2020年中国联通黑龙江哈尔滨行机关迎宾服务外包公开比选采购项目比选公告

2020年中国联通黑龙江哈尔滨行机关迎宾服务外包公开比选采购项目比选公告

比选公告

本比选项目为2020年中国联通黑龙江哈尔滨机关迎宾服务外包公开比选采购项目，（采购代理编号：TTSC-HRB-Z20200203），采购人为中国联合网络通信有限公司哈尔滨市分公司，采购代理机构为黑龙江省电信技术服务中心有限责任公司。项目资金已落实，具备比选条件，现进行公开比选，特邀请有意向的且具有提供标的物能力的潜在应答方（以下简称应答方）参选。

1. 项目概况与采购内容

1.1 项目概况

根据行政服务中心需求（采购需求单NB30112019000207），对中国联合网络通信有限公司哈尔滨市分公司机关迎宾服务进行采购。

1.2 采购内容：

服务名称：机关迎宾服务

服务期：签订合同之日起至2020年9月30日

1.3 采购预算额度：9.8万元（不含税）。

1.4 服务要求：

（一）中选供应商要求：

（1）中选供应商必须保证至少2人为固定迎宾服务人员，支撑采购方迎宾服务接待工作。

（2）中选供应商必须为在中国联合网络通信有限公司哈尔滨市分公司迎宾服务接待工作的迎宾服务人员交纳社保。

（二）迎宾服务人员要求：

（1）性别：女。

（2）年龄：35周岁及以下。

（3）身高：165-172厘米。

（4）体重：50KG-60KG。

（5）视力：C字表0.5以上。

（6）健康要求：无传染病、无遗传病、无慢性病、无精神病史。

（7）学历要求：大专及以上学历。

（8）能熟练掌握Office办公软件，会打字。

（9）身体匀称，肤色健康，五官端正，形像好，气质佳，无明显的“O”型和“X”型腿；具有敏锐的时间洞察力，口齿伶俐，普通话标准；性格稳重，有亲和力，有较强的语言表达能力及沟通能力，有责任心，热爱服务工作。

（10）言行举止须经过专业的礼仪培训（如：声音、语调、站姿、迎宾、服务、礼仪等相关专业）。

（11）服务人员上岗前要求：按规定淡妆上岗，仪容仪表端庄，整洁，精神饱满。

（12）迎宾服务工作时间：

a.早7:30—晚5:30(根据具体情况有所浮动)

b.节假日、周末日如有临时及突发情况需及时安排人员提供迎宾服务。

（三）迎宾员的主要工作：

（1）负责前台电话的接听，做好来电咨询工作。重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、不延误。

（2）负责来访客户的接待、基本咨询和引见，严格执行公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌。

（3）妥善处理突发事件，做到随机应变。

（4）协助安保人员做好访客到访登记与离开时的安全保卫工作。

（5）熟练掌握中国联合网络通信有限公司哈尔滨市分公司概况，能够回答访客提出的一般性问题，提供常规的非保密信息。

1.5 本项目设置最高应答限价，应答人报价不得超过9.8万元（不含税），否则其应答将被否决。

2. 应答方资格要求

2.1
应答人须是中华人民共和国境内注册的具有独立法人资格的法人或其他组织，具有有效营业执照、企业基本账户开户许可证或相关证明，并独立于招标机构和采购人的单位；

2.2 营业执照经营范围包含本项目所需采购的服务内容（如物业服务、劳务派遣等）；

2.3 应答人须具备增值税一般纳税人资格，并承诺能按照采购人要求开具6%的增值税专用发票（需提供增值税一般纳税人资格证明材料）;

2.4 未列入全国法院失信被执行人名单及中国联通黑名单；

2.5 本项目不接受联合体应答，中选方不得转包给第三方签订合同。

2.6 主要否决投标条款（不可偏离项）：

2.6.1满足资格审查条件。

2.6.2满足服务要求。

2.6.3应答报价不超过人民币9.8万元（不含税价）。

2.6.4满足比选文件相关条款。

2.6.5中选公示发布后10日内，中选人需向采购人交纳中标金额10%的合同履约保证金，否则按自动弃标处理。

2.6.6中选结果确认后30日内，中选人需与采购人完成合同签订，由于中选方原因放弃中标结果，没收投标保证金。

3. 资格审查方法

本项目将进行资格后审，资格审查标准和内容见比选文件第三章“评审办法”，凡未通过资格后审的应答方，其应答文件将被否决。

4. 比选文件获取

4.1 比选文件获取时间：2020年02月04日8：00时至2020年02月12日 17：00时（北京时间，下同）。

4.2 比选文件获取方式：由于采用电子招投标，应答人需在采购文件购买截止时间前完成中国联通内部供应商注册并能够在中国联通合作方门户查询到iPASS业务员联系人***

