中国移动新疆公司2020年华为技术数据网业务平台维保服务项目(单一来源)采购方案请示_单一来源采购信息公告

1、采购项目/货物的名称、数量及主要技术参数：

本项目采购2020年4G日志留存系统维保服务，服务期限12个月，服务提供的主要内容包括：

1.监控与日常维护，包括系统日常巡检、按要求提交维护作业计划；

2.故障支援，系统软、硬件故障处理，配合周边系统故障处理；

3.巡检与优化，每季度进行深度健康巡检，提交健康检查报告，按需优化网络结构；

4.相关方软件维护服务，按照集团公司和新疆公司要求进行软件补丁装载；

5.重大模块上线支撑，配合系统增加硬件或者新增软件功能；

6.安全加固专项工作，按照集团公司和新疆公司要求进行系统安全加固，解决系统中、高危漏洞；

7.业务接入和保障，协助新疆公司业务部门进行业务接入和技术支持；

8.网络调整和管理，协助新疆公司进行网络调整；

9.用户投诉处理，协助处理疑难用户投诉排查和处理；

10.节假日网络值班专项保障，按照新疆公司要求节假日期间值班专项保障；

11.专项工作支撑，按照集团和新疆公司要求进行专项工作支撑；

12.专项网络分析，按照新疆公司要求进行专项网络分析，每月提交专项分析报告；

13.协助完成集团组巡检查、工信部两部相关检查；

14.提供故障硬件更换服务，在本地有备件库。

本项目中选供应商至少需要提供250人天的现场技术支持服务（注：1、国家法定工作日（法定工作日=全年日历时间365天中扣除52个星期的公休日104天,扣除法定节假日11天），合计每人每年250个工作日。）：

设备维保清单：

2、服务周期：2020年1月1日至2020年12月31日。

3、服务地点: 乌鲁木齐