易金通技术支持服务采购的公告

上海黄金交易所
2020年度易金通技术支持服务采购项目
采购书

一、项目需求
1、项目名称：上金所2020年度易金通技术支持服务采购。
2、采购需求：见附件1。
3、投标金额：小于72万元人民币（含税）。
4、投标保证金金额：人民币14400元。
注意：投标人递交的投标文件中应附有投标保证金的付款有效凭证复印件，投标保证金应当从投标人的基本账户转出，并写明账户信息，如开户行以及账号等，并在银行付款备注栏中注明该投标保证金所对应的项目名称。
5、中标方式：根据本采购书“评分标准”对各投标文件进行评分，总分最高的投标人中标。
二、商务要求
1、投标人必须是在中国境内注册的独立法人，并具有相关经营资质。
2、投标人必须能够提供深圳本地化技术支持和服务（提供证明文件）。
3、付款方式：中标人需须开具增值税专用发票，并接受以下付款方式：
1) 合同签订后，支付合同金额的50%；
2) 服务到期后，出具服务报告经甲方认可，支付合同金额的50%。
4、服务期间，中标人违反服务承诺条款视为违约：一年内累计违反1次，给予提醒警告，违反2次（含）开始，每次需承担合同金额1%的款项。
5、投标人除提交投标总价外，须提供服务单价（人月费用）。
6、投标金额为含税金额，如所提供的产品（如有）或服务税率不同，须按照相应税率分别开具发票（合同金额不变）。
7、投标人须提交投标保证金，投标文件中应附有投标保证金的付款有效凭证复印件。
8、本项目不支持联合投标及分包或转包。
9、非招标人原因，中标人须在收到中标通知书的10个工作日内与招标人签订合同，否则招标人有权取消中标人的中标资格，并不予返还投标保证金。
10、招标要求中所需的资质文件都须提交复印件并加盖公章。
11、本项目投标金额不超过72万元。
12、投标人需提供团队人员名单及履历，并提供投标人为其缴纳社保的证明材料。
13、投标人未满足采购需求和商务要求全部条款者的，以废标计。
14、招标过程中有舞弊或作假行为的，一经核实2年内不得参与交易所任何采购项目的招标工作。
15、投标人参与投标表示其同意上述所有要求。
三、响应文件
响应文件应由：商务报价文件，技术文件（针对本项目的技术或服务偏离说明表，采购文件要求提供的其他资料），商务文件（证明其为合格服务商的有关资格证明文件，采购文件要求提供的其他资料）。以下材料未全部提供或未按要求格式提供，以废标计。
1、响应人的商务报价文件（均需加盖公章）
明细报价单（单独密封）。
报价应包括投标总价及服务单价。
2、响应人的商务文件（均需加盖公章）
响应人提交的证明其有资格进行投标且有能力履行合同的资格证明文件应包括下列文件（未提供相应材料或材料无效者以废标计）：
①提供通过年检有效的企业法人营业执照、税务登记证、组织机构代码证；或上述证件的三证合一件，以上均为复印件。
②法人授权委托书（格式见附件2），法定代表人及授权委托人的身份证（复印件）；
③提交针对商务要求的响应。
④其他响应人认为有必要提供的资料。
商务条款响应表格式如下：
商务条款响应/偏离表
响应人名称：
序号 商务条款 响应 是否偏离 说明



响应人代表签字：____________________（盖章）
3、响应人的技术文件（均需加盖公章）
响应人提交的针对招标需求和评分标准的响应，请逐项列明。格式见下表：
规格、技术参数响应/偏离表
响应人名称：
序号 技术条款 响应 是否偏离 说明




响应人代表签字：____________________（盖章）
4、响应文件要求
响应人的响应文件必须按照采购书要求制作，报价文件须单独密封。提交的投标文件格式不符或内容缺失，以废标计。
四、评分标准
评分标准见附件3。
五、采购程序安排
1、递交投标文件截止时间
2019年 12 月 24 日下午16时30分，响应单位将响应文件加盖公章并密封后(一式2份，正副本各一份)送上海黄金交易所，地址：上海市黄浦区河南中路99号西塔9楼，接收人：陈佳士，021-33128863。同时请附上联系人***
2、上金所账户信息：
单位名称：上海黄金交易所
开户银行：中国工商银行浦东分行
账号：1001280909000000163
3、中标人在中标后须提交加盖公章的资质文件PDF版本。
上海黄金交易所
2019年 12 月 17 日

