2020-2022年度联通智网科技有限公司呼叫中心系统服务集中采购项目招标公告

2020-2022年度联通智网科技有限公司呼叫中心系统服务集中采购项目招标公告

本招标项目为2020-2022年度联通智网科技有限公司呼叫中心系统服务集中采购项目、招标编号：CYX2020-LTZW002，招标人为联通智网科技有限公司，招标代理机构为北京市驰跃翔工程监理有限责任公司。项目资金由招标人自筹，资金已落实。项目已具备招标条件，现进行公开招标，有意向的投标人（以下简称投标人）可前来投标。
1. 项目概况与招标内容
1.1 项目概况：
呼叫中心业务是汽车交通行业客户的刚性需求，与客户品牌、营销、服务、管理等关键业务流程相结合、贯穿了用户生命周期的业务流程处理单元。从2012年开始，随着呼叫中心行业规模发展，公有云基础设施广泛应用，传统的呼叫中心系统提供商和新兴的科技公司以“云化为主兼顾本地化部署、功能标准化和多场景支持”为出发点，建设和运营公有云的呼叫中心，为客户提供云呼叫中心服务，基本的商业模式是月功能租用费*需求数量。云呼叫中心主要卖点是“快速部署、低成本”，适合成本敏感性的客户。同时，这些呼叫中心系统提供商也支持本地化部署，可以满足重视信息安全、要求本地化部署的客户要求。
通过市场的反馈，中低端车企、出行运营企业、门店连锁企业，对上述低成本、可快速部署的呼叫中心系统解决方案有比较强烈的需求。
1.2 招标内容：本项目采购预算为2000万元（不含税），采购呼叫中心系统服务1批，按照最终实际订单进行结算。
1.2.1 技术要求：详见招标文件 “第五章 技术标准和要求” 
1.2.2 服务期限：本协议由双方法定代表人（或授权代表）签署并加盖公章（或合同专用章）后生效，有效期自协议签订之日起至2022年6月30日（若份额提前用完，将重新启动新一轮招标），本协议自行终止。
1.2.3 服务地点：联通智网总部及各省市分支机构办公室、呼叫中心职场、机房、联通智网客户办公场所。
1.3 本项目不划分标包。
1.4 ※本项目设置最高投标限价：详见公告附件《最高投标限价一览表》，投标人投标报价高于最高投标限价的，其投标将被否决。
1.5 招标类型：服务招标
2. ※投标人资格要求：
2.1 营业执照（注册资金）及企业证件：在中华人民共和国境内登记注册的。具有独立法人资格（或者经法人授权具有合法经营资质能够独立承担责任的法人分支机构）。
2.2 财务要求：
2.2.1 提供近3年（2016年-2018年)会计师事务所或审计机构对投标人进行过审计的审计报告，或财务报表。若公司成立不足三年，提供自公司成立至2018年的审计报告或财务报表。（需提供包括资产负债表、现金流量表、利润表，缺失任何一项视为未提供。）；
2.2.2 近三年无三年连续亏损；
2.2.3 增值税一般纳税人，并能开具符合税法规定的增值税专用发票（须附增值税一般纳税人证明文件，证明文件包括但不限于全国企业一般纳税人查询网站（http://www.foochen.com/zty/ybnsr/yibannashuiren.html）查询证明截图或税务局出具的一般纳税人的证明文件)）。
2.3 信誉要求: 
2.4.1 投标人需具备法人资格或能够独立承担责任的法人分支机构及经营范围许可，财务及经营状况良好的、在中国注册的单位,无处于被责令停业，财产被接管，冻结，破产状态。
近三年内的经营活动中没有重大违法、违规记录，没有骗取中标和违约行为。
（提供加盖企业公章的企业经营状况承诺书和履约情况承诺书）
2.4.2 本次项目不接受在“全国企业信用信息公示系统”中列入“经营异常名录”或“严重违法企业名单”的企业的投标申请，需投标人自行通过“全国企业信用信息公示系统”查询，附查询结果截图。（未提供者由评标专家现场查验，查验结果出现“经营异常名录”或“严重违法企业名单”的企业将被否决投标）。
2.4 承诺书：提供加盖企业公章的商业模式承诺书。
2.5 其他要求：
2.5.1 投标人的法定代表人或负责人***
2.5.2 投标人提供虚假证书或信息的，一经查实，将暂停其参加联通智网科技有限公司的采购活动，已中标的将取消其中标资格，并追究其相关责任。
