河南省市场监督管理局12315信息化平台项目单一来源采购公示

一、采购项目名称：河南省市场监督管理局12315信息化平台项目

二、项目预算金额：3600000元

三、拟成交供应商名称和地址

名称：中国软件与技术服务股份有限公司

地址：***

四、拟提供货物或服务项目基本情况

为河南省市场监督管理局新建设12315热线话务平台、本地化部署全国12315平台及个性化功能，构建符合新形势下的智慧服务平台，提高平台的运行效率。服务内容如下：

1、提供3年质保期内315路坐席的河南省12315热线云话务服务；

2、提供国家市监总局12315平台本地化部署实施，包括软硬件部署实施、安装调试等内容，并完成河南省12315热线话务平台与总局全国12315平台的无缝对接，实现国家总局要求的数据实时传输、业务实时监控、话务互联互通；

3、提供本项目所需的产品手册、使用指南、相关工具、文档等相关资料；
4、提供本项目热线系统全平台安全保障服务，保障平台安全稳定运行；
5、提供远程技术支持，范围包括：问题分析、故障排查、操作指导、技术咨询服务等；
6、提供相关的技术培训，安排专门的技术人员到现场提供相应的技术支持，范围包括：问题分析、故障排查、操作指导、技术咨询服务等。

五、单一来源原因及相关说明

    根据《市场监管总局关于整合建设12315行政执法体系 更好服务市场监管执法的意见》（国市监网监【2019】46号）文件要求，各地方局要实现12315热线话务平台与全国12315平台无缝对接，根据项目实际上线要求及考虑到技术服务的唯一性，无法进行其他形式的政府采购，因此，本项目拟采用单一来源的采购方式。

六、专家论证意见（不少于三名行业技术专家）

七、其他需要公示内容

潜在政府采购供应商对公示内容有异议的，请于公示期内以实名书面（包括联系人、地址、联系电话***

八、公示期限

    2019年11月29日00时00分至2019年12月05日23时59分（北京时间，法定节假日除外。）

九、异议反馈时限

2019年11月29日00时00分至2019年12月09日23时59分

十、联系方式

1.采购人：河南省市场监督管理局

地址：***

联系人***

联系方式***

2.政府采购监督管理处：河南省财政厅政府采购监督管理处

       地址：***

联系人***

联系方式***

  3.采购代理机构：河南正大招标服务有限公司

     地址：***

 联系人***

 联系方式***