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中国干部网络学院统一客服技术服务

信息发布日期:2020.01.06 标签: 上海市招标 
招标编号:SHXJGG201912198146
加入日期:2020.01.06
招标业主:中国电信股份有限公司
地 区:上海市
内 容:询价公告名称: 中国干部网络学院统一客服技术服务 创建时间: ****-**-** **:**:** 报价剩余时间 *天**小时**分 采购公示开始时间: ****-**-** **:**:** 采购公示结束时间: ****-**-** **:**:** 询价方式: 公开询价 终止: 否 询价内容说
 
招标公告正文
询价公告名称: 中国干部网络学院统一客服技术服务 创建时间: 2020-01-06 17:09:55 报价剩余时间 0天23小时59分 采购公示开始时间: 2020-01-06 17:10:00 采购公示结束时间: 2020-01-07 17:10:00 询价方式: 公开询价 终止: 否 询价内容说明:

项目编号:

【中国干部网络学院统一客服技术服务项目】

询价文件

采购人:中国电信股份有限公司上海分公司

年月日

目录

第一章询价公告

第二章供应商须知

供应商须知前附表

1.总则

2.询价文件

3.应答文件

4.应答

5.唱价

第三章评审办法

第四章商务规范书[即合同文本]

第五章【技术标准和要求/技术规范书/工作任务书】

第六章应答文件格式

第一章询价公告

【中国干部网络学院统一客服技术服务项目】项目(项目编号:【 】),采购人为中国电信上海公司。本项目资金已落实,具备采购条件,现进行公开询价,特邀请有意向的且具有提供标的物能力的潜在供应商(以下简称供应商)参加询价应答。

1.项目概况与采购内容

1.1项目概况[简要描述项目需求、实现的功能等]:

[中国干部网络学院统一客服技术服务项目计划执行时间2019.12月-2020.8.31;对中国干部网络学院提供统一客服技术服务]

1.2采购内容及分包划分情况:

1.2.1:采购的产品服务内容:中国干部网络学院提供统一客服技术服务。

1.2.2:询价产品技术规格或标准:详见1.2.3服务要求

1.2.3:【★】询价产品服务要求(交货期,维保期,安装相关要求):

所有报价产品需要承诺提供:验收合格后的12个月的保修;(提供承诺函并签字盖章件)

项目

内容

400号码

400号码开户费(一次性)

400号码功能费

400号码套餐费(含17000分钟/月通话时间)

超出套餐部分按实际发生结算

系统设置费

IVR系统设置费

线路使用费

IVR线路使用费

通讯费

电话呼叫转移费(超出部分按0.1元/分钟计算)

总计

第一年费用总计

注:1、400号码设置为主叫方付费;

    2、系统设置费为一次性费用;

    3、IVR线路数预估为10线,如需增加线路数,则根据增加的数量收取费用;

 4、本服务不提供来电录音,可提供来电号码详细报表;

1.2.4:【★】其他要求(发票要求,送检要求)

ü  所有报价厂商需承诺提供6%的增值税专用发票;(提供承诺函签字盖章件)

ü  

ü  卖方应当保证使用正版授权的产品,如果有人提出法律或行政程序(合称“侵权指5控”),声称采购人或其指定的第三方使用协议设备侵犯其合法权益(包括但不限于知识产权),、卖方应当负责解决,并赔偿采购人或其指定的第三方就此所承担的一切损失和费用,包括但不限于上述侵权指控中所产生的一切诉讼费用、调查费用、合理的律师费用、和解金额或生效法律文书中规定的赔偿金额。

1.3【★】本项目最高限价为【67076】元人民币(不含税价),供应商报价高于最高限价的,其应答将被否决。报价人必须上传《报价表》扫描件(格式详见第六章),《报价表》中的价格应与系统报价一致,如未上传或与系统报价不一致的视作无效报价。报价清单内容包括报价产品的名称、具体规格型号、数量、行项不含税单价(保留6位小数点)、税率(符合报价产品的要求)、行项含税总价(保留2位小数点)、报价总金额(保留2位小数点)和报价人的联系方式***

2.【★】供应商资格要求

2.1供应商基本资格要求[明确列明供应商应满足的所有资格条件]:

ü  所有参加报价的供应商均需在营业执照经营范围中有该产品经营权,并提供营业执照原件扫描件;

ü  注册资本或开办资金应不低于100万元人民币(提供营业执照等证明文件);

ü  需配置项目经理1名:

1、3年或以上相关行业工作经验;

2、具有类似项目的项目管理经验;

ü  需配置实施支撑人员2名:

1、2年或以上相关行业工作经验,本科以上学历;

2、具有类似项目的实施经验;

ü  在本市有常驻办事机构及仓库或承诺成交后15天内完成本市有常驻办事机构及仓库设立工作,如成交后15天还未提供相关文件取消成交供应商资格(提供相关证明文件,提供承诺书格式自拟)

2.2供应商不得存在的情形:

2.2.1供应商不得存在下列情形之一

(1)为采购人不具有独立法人资格的附属机构(单位);