2.5.3 本次招标不接受联合体投标，中标后不得转包。
2.5.4 遵守《中华人民共和国招标投标法》、《中华人民共和国招标投标法实施条例》的规定
3. 资格审查方法
本项目将进行资格后审，资格审查标准和内容见招标文件第三章“评标办法”，凡未通过资格后审的投标人，其投标文件将被否决。
4. 报名及获取招标文件
4.1 报名及招标文件获取时间:2020年 2 月 19 日至2020年 2 月 26 日（法定公休日、法定节假日除外），每日上午09时00分至11时30分，下午13时00分至16时30分（北京时间，下同）。
4.2 报名方式：
通过邮件（邮箱：wangyana@cyx.com.cn 、wangxu@cyx.com.cn）、电话（13141175959）咨询项目信息、报名购买招标文件，投标人购买招标文件时应携带如下材料：
4.2.1 法人身份证明、法人身份证的复印件；
4.2.2 法人授权委托书、被授权人身份证的复印件； 
4.2.3 企业法人有效的营业执照副本、组织机构代码证及税务登记证的复印件； 
4.2.4 投标报名表； 
4.2.5 保密承诺；
4.2.6 增值税专用发票开票信息（同时提供电子版）。
注：以上复印件或扫面件均加盖单位公章。 
报名资料模版下载地址：***
https://pan.baidu.com/s/1F3IsZQ5tU6DNMrWhFw3I_Q   密码：2bip
4.3 招标文件费用：每套售价300元人民币，售后不退。
4.4 报名地点：北京市丰台区马家堡路122号三层
5. 供应商注册
投标人须在投标截止时间前完成中国联通内部供应商注册。
中国联通招标采购平台使用指南：http://pan.baidu.com/s/1c04E7CW 
6. 递交投标文件的地点和截止时间
6.1 投标文件递交的截止时间为：2020年3月12日09时30分。
6.2 投标文件递交的地点：联通智网科技有限公司18层会议室（北京市西城区阜成门外大街22号外经贸大厦）。
6.3 本项目将于上述同一时间、地点进行唱价，招标人/招标代理机构邀请投标人的法定代表人或者其委托代理人准时参加。
6.4 出现以下情形时，招标人/招标代理机构不予接收应答文件：
6.4.1 逾期送达或者未送达指定地点的；
6.4.2 未按照招标文件要求密封的；
6.4.3 未按照本公告要求获得本项目招标文件的。
7. 样品的递交
7.1 样品递交的时间、地点：/
7.2 检测相关费用：/
8. 发布公告的媒介
本次招标公告及相关公告在招标网（）和中国联通招标网（www. chinaunicombidding.cn）、中国招标投标公共服务平台（www.cebpubservice.com）上发布。
除上述外，我公司不在其他任何网站、论坛等媒介上发布任何招标采购信息，其他任何媒介上转载的、以我公司为采购主体的招标采购信息均为非法转载，均为无效。
9. 联系方式***
招 标 人：联通智网科技有限公司   
地    址：北京市西城区阜成门外大街22号外经贸大厦
邮    编：      /            
联 系 人：         /             
电    话：       /           
传    真：       /           
电子邮件***
网    址：         /           
开户银行：        /           
账    号：         /                
招标代理机构：北京市驰跃翔工程监理有限责任公司
地    址：北京市丰台区马家堡路122号三层
邮    编：100031
联 系 人：王亚娜
电    话：010-63600797/13141175959
电子邮件***
网    址：http://www.cyx.com.cn
发售联系人***
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