平台注册
有意参与本项目投标的潜在投标人需完成中国电信电子招投标交易平台注册后，方可申领本项目招标文件。
已在中国电信阳光采购网完成注册的潜在投标人，使用中国电信阳光采购网账号在平台登录，通过平台首页“操作手册”专区下载《平台投标人密码重置服务申请表》发送至【e-bidding@zjhcsoft.com】获取初始密码。
未在中国电信阳光采购网完成注册的潜在投标人，请登录中国电信电子招投标交易平台首页的“企业注册”专区进行注册，具体操作详见首页“操作手册”专区的《中国电信电子招投标交易平台投标人注册指南》。
7.1.2 CA证书办理
使用平台进行电子投标的潜在投标人须提前办理CA证书进行投标文件编制和投标，并确保CA证书在使用时有效。CA证书办理流程详见平台首页“CA办理”专区《中国电信电子招投标交易平台CA证书办理指南》。CA证书售价450元人民币，售后不退，证书自发售之日起3年内有效。
7.1.3技术支撑联系方式
平台技术支撑：电话【4008227188】,邮件【zb_support@chinatelecom.cn】。工作时间：周一至周五09:00-12:00 14:00-18:00。
CA证书办理技术支撑：电话【4008301330】，QQ【4008301330】，邮件【zgdxztb@cnca.net】。工作时间：周一至周五09:00-12:00 14:00-17:30。
7.2中国电信阳光采购网注册
7.2.1投标人须在购买招标文件后10日内，通过中国电信阳光采购网完成供应商注册。
7.2.2注册网址：https://caigou.chinatelecom.com.cn/MSS-PORTAL/，注册过程可查询“经验分享”模块中的“外部门户供应商注册操作演示（视频）”。
8.发布公告的媒介
9.联系方式***
招 标 人：中国电信股份有限公司绵阳分公司 招标代理机构：四川公众监理咨询有限公司
地 址： 绵阳市涪城区绵州中路243号金柱 地 址：成都高新区天府新谷6号楼9楼
园电信大楼
邮 编： 621000 邮 编： 610041
联 系 人： 王老师 联 系 人***
电 话： 18981181223 电 话： 13668281089/18108213786
传 真： / 传 真： /
电子邮件： / 电子邮件***
网 址： / 网 址： /
开户银行： / 开户银行：中国建设银行股份有限公司成都体彩中心支行
账 号： / 账 号：51001865036050368007
招标代理机构：四川公众监理咨询有限公司
2020年03月12日
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