(2)被责令停业或破产状态的;

(3)被暂停或取消投标、参选、应答资格的;

(4)财产被重组、接管、查封、扣押或冻结的;

(5)在最近三年内骗取中标、中选、成交的;

(6)在最近三年内因严重违反合同约定被解除合同/协议,或取消供应商资格的

(7)投标人在最近五年内参与的采购活动中有行贿犯罪记录的;

(8)在与中国电信合作过程中出现过重大问题且尚未妥善解决的;

(9)相关产品在中国电信出现过重大质量或安全问题且未妥善解决的;

(10)应答文件相关证明材料包含虚假信息。

(11)根据电信仓储系统记录,在本次询价中标前半年内,出现过未按设备约定将设备送至指定地点且采购人发出澄清要求后5个工作日,供应商未提供合理解释的。

(12)设备或服务实际未达到技术规范要求。

若供应商是代理商的,本条所指的供应商也包括其所代理的制造商。

2.2.2单位负责人***

2.3【产品资格要求】

2.3.1报价产品应是来自中华人民共和国或是与中华人民共和国有正常贸易与往来的国家或地区的产品。

2.3.2报价产品或报价同类产品还应具备以下条件:

提供报价人或制造商(16年-至今)同类产品销售业绩相应的证明材料(合同或订单复印件等)至少1份,累计金额须达到XX万元。

注:销售业绩证明表及证明材料(证明材料需包括框架合同,应同时提供相应的采购订单;或除框架合同以外的合同;或经双方签字盖章的销售订单、采购订单等)。

2.4【产品制造商资格要求[代理商参加询价应答的]】

2.5法律法规规定的其他要求。

3.询价文件获取:在MSS系统发出

4.应答文件的递交

4.1应答文件递交方式:在MSS系统递交。

4.2应答文件递交截止时间(即应答截止时间):以MSS系统截至时间为准。

5.联系方式***

联 系 人***

电话:

采购人:【(盖章)】

年月日

第二章供应商须知

供应商须知前附表

本须知前附表是对供应商须知正文的具体补充和修改,如有矛盾,以本前附表为准。

条款号

条款名称

编列内容

1.1.2

项目概况

(1)采购人单位名称:中国电信上海公司

(2)采购人联系方式***

(3)询价方式:√公开询价,□邀请询价

***

询价文件实质性要求的标识

询价文件中标识【★】的条款,均为实质性条款。

3.2

应答有效期和报价具体要求

应答有效期为30天。从递交应答文件截止日起计算。应答有效期不满足询价文件要求的将被否决。

4.1.1

应答文件递交方式、递交截止时间和递交地点

以MSS系统为准

1.总则

1.1项目概况

1.1.1根据《中国电信集团采购管理办法》和《中国电信上海公司采购管理办法》(以下简称《采购管理办法》)等有关规章制度规定,本询价项目已具备采购条件,现对本项目组织询价。采购范围、分包划分情况见第一章“询价公告”或者“询价邀请书”。

1.1.2本项目采购人单位名称及联系方式***

1.2应答费用

不论结果如何,供应商自行承担所有准备和参与询价有关的费用。

1.3保密

参与询价活动的各方应当对询价文件和应答文件中的商业和技术等秘密保密,违者应当对由此造成的后果承担法律责任。

2.询价文件

2.1询价文件的组成

2.1.1询价文件一般由以下部分组成:

第一章 询价公告/询价邀请书

第二章 供应商须知

第三章 评审办法

第四章 商务规范书

第五章 技术标准和要求/技术规范书/工作任务书

第六章 应答文件格式

采购人另有规定的,见供应商须知前附表。

2.1.2询价文件对同一内容的表述应当一致。第一章“询价公告”或者“询价邀请书”与询价文件在同一内容的表述上有矛盾或者冲突时,以第一章“询价公告”或者“询价邀请书”为准;供应商须知前附表与供应商须知正文在同一内容的表述上有矛盾或者冲突时,以供应商须知前附表为准。

2.1.3采购人在询价文件中以显著的方式标明实质性要求、条件以及不满足实质性要求和条件的应答将被否决的提示。显著标识方式和具体要求见供应商须知前附表。

2.2询价文件的澄清和修改

供应商对询价文件有疑问的,应以书面形式要求采购人对询价文件进行澄清。所有关于询价文件的澄清和修改均作为询价文件的补充部分。当询价文件、询价文件的澄清或者修改等在同一内容的表述上不一致时,以最后发出的书面文件为准。

3.应答文件

3.1应答文件的组成和编制要求

应答文件的组成和编制要求见供应商须知前附表。应答文件正本和副本如有不一致之处,以正本为准;纸质版文件与电子版文件不一致时,以纸质版文件为准。

3.2应答有效期和报价要求

3.3.1应答有效期和报价要求的具体要求见供应商须知前附表。

3.3.2采购人设有最高限价的,供应商的报价不得超过最高限价,否则其应答将被否决。最高限价或者其计算方法见第一章“询价公告”或者“询价邀请书”。采购人不接受供应商的任何低于成本报价的不正当竞争方式。

