陕西分公司2020年度终端售后外包项目_比选公告_招标网

陕西分公司2020年度终端售后外包项目_比选公告

信息发布日期：2020.01.19 标签：陕西省招标

加入日期：	2020.01.19
截止日期：	2020.02.04
地区：	陕西省
内容：	?本项目为中国移动通信集团终端有限公司**年度售后业务外包采购项目，采购人中国移动通信集团终端有限公司分公司。项目资金由采购人自筹，并已落实。项目已具备采购条件，现进行公开比选，具有服务能力的供应商均可前来报名。一、采购货物的名称、数量及主要技术参数本需求分为个包段，选择家供应商，

招标公告正文

?本项目为中国移动通信集团终端有限公司2020年度售后业务外包采购项目，采购人中国移动通信集团终端有限公司陕西分公司。项目资金由采购人自筹，并已落实。项目已具备采购条件，现进行公开比选，具有服务能力的供应商均可前来报名。

一、采购货物的名称、数量及主要技术参数

本需求分为1个包段，选择1家供应商，提供相应货物供应工作，具体内容如下

序号	包段类别	预算（万元）	服务内容
包段1	西安包段（含铜川）	274.91	供应商负责配合采购方给当地移动提供售后服务体系业务支撑，负责陕西省内所有中国移动合作终端售后业务，包括最终用户及移动营业厅、经销商送修，承接以下业务：故障终端咨询、升级、维修、送机维修、参数调试、售后数据录入、业务投诉处理等。
包段2	咸阳包段	122
包段3	宝鸡包段	82
包段4	渭南包段	83
包段5	榆林包段	72
包段6	延安包段	109
包段7	汉中包段	96
包段8	安康包段	35
包段9	商洛包段	38
		911.91

本项目本项目预算为911.91万元，收入来源为地市移动分公司和售后服务授权厂家，由地市移动和授权厂家月度或季度考核后付给我公司，经考核后下发给授权合营售后服务商。

1、西安包段（含铜川）包段项目支出总金额预算上限为275.4万元。①中国移动通信集团陕西有限公司地市分公司2020年度客户服务费维修补贴33.3万元 ②授权手机厂家（三星、华为、小米、中兴等）2020年劳务费9.9万 ③行业终端类（车载、后视镜、摄像头等）劳务费3万 ④移动接机点酬金4.46万元 ⑤家客翻新业务费用182.9万 ⑥组网类（网络机顶盒、网关、cpe等）劳务费21.5万 ⑦大家电、门锁类费用12万 ⑧保外费用3.4万 ⑨增值服务4.93万。

2、咸阳包段项目支出总金额预算上限为122.3万元。①中国移动通信集团陕西有限公司地市分公司2020年度客户服务费维修补贴36万元 ②行业终端类（车载、后视镜、摄像头等）劳务费1.5万 ③组网类（网络机顶盒、网关、cpe等）劳务费4.7万 ④家客翻新业务费用74.3万。⑤移动物流补贴5.7万。

3、宝鸡包段项目支出总金额预算上限为81.6万元。①中国移动通信集团陕西有限公司地市分公司2020年度客户服务费维修补贴8.1万元。②行业终端类（车载、后视镜、摄像头等）劳务费1万 ③组网类（网络机顶盒、网关、cpe等）劳务费3.7万。④家客翻新业务费用68.8万。

4、渭南包段项目支出金额预算上限为82.7万元。①中国移动通信集团陕西有限公司地市分公司2020年度客户服务费维修补贴2.7万元。②行业终端类（车载、后视镜、摄像头等）劳务费1.5万 ③组网类（网络机顶盒、网关、cpe等）劳务费4.2万 ④家客翻新业务费用74.3万。

5、榆林包段项目支出金额预算上限为109.3万元①中国移动通信集团陕西有限公司地市分公司2020年度客户服务费维修补贴15.3万元②行业终端类（车载、后视镜、摄像头等）劳务费2万 ③组网类（网络机顶盒、网关、cpe等）劳务费5.3万 ④家客翻新业务费用86.7万。

6、延安包段项目支出金额预算上限为86.7万元①中国移动通信集团陕西有限公司地市分公司2020年度客户服务费维修补贴7.2万元②行业终端类（车载、后视镜、摄像头等）劳务费1.25万 ③组网类（网络机顶盒、网关、cpe等）劳务费3.17万 ④家客翻新业务费用60.6万。

7、汉中包段项目支出金额预算上限为95.5万元①中国移动通信集团陕西有限公司地市分公司2020年度客户服务费维修补贴29.7万元②行业终端类（车载、后视镜、摄像头等）劳务费1.9万③组网类（网络机顶盒、网关、cpe等）劳务费1.25万 ④家客翻新业务费用56.29万 ⑤移动接机点酬金5.7万元。

8、安康包段项目支出金额预算上限为34.95万元①中国移动通信集团陕西有限公司地市分公司2020年度客户服务费维修补贴1.8万元 ②行业终端类（车载、后视镜、摄像头等）劳务费0.9万 ③组网类（网络机顶盒、网关、cpe等）劳务费1.58万 ④家客翻新业务费用30.6万。