应答人须持有联通新版“iPass”（2017年1月1日后办理），若无或为老版本、过期等，请及时与中网联系进行办理、升级或者续费等操作，否则无法进行线上应答，具体办理流程，若有疑问可联系中网的客服人员：010-60844066；

应答人针对应答人注册、报名、IPASS证书办理、网上应答操作等相关业务的咨询，请直接拨打中国联通招标网技术支持联系电话***

4.3 比选文件每套售价人民币300元整，售后不退。没有购买比选文件的应答人的应答文件将被拒收。标书费发票默认开具增值税普通发票，如需开具专票，请联系代理公司并提供公司专票信息。

4.4 服务费用交纳账户如下：

比选文件费用须使用沃支付账号网上支付。

名称：黑龙江省电信技术服务中心有限责任公司（招投标代理机构）；

商户编号：309701610271548；

具体操作参照《附件：中国联通电子招标投标交易平台应答人在线支付流程操作指引》

5.
应答文件的递交

5.1
纸质应答文件的递交：应答人法定代表人或其授权人应于截标时间之前持授权函及本人身份证件亲自将纸质应答文件及全套电子U盘应答文件送达黑龙江省电信技术服务中心有限责任公司。应答文件递交截止时间（即应答截止时间）为2020年02月19日13时30分，应答文件递交地点： 哈尔滨市南岗区延兴路45号4号楼303室。

电子版应答文件的U盘及纸质应答文件内容须与上传至电子招投标交易平台的内容保持一致。电子版应答文件的U盘要求拷贝电子招投标交易平台导出的PDF版应答文件（U盘另拷贝一份word应答文件及excel电子版报价文件）

5.2
电子应答文件的递交：电子应答文件通过中国联通合作方自服务门户(https://www.cuecp.cn）“电子招标平台”递交，应答截止时间为2020年02月19日13时30分。

因应答人原因造成应答文件在中国联通电子招标投标交易平台未正常上传或解密的，视为撤销其应答文件；如因中国联通电子招标投标平台系统原因出现电子应答文件应答异常时，应及时联系系统支撑人员解决，若在应答截止时间之前仍未解决，在开标现场应答人须提供在应答截止时间之前进行应答操作出现异常的证明材料，如至少2张不同操作步骤（包含上传、提交操作等）的系统桌面的全幅截图（需加盖公章或法人或法人授权代表签字），并经采购人确认，则该应答人的应答文件以电子PDF版含签字盖章的全套应答文件为准。同时，招标投标交易平台电子应答文件同时失效。采购人有权对应答人提供的证明材料进行核实，如果发现应答人提供虚假信息，将追究提供虚假信息的责任。

5.3 本项目将于上述同一时间、地点进行开标，采购人/采购代理机构邀请应答人的法定代表人或者其委托的代理人须准时登录中国联通合作方自服务门户，并在网上用IPASS进行签名确认开标结果。如对开标情况有异议，请在30分钟内联系采购代理机构，超时确认将视为确认开标结果。

5.3.1应答人须在应答截止时间前完成在系统上递交电子应答文件、按5.1要求的地点递交电子版U盘应答文件一份。

5.3.2如因中国联通电子招标投标平台系统原因无法正常开标或解密，则现场进行电子版文件开标唱标，应答文件以电子版U盘PDF版文件为准。

5.3.3应答人在中国联通电子招标投标交易平台上传的应答文件在开标或解密出现异常时，且该应答人未按时递交电子版U盘PDF版文件的（须按5.1要求提供），将被视为放弃应答。

5.4 出现以下情形之一时，采购人/采购代理机构不予接收应答文件：

1.


5.4.1 逾期送达或者未送达指定地点的；

5.4.2 未按照比选文件要求密封的；

5.4.3 未按照本公告要求获得本项目比选文件的。

6.
样品的递交

6.1 样品递交的时间、地点：本项目不适用。

6.2 检测相关费用：本项目不适用。

7.
发布公告的媒介

本比选公告在中国联通招标网（http://www.chinaunicombidding.cn）上发布。

8.
联系方式

采购人：中国联合网络通信有限公司哈尔滨市分公司

地 址：***

联系人***

联系电话***

采购代理机构：黑龙江省电信技术服务中心有限责任公司

采购代理机构地址：***

联系人***

电 话：***

电子邮件***







采购人：中国联合网络通信有限公司哈尔滨市分公司

采购代理机构：黑龙江省电信技术服务中心有限责任公司

2020年02月03日