六、附 件
附件1：技术需求
一、服务时间：2020年2月1日-2021年1月31日
二、 服务内容：
1.提供驻场工程师2名；根据交易所要求，在深圳备份交易中心（福田保税区红柳道）驻场，完成指定技术支持工作；
2.工作时间周一至周五的8:30至23:30，周六的8:30至18:00，如驻场人员请假，供应商安排经交易所认可的备岗到场；
3.负责易金通APP测试环境与生产环境日常发布操作的记录。
4.负责协助交易所日间巡检，定时检查客户端、数据库、中间件、关键组件等应用程序运行状态，以及软件整体运行状态。
5.发生生产事件时，负责分析并提出解决方案，并在第一时间反馈给交易所一线运维人员。
6.驻场支持人员在交易所组织软件应急演练时，参与应急演练方案设计，并参与应急演练，配合交易所总结应急演练，改进应急演练方案。
7.协助交易所人员维护易金通运维相关的技术文档，包括应急操作手册、系统维护手册、服务器清单等；
8.负责协助交易所处理易金通日常维护工作、包括日志备份、会员证书更换、数据库备份及运维、应用数据备份等事项。
9.负责支持易金通会员日常的测试和二级系统问题的协查；
10.根据日常巡检及监控，评估易金通运行状态，预警潜在风险并向交易所提出优化的解决方案。
11.交易所安排的其它工作事项。
三、人员要求：
1.熟悉Linux系统，能够独立编写脚本解决日常问题；
2.计算机相关专业，两年以上工作经验，有金融系统运维经验；
3. 熟悉NGINX、TOMCAT、APACHE、JBOSS等应用的配置优先；
4.基本的网络知识 ；
5. 掌握Shell、Perl、Python等其中一门脚本语言；
6.能熟练使用 Oracle、mysql、redis数据库；
7.具有良好的客户服务和团队合作意识，有较强的责任感和执行力；
8.工作认真负责，积极主动，具有良好的沟通协调能力，具备清晰的问题根因分析、问题快速解决的能力，执行力强，能承受较大的工作强度；
9.如驻场或备岗人员发生变动，需提前一个月通知交易所，并至少提供3名人员供交易所面试；如交易所对提供人员不满意，交易所有权要求投标人跟换一批进行面试；
四、其他：
投标人提供驻场人员笔记本电脑等办公工具；      




附件2：法人代表授权书
法定代表人授权书


本授权书声明：注册于国家或地区的名称的公司名称的法定代表人姓名、职务代表本公司授权 单位名称的被授权人的姓名、职务为本公司的合法代理人，参加“2020年度易金通技术支持服务采购 ”项目的投标及合同签订执行，以本公司名义处理一切与之有关的事务。

本授权书于20 年×月×日签字生效，有效期至20 年×月×日。
特此声明。

法定代表人签字：________________
代理人（被授权人）签字：________________
被授权人职务：________________
单位名称（盖章）：________________