4.应答

4.1应答文件的递交

4.1.1应答文件递交方式、递交截止时间、递交地点见供应商须知前附表。

5.唱价

5.1唱价时间和地点

系统自动唱价。

5.2唱价程序

系统自动唱价。

 

 

第三章 评审办法

本次项目评审采用最低价成交方式,MSS系统自动在应答方中按照报价由低到高的顺序,形成成交候选供应商清单。若报价供应商≥2家时采购人在清单内选取在商务、技术和服务均能满足询价文件实质性要求的最低报价供应商为推荐供应商。若报价供应商仅1家时,重新组织询价。具体推荐要求见供应商须知前附表。出现多家供应商报价最低且相同时,将组织报价最低的供应商只对价格重新报价,直至报价最低供应商仅为一家。

第四章 商务规范书[即合同文本]

25.技术服务合同

  1. 第五章 【技术标准和要求/技术规范书/工作任务书】

  2. 第六章应答文件格式

  3. 应答函

  4. 1、供应商应答文件需提供应答设备相关技术指标,同时依据技术规范要求进行点对点应答,有一项不满足认为报价无效。

  1. 2、供应商需在应答文件中包含实质性条款证明材料(报价清单,营业执照,维保承诺,到货承诺,发票开具承诺,授权函、业绩证明等)。

  2. 廉洁承诺书

报价表

应答函

应答函

致:(采购人名称)

(供应商名称)(以下称“我方”)已仔细研究了(项目名称)询价文件的全部内容,包括澄清或者修改文件以及有关附件,我方将严格按照询价文件要求递交符合要求的全部应答文件。

        1. 我方承诺如下内容:

  1. 我方的应答文件包含第二章“供应商须知”应答文件组成中规定的全部内容。

  2. 我方承诺在询价文件规定的应答有效期内不修改、撤销应答文件。

  3. 我方在参与询价过程中根据询价小组要求提供的符合相关规定的澄清文件,构成应答文件的组成部分。

  4. 我方承诺不向第三方透露与询价相关的所有信息。

  5. 如确定我方成交:

  6. 我方承诺在收到成交通知书后,在成交通知书规定的期限内与你方签订合同。

  7. 我方承诺按照询价文件的规定及合同约定履行相关责任和义务。

  8. 我方在此声明,所递交的应答文件及有关资料内容完整、真实和准确【,且不存在询价公告“供应商不得存在的情形”中规定的任何一种情形】。如有弄虚作假,将承担相应的法律责任,并赔偿由此造成的一切损失。

其他补充说明:

我方承诺按照采购人要求完成中国电信供应商注册。

我方承诺按照采购人要求将设备(含配件)送至指定地点。

单位名称:(盖单位公章)

法定代表人(负责人***

地址:

电话:

电子邮箱***

日期:XX年XX月XX日

廉洁承诺书

廉洁承诺书

致:(采购人名称)

  1. 我公司自愿参加(项目名称)询价,为保证询价活动公平、公正,依据国家法律法规和廉洁从业相关规定,现承诺如下:

  1. 不以他人名义参与询价或者以其他方式弄虚作假,骗取成交;

  2. 不与其他供应商相互串通报价或订立攻守同盟;

  3. 不与采购人或采购代理机构串通询价;

  4. 不向采购人、采购代理机构或询价小组成员行贿,包括提供现金(礼金)、礼券、礼品、购物卡、有价证券等财物,或娱乐、宴请、旅游等活动,或支付应由其个人承担的学费、餐费、医药费等各种费用等;

  5. 不通过非正常渠道探听采购过程中应当保密的信息,包括(潜在)供应商的数量与名称、询价小组成员名单和联系方式***

  6. 不私下接触采购人、采购代理机构或询价小组成员,利用人际关系干扰询价活动;

  7. 不在办公场所、唱价评审现场寻衅滋事、无理取闹或以其他手段非法干预、影响询价的过程和结果;

  8. 不捏造事实、伪造材料,或以非法取得的材料进行恶意投诉与诬陷;不毫无根据地散播不实消息,诋毁他人名誉,主观臆断反映问题与诉求。

  9. 不以低于成本报价;

  10. 不以其他方式排挤其他供应商的公平竞争。

如发生任何违反本承诺的行为,除按法律法规接受处罚外,采购人有权否决我方本次应答、宣布成交无效等。

供应商名称:        (盖单位公章)

法定代表人(负责人***

日期:XX年XX月XX日

报价表

报价表

序号

产品或服务名称

型号和规格

数量

不含税单价(保留6位小数点)

税率

含税总价

不含税单价*(1+税率)*数量(保留两位小数点)

备注

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

合计

/

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/

(各行项含税总价求和,保留两位小数点)

 

 

报价联系人***

供应商名称:        (盖单位公章)

法定代表人(负责人***

日期:XX年XX月XX日

 


  • 询价物资信息
物料名称 物料规格型号 计量单位名称 采购数量 备注
代营服务 - 1  
 
 
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