9、商洛包段项目支出金额预算上限为37.5万元①中国移动通信集团陕西有限公司地市分公司2020年度客户服务费维修补贴9万元 ②行业终端类（车载、后视镜、摄像头等）劳务费0.6万 ③组网类（网络机顶盒、网关、cpe等）劳务费1.05万 ④家客翻新业务费用26.89万。

包段	产品名称	产品单位	需求数量
包1	劳务外包	项	1.000
包2	劳务外包	项	1.000
包3	劳务外包	项	1.000
包4	劳务外包	项	1.000
包5	劳务外包	项	1.000
包6	劳务外包	项	1.000
包7	劳务外包	项	1.000
包8	劳务外包	项	1.000
包9	劳务外包	项	1.000

二、资格要求

（一）依法在陕西省内注册成立2年及以上，如为分支机构（分公司）则需提供上级法人（总部/总公司）的资质文件（含总部/总公司法定代表人证明书及其身份证复印件，总部/总公司的营业执照副本等文件）、上级法人（总部/总公司）针对本项目对分支机构（分公司）的授权书证明文件（盖总部/总公司公章）及针对本项目对分支机构（分公司）授权代表的授权委托书（盖总部/总公司章，总部/总公司法定代表人签字或加盖签字章）；（二）注册资金：人民币100万元或以上。

（三）资质要求：企业经营范围涵盖本项目服务内容。

（四）业绩要求：参选方自2016年1月1日至今具备同类业务(通信产品类)外包服务项目经验。

（五）纳税人资格：供应商具备自行开具或由当地税务机关代开增值税专用发票。

（六）财务要求：不存在财产被接管或冻结或破产清算状况，参选方须提供2017年和2018年两年的财务报表及外部财务审计报告复印件。

（七）信誉状况：未在国家企业信用信息公示系统（http://www.gsxt.gov.cn）中列入严重违法失信企业名单（黑名单）；近3年无与中国移动严重违约情形，且未列入中国移动通信集团终端有限公司供应商负面行为清单

（八）唯一性：供应商负责人***

（九）本次项目不接受联合体应答，不允许挂靠、转包或分包（提供承诺书）。

?本项目不接受联合体投标。

??联合体投标的，应当满足下列要求：XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX(如无其他要求，请删除本部分内容）。

三、获取比选文件

3.1 本项目实行网上发售电子版采购文件，不再出售纸质采购文件。采购文件售卖时间为2020年01月19日14时00分至2020年01月22日14时00分（北京时间，下同），凡有意参与的潜在供应商，请登录中国移动招标网（http://b2b.10086.cn,下同）进行购买采购文件（已在该系统注册过的投标人请登录系统购买采购文件，未在该系统注册的投标人请先进行系统注册而后购买采购文件）。

3.2 采购文件每套售价人民币 0 元（￥元）整，售后不退。支付要求：无。

注意：无论采购文件是否收费，供应商请务必在采购文件售卖截止时间前登录中国移动招标网，进入“招投标操作”界面，选择比选项目进行采购文件购买操作；否则将无法正常应答。

3.3 中国移动招标网首页提供操作手册，供应商可以下载并根据操作手册提示进行信息注册、CA证书办理、下载采购文件及应答。

供应商针对系统操作的咨询，可拨打中国移动招标网技术支持联系电话***

3.4 供应商必须在应答截止时间之前办理CA证书，并使用CA证书进行加密后才能应答；否则将无法正常应答。CA证书具体办理流程参见中国移动招标网首页下方下载专区“CA证书办理及安装”说明。

***

五、电子采购应答规则

5.1 供应商须在应答截止时间前完成在系统上递交电子应答文件。

5.2 当所有应答人的应答文件唱价解密异常时，则推迟唱价，直至应答文件可正常解密。当个别供应商电子应答文件唱价解密异常时，由系统确认非系统原因造成的，由应答人自行承担相应责任。

5.3 供应商的电子应答文件是经过CA证书加密后上传提交的，任何单位或个人均无法在应答截止时间（即唱价时间，下同）之前查看或篡改，不存在泄密风险。

5.4 供应商在应答截止时间之前可以多次提交或撤回电子应答文件，提交新应答文件前需撤回前一次提交的电子应答文件，并且前一次提交的电子应答文件系统将彻底删除。

5.5 供应商可以登录系统查看电子应答文件上传提交结果，了解和确认电子应答文件提交状态。

5.6 系统提供两种递交电子应答文件的渠道：

（1）通过浏览器访问系统进行递交；

（2）通过辅助投标工具进行递交。

六、发布公告的媒介

本次比选公告仅在招标网(http://)、“中国移动招标网” （http://b2b.10086.cn）、中国移动xxx省公司自有门户网站（xxxxx）上发布，比选公告将明确对供应商的资格要求、发售采购文件的日期和地点、应答、开启应答等事宜。

七、联系方式***

采购人：中国移动通信集团终端有限公司陕西分公司

地址：***

邮编： 710065

联系人***

电话：***

邮箱 18392121007@139.com

投诉渠道

请署名并通过书面方式发至以下邮箱，

举报邮箱：jb.sn@cmdc.chinamobile.com

举报电话：***

***

九、附加项

无

采购人/招标代理机构：中国移动通信集团终端有限公司及中国移动通信集团终端有限公司陕西分公司

2020年1月19日

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