注：授权书内容不可更改，所有空格项均为必填项，未满足上述要求的授权书视为无效授权，所投标书以废标计。


附件3：评分标准

采购评分标准
一、评标原则：
1.采用“百分制评标法”，分别对技术需求与商务需求进行评分。
2.对所有投标人的投标评估，评委都采用相同的程序和标准。
3.合并投标后的有效投标少于3家，本次招标做流标处理。
二、符合性检查：
凡出现下列情况之一者，予以废标：
1.投标人的投标书或资格证明文件未提供或不符合采购书要求的；
2.投标材料未按照招标要求加盖公章，或法定代表人（法定代表授权的代理人）签字；
3.代理人无法定代表人出具的授权委托书；
4.投标人资质或业绩不满足采购书要求的；或超出经营范围投标的；
5.投标有效期不满足采购书要求的；或投标价格大于/等于72万的；
6.递交两份或多份内容不同的投标文件，或在一份投标文件中对同一招标内容报有两个或多个报价，且未声明哪一个为最终报价的（按采购书规定提交备选投标方案的除外）；
7.附加条件的报价（除采购书中有规定外）；
8.投标人虚假投标，提供的投标文件与事实不符；或在澄清过程中虚假澄清，提供的澄清文件与事实不符；
9.开标后，投标人提出降价或进行抬价或利用澄清机会实质性变更投标价的；
10.投标文件符合采购书中规定废标的其它技术和商务条款；
11.投标人复制采购书的技术规格相关部分内容作为其投标文件的一部分的；
12.对于投标商品在投标书上的描述，未能满足采购书基本要求的；
13.投标人对采购书的商务及技术需求提出偏离或保留的；
14.不同投标人投标文件有雷同现象的（均为废标）；
15.有其他违法违规情形的。





三、评标标准
本招标评标采用综合评分法，满分为100分：其中商务分为60分，技术分为40分。
评委对本次招标中涉及的各项评分因素进行评分，最后分数之和为综合得分；综合得分按照由高到低排序并作为中标候选人选用顺序，出现得分并列时，投标时间较早的投标人为中标人。
如某投标人设备报价和服务报价的总价低于所有通过符合性审查投标人报价均价的比例超过26.56%（含），需在合理的时间内提供书面说明，必要时提交相关证明材料;投标人不能证明其报价合理性的，评标委员会应投票表决是否将其作为无效投标处理。
四、商务评分
符合招标文件要求的为有效投标。投标价为基准价得满分60分，以基准价为基础，投标报价得分计算公式如下：
投标基准价=有效投标最低价
投标报价得分= (评标基准价/投标报价)×60
（取小数点后两位，四舍五入）。
五、技术评分
评委对各份投标书根据以下内容进行分析评定后各自打分。为使评分时能体现量化，评委按以下内容进行评定后打分，各项得分合计后计算算术平均值为各投标人的最终得分。
具体评分方式见下表：
序号 评分因素 分值 评分标准
1 团队实力 10 投标人具有类似系统维护经验，并提供自2017年起至今的相关维保合同；每提供1个项目案例，得2分，本项最多可得10分。
2 3 驻场工程师行业经验丰富，1名拥有5年及以上工作经验者得1分，最高得1分；1名具有高级工程师职称得2分，最高得2分（需提供证明材料）。满分3分，不重复得分。
3 维护方案 6 投标人根据工作要求提供年度维护方案，维护方案中对人员安排、维护计划有明确说明的，得2分；有日常沟通联系机制给出明确说明的再得1分。提供维护巡检报告样本：巡检报告中含有检查内容、检查结果，得3分。满分6分。
4 5 投标人需提供应用故障发生时的应急处置流程， 包含详细故障解决的方案方法，拥有故障前置操作和故障影响范围，得1分；有故障应急操作步骤的再得1分；包含MACS、nginx、非交易单元、数据源应急场景的得2分；有故障恢复验证的得1分。本项满分5分。
5 故障处理 5 投标人承诺在发生生产问题后，三个工作日内出具问题分析报告，得2分。投标人提供问题分析报告样本：1.包含详细的故障现象，得1分；2.包含详细的故障原因分析，得1分；3.包含后续维护和整改建议，得1分。满分5分。
6
应急演练 2 投标人提供相关的应急演练方案，方案中明确演练目标和内容的得1分，演练方案明确操作步骤的得1分。本项满分2分。
7 响应时间 2 投标人承诺在非值班时间时，如发生生产事件，能根据甲方要求2小时内赶到现场支持，得1分。提供7*24小时电话支持，得1分。满分2分。
8 5 投标人承诺生产故障于两个工作日内处理的，得3分；一个工作日内处理的得5分。满分5分
9 培训 2 投标人承诺服务期间，提供系统方面相关的培训至少2次，得2分。满分2分。
注1：请投标人在“应答指南”一栏注明投标文件中响应该评分细则的位置和